人民政協(xié)網(wǎng)北京3月8日電 3月8日（星期一）下午3時，第十三屆全國人民代表大會第四次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議，聽取最高人民法院院長周強關(guān)于最高人民法院工作的報告。

以下為文字實錄：

周強：

四、 全面構(gòu)建一站式多元解紛和訴訟服務機制

著眼破解訴訟難、方便群眾訴訟，全國法院構(gòu)建起中國特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務機制，為群眾提供多樣化糾紛解決方案和權(quán)利救濟渠道，促進矛盾糾紛公正、高效、實質(zhì)性化解。

普遍建立一站式多元解紛機制。堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動矛盾糾紛源頭預防化解。全面應用人民法院調(diào)解平臺，與全國總工會、公安部、司法部、人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會等完成“總對總”在線訴調(diào)對接，涵蓋勞動爭議、道交事故、金融保險、證券期貨、知識產(chǎn)權(quán)等糾紛領(lǐng)域，3.3萬個調(diào)解組織、16.5萬名調(diào)解員入駐平臺，為群眾提供菜單式、集約式、一站式服務，訴前調(diào)解案件424萬件。全國人大代表、全國政協(xié)委員積極參與矛盾糾紛多元化解，人民法院對接“老馬工作室”等代表委員調(diào)解工作站，合力化解糾紛。全國法院受理案件在先后突破2000萬和3000萬關(guān)口后，出現(xiàn)2004年以來的首次下降，特別是民事案件以年均10%的速度增長15年后首次下降，充分體現(xiàn)了在各級黨委領(lǐng)導下推進一站式多元解紛機制建設，促進矛盾糾紛源頭治理、多元化解的顯著成效。

基本建成一站式訴訟服務中心。實現(xiàn)跨域立案全覆蓋。積極參與基層治理。讓司法更加便利人民、貼近人民。