“我今年提案關(guān)注的是用戶體驗產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。”兩會期間，全國政協(xié)委員葉友達(dá)在接受記者采訪時表示，“作為行業(yè)發(fā)展的技術(shù)支撐，標(biāo)準(zhǔn)化工作亟須同步加強(qiáng)，以促進(jìn)用戶體驗行業(yè)快速健康發(fā)展，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球競爭中有效占據(jù)優(yōu)勢地位并贏得更多標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。”

這是葉友達(dá)連續(xù)第5年為用戶體驗產(chǎn)業(yè)發(fā)聲了。和他一起聯(lián)名提案的還有周玉梅、蔡曉紅、曲偉、張德興、黃雪鷹等全國政協(xié)委員。

“用戶體驗”，為何會引起多位全國政協(xié)委員連續(xù)5年的關(guān)注？

“舉個最簡單的例子，電腦關(guān)機(jī)按鈕為何在左下方？這是心理學(xué)家通過觀察人的心理行為而計算出的最佳位置，經(jīng)過產(chǎn)學(xué)研用的結(jié)合后，才廣為使用。”葉友達(dá)說，看似簡單的道理，背后其實是一門大學(xué)問。

“2016年，我和十二屆全國政協(xié)委員劉建便開始接觸到用戶體驗產(chǎn)業(yè)，覺得非常重要，一直關(guān)注至今。”葉友達(dá)說，很快，他們就不再是“雙人作戰(zhàn)”了，曲偉、周玉梅、張德興、蔡曉紅、黃雪鷹以及齊讓、朱星、楊玉芳、種明、蘇國萃等“老”委員也加入進(jìn)來，大家群策群力，共同推動用戶體驗行業(yè)發(fā)展。

5年來，委員們瞄準(zhǔn)用戶體驗，提案一年一個方向。值得高興的是，這些“呼聲”每年都得到相關(guān)部委的回應(yīng)。科技部、教育部、國家發(fā)改委都表示將加強(qiáng)相關(guān)政策研究，并在相關(guān)工作中積極落實。“基本上每年都有所推動，這也是委員們集體的智慧結(jié)晶?！比~友達(dá)說。

在今年的聯(lián)名提案中，委員們建議加強(qiáng)用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化體系頂層設(shè)計，成立“用戶體驗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”。同時，充分釋放用戶體驗市場主體標(biāo)準(zhǔn)化活力，工業(yè)和信息化部要加大對“用戶體驗團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等相關(guān)課題的研究投入，持續(xù)提升用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)國際化水平。

“希望我們的努力能真正推動我國用戶體驗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這也是政協(xié)委員的責(zé)任與榮譽(yù)。”葉友達(dá)說。