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快查查！你的電話可能被惡意標(biāo)記成騷擾電話

2021年11月03日 15:15 | 來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)微信公眾號(hào)

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家住黑龍江省大慶市的張先生最近發(fā)現(xiàn)，給朋友打電話，大家都不接。多次撥打后，朋友沒好氣地說(shuō)：“不要再打騷擾電話了?！?/p>

張先生這才知道，可能是因?yàn)樽约航?jīng)常跟網(wǎng)購(gòu)商家較勁，手機(jī)號(hào)碼被商家惡意標(biāo)記成騷擾電話了。

啥是“電話號(hào)碼標(biāo)記”？

近年來(lái)，廣告推銷、快遞外賣、騷擾電話、房產(chǎn)中介、詐騙電話、貸款保險(xiǎn)等電話，讓用戶不堪其擾，電話號(hào)碼標(biāo)記應(yīng)用程序應(yīng)運(yùn)而生并日益得到廣泛應(yīng)用，在騷擾詐騙電話的提醒、屏蔽中發(fā)揮了積極的作用。

不過(guò)，標(biāo)記應(yīng)用在保護(hù)用戶通信安寧的同時(shí)，也暴露出“號(hào)碼標(biāo)記隨意性強(qiáng)”“錯(cuò)誤標(biāo)記取消難”等問(wèn)題，以查詢、取消號(hào)碼標(biāo)記作為牟利手段的黑色產(chǎn)業(yè)鏈不斷滋生，嚴(yán)重影響了用戶的正常通訊。

01.

號(hào)碼標(biāo)記問(wèn)題不少

信通院號(hào)碼標(biāo)記查詢清除

服務(wù)操作指南來(lái)了

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果手機(jī)本身不像安卓手機(jī)有號(hào)碼標(biāo)記選項(xiàng)，只能屏蔽號(hào)碼，或者通過(guò)相關(guān)APP進(jìn)行標(biāo)記。而市面上大多數(shù)的安卓智能手機(jī)都有一個(gè)功能——可以對(duì)撥入撥出的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記。

標(biāo)記的選項(xiàng)有騷擾電話、詐騙電話、快遞送餐、廣告推銷、房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)理財(cái)、出租車等，不少手機(jī)還可以自定義標(biāo)簽。這些功能讓手機(jī)用戶可以很便捷地進(jìn)行標(biāo)記，但同時(shí)也會(huì)讓誤標(biāo)記、惡意標(biāo)記很方便。

遇到這樣的情況

用戶該怎么辦呢

日前

中國(guó)信息通信研究院發(fā)布

號(hào)碼標(biāo)記查詢清除服務(wù)操作指南

可以免費(fèi)查詢清除啦

02.

清除標(biāo)記比較麻煩

官方的查詢、清除

讓標(biāo)記更精準(zhǔn)、更利于反詐

記者從信通院碼號(hào)推進(jìn)組了解到，目前，提供號(hào)碼標(biāo)記服務(wù)的主流平臺(tái)有360、騰訊、阿里、百度、搜狗、泰迪熊、電話邦等。對(duì)于被誤標(biāo)的用戶來(lái)說(shuō)，眾多的標(biāo)記方式造成清除標(biāo)記非常麻煩。而標(biāo)記的多渠道、多平臺(tái)，也造成了通過(guò)標(biāo)記查詢、清除服務(wù)方的麻煩。

中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)絡(luò)安全研究中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō)：“畢竟包括普通用戶在內(nèi)都會(huì)有這種需求，而且官方號(hào)碼標(biāo)記服務(wù)可以兼容更多的平臺(tái)，輸入電話號(hào)碼和個(gè)人信息就可以一站式完成標(biāo)記的查詢和清除?！?/p>

據(jù)中國(guó)人民公安大學(xué)偵查學(xué)院副教授、研究生導(dǎo)師王曉偉介紹：“通過(guò)騰訊手機(jī)管家標(biāo)記的，由于是互聯(lián)網(wǎng)公司采集的數(shù)據(jù)，清除標(biāo)記也必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司。信息領(lǐng)域反詐不好做，一個(gè)重要原因就是不同的主體采集不同的量級(jí)數(shù)據(jù)。官方的查詢、清除，可以讓標(biāo)記更精準(zhǔn)，因?yàn)椴粫?huì)被誤標(biāo)，即便誤標(biāo)了也可以免費(fèi)清除，這樣更有利于精準(zhǔn)反詐?！?/p>

03.

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)危害大

號(hào)碼標(biāo)記的查詢及清除

已經(jīng)形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

網(wǎng)上提供收費(fèi)清除服務(wù)業(yè)務(wù)

的信息有很多

記者點(diǎn)開了一家“全網(wǎng)號(hào)碼取消標(biāo)記辦理平臺(tái)”，記者咨詢后發(fā)現(xiàn)，一個(gè)號(hào)碼清除全部標(biāo)記的價(jià)格是10元到30元不等。該平臺(tái)客服稱，價(jià)格要視被標(biāo)記平臺(tái)的取消難度而定。

“我們是專業(yè)的，我們后臺(tái)有專門的通道?！痹摽头硎?，加微信可以先免費(fèi)進(jìn)行查詢，也可以先清除一兩個(gè)號(hào)碼試試業(yè)務(wù)能力

在王曉偉看來(lái)，標(biāo)記應(yīng)用的主要目的為了治理騷擾電話和反詐，網(wǎng)絡(luò)上收費(fèi)的清除服務(wù)很可能會(huì)涉及黑產(chǎn)，并且如果給錢就能取消的話，對(duì)于被誤標(biāo)記的人來(lái)說(shuō)是不公平的，而對(duì)于被正確標(biāo)記的騷擾、詐騙等電話主來(lái)說(shuō)，就成了他們對(duì)抗管理的一種手段了。

“收費(fèi)就有可能涉及違規(guī)操作、涉及黑產(chǎn)，因此要用社會(huì)監(jiān)督力量，讓所有人都知道你為什么要收費(fèi)，而有人為什么免費(fèi)?！焙窝诱苷f(shuō)，目前，像信通院這樣的官方平臺(tái)，接入的號(hào)碼標(biāo)記服務(wù)商平臺(tái)數(shù)據(jù)范圍還需進(jìn)一步擴(kuò)大，打通更多的查詢通道，以便更多的人可以便捷使用免費(fèi)通道，一次性完成所有平臺(tái)的查詢和清除。

最后，附上具體操作：

官方查詢?nèi)肟?/p>

入口?

通過(guò)微信公眾號(hào)

“中國(guó)信通院CAICT”

選擇“號(hào)碼標(biāo)記查詢”