“我想過找一個跟我腳一樣大的人合資買鞋，但是人海茫茫，到哪里去找？”貴州的劉文燕，4歲時因車禍截肢后，買鞋的問題困擾了她33年：“買來的鞋，總是只能穿一只扔一只?！?/p>

鞋子為什么不能只買一只？這是一個多數(shù)人忽視的問題，卻是下肢殘疾人群體的真實需求?！靶右膊槐阋?，扔一只也可惜。你們能不能找廠商問問，考慮一下我們這個群體，讓我們少花點冤枉錢？”“一只鞋計劃”源自天貓服務(wù)人員“確幸”和一位截肢朋友的一次閑聊，對方提出了一個他此前從未關(guān)注過的問題。

目前，劉文燕們的訴求開始被關(guān)照到。10月22日，由中國殘疾人福利基金會支持，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會聯(lián)合天貓及一批愛心企業(yè)推出“一只鞋計劃”，以一雙鞋一半的價格，為殘障人士提供單只鞋銷售服務(wù)。

今年9月，“確幸”和團(tuán)隊一起開始調(diào)研肢體殘障人士的需求，思考天貓能否聯(lián)合相關(guān)品牌作一些改變。深入這一群體的生活后，他們發(fā)現(xiàn)有單只鞋購買訴求的人并不在少數(shù)。

廣西姑娘歸玉娜靠一條腿默默打拼，拿下全國殘運(yùn)會跳高冠軍，還一舉破了同項目世界紀(jì)錄。她也曾為買鞋困擾過：“從前，街邊賣鞋小販將鞋子堆在一起賣，我會偷偷拿兩只左腳的鞋子?！边@至今仍是這位冠軍心中難以啟齒的“小秘密”。

數(shù)據(jù)顯示，中國肢體殘疾人數(shù)量大約2470萬，截肢人數(shù)約200萬。他們需要無障礙設(shè)施，也需要更加適配的商業(yè)服務(wù)。

“一只鞋計劃”被提上日程后，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會成為發(fā)起方之一，越來越多的品牌主動參與其中。“從單只鞋盒設(shè)計到供應(yīng)鏈的調(diào)整，我們做了不少工作，但一切都值得?！蹦丑w育品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，從設(shè)計到供應(yīng)鏈再到庫存，這些問題迎刃而解，“是時候做成這件事了。”

目前，有單只鞋購買需求的消費(fèi)者，在淘寶App搜索“一只鞋計劃”就能直達(dá)專屬會場。

此外，“一只鞋計劃”發(fā)布會當(dāng)天，聽力障礙人士杜銀玲也來到現(xiàn)場。她曾在2008北京殘奧會開幕式上表演《星星你好》，也是中國第一批通過普通考試拿到教師資格證的聽障人士。2018年，她與4位學(xué)生一起開了首家淘寶手語翻譯店，專門提供手語教學(xué)、翻譯、表白等服務(wù)。今年天貓“雙11”期間，這些幫助殘疾人的“特殊商品”都將有專屬會場，讓真正需要的人更便捷地找到。