人民政協(xié)網(wǎng)重慶2月25日電 （通訊員 殷艷妮 本報記者 凌云）

“北碚區(qū)智慧養(yǎng)老云服務平臺已經(jīng)上線啦！”2月15日，重慶市北碚區(qū)政協(xié)委員蔣雪蓮從民政局獲悉這一喜訊，連連直呼“太好了！真是太好了！”

“平臺指揮中心通過接入全區(qū)216個養(yǎng)老服務設施的監(jiān)控畫面，進行24小時實時監(jiān)管，保障老人的生命健康安全；老人也可以通過手機客戶端，享受‘點餐式’服務，比如陪護就醫(yī)、上門服務等?！眳^(qū)民政局工作人員何迪介紹，智慧養(yǎng)老云服務平臺是以老年人群數(shù)據(jù)庫以及養(yǎng)老服務電子檔案為基礎構建的以網(wǎng)絡為支撐、“區(qū)—鎮(zhèn)街—村（社區(qū)）”三級聯(lián)動的新型智慧養(yǎng)老服務信息平臺，覆蓋全區(qū)近17萬老人，17個鎮(zhèn)街、86個社區(qū)及104個村。

隨著中國老齡化越來越突出，如何讓老年人群安享晚年，成為全社會高度關注的問題。“近年來，北碚區(qū)政府積極探索社區(qū)養(yǎng)老的新模式，采取一系列舉措，著力建立和完善以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。但部分老舊小區(qū)還存在物管不健全、人員配備少等問題，服務體系有待完善?！笔Y雪蓮委員通過調(diào)研走訪社區(qū)、街鎮(zhèn)養(yǎng)老中心等地，于去年9月提交關于“北碚區(qū)實施老年人照顧計劃的建議”的社情民意信息。

“要摸清全區(qū)老齡人口、60歲以上低保、特困老人信息，納入智慧養(yǎng)老云服務平臺建設；強化養(yǎng)老服務體系，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供助餐、助醫(yī)等便捷服務；完善配套設施、培養(yǎng)養(yǎng)老服務隊伍……”北碚區(qū)政協(xié)對蔣雪蓮委員的建議高度重視，立即召集相關部門座談協(xié)商，助推該區(qū)養(yǎng)老服務體系發(fā)展。

民政局迅速推進相關工作。據(jù)悉，北碚區(qū)全域智慧養(yǎng)老云服務平臺指揮中心于2021年10月開工建設，通過四個月的努力，構建起區(qū)級、街鎮(zhèn)、村社區(qū)三級聯(lián)動的智慧養(yǎng)老服務體系，為老人們提供菜單式便捷養(yǎng)老服務。

區(qū)政協(xié)還組織工作小組開展走訪調(diào)研，幫助摸清全區(qū)養(yǎng)老服務現(xiàn)狀，并大力助推打造高質量養(yǎng)老服務隊伍，通過強化志愿者服務、組織培訓、協(xié)助引入優(yōu)質養(yǎng)老機構等，充分發(fā)動專業(yè)社工、志愿者、社區(qū)等社會力量，為失能、半失能、空巢留守的老人，提供不離鄉(xiāng)土、不離鄉(xiāng)鄰、不離鄉(xiāng)音、不離鄉(xiāng)親的居家養(yǎng)老服務。

在三級聯(lián)動最基礎、最末端的村社一級，社工和志愿者為老人提供服務的初期，發(fā)現(xiàn)老人們的接受程度并不高，比如靜觀鎮(zhèn)金堂村年滿80歲的老人彭興伍，認為養(yǎng)老服務不過是“走過場”。社工黃成紅在整理老人資料時，發(fā)現(xiàn)彭興伍還未領取高齡補貼。在詳細了解相關政策和辦理手續(xù)后，她主動帶著彭興伍前往村委會辦理高齡補貼申請，并幫助老人填寫資料。通過這件事，彭興伍再也不說“走過場”這樣的話了，他拉著黃成紅的手說：“幸好有你幫忙，不然我要少領好多個月的補貼呢！”

“這不過是養(yǎng)老服務體系建設中的一個縮影”，蔣雪蓮說，“隨著服務的持續(xù)開展，老人們從日常生活中切切實實得到了幫助?！彼救藢k理結果表示非常滿意。