新華社北京10月25日電題：虛假宣傳、仿冒混淆，市場監(jiān)管總局曝光一批醫(yī)美領(lǐng)域不正當(dāng)競爭典型案例

新華社記者趙文君

虛構(gòu)國際知名醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)榮譽、隨意夸大宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、通過“軟文”“種草筆記”等形式植入推廣……醫(yī)美領(lǐng)域市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競爭行為亂象頻出。

今年前九個月，全國各級市場監(jiān)管部門查辦涉及醫(yī)美領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭案件71件、罰沒金額355萬元。市場監(jiān)管總局25日曝光近期查辦的醫(yī)美領(lǐng)域不正當(dāng)競爭典型案例，以案釋法提醒廣大消費者，切不可盲目跟風(fēng)，沖動消費。

假冒“三甲醫(yī)院”等名義

非法的醫(yī)美機構(gòu)、非法的醫(yī)美醫(yī)生、非法的醫(yī)美產(chǎn)品，醫(yī)美行業(yè)的違法問題可以概括為“三非”。據(jù)市場監(jiān)管部門不完全統(tǒng)計，全國醫(yī)美機構(gòu)超過3萬家，而拿到美容外科主任醫(yī)師證書的醫(yī)美醫(yī)生不超過5000人。一些醫(yī)療機構(gòu)打著名醫(yī)名師、專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)等噱頭，虛構(gòu)夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)榮譽，虛構(gòu)服務(wù)品質(zhì)保證的假象。

案例：2021年6月，市場監(jiān)管執(zhí)法人員在北京愛悅麗格醫(yī)療美容診所有限公司現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人在大眾點評App“愛悅麗格醫(yī)療美容”主頁下宣傳的診所醫(yī)生李某曾在某三甲醫(yī)院任職醫(yī)生，實際李某僅在某三甲醫(yī)院進修過。執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款31萬元。

案例：2020年7月，市場監(jiān)管執(zhí)法人員在四川綿陽韓美醫(yī)療管理服務(wù)有限公司現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人利用微信等渠道宣稱，該機構(gòu)是國際級連鎖醫(yī)療美容機構(gòu)，從韓國首爾發(fā)展而來，有68個分支機構(gòu)，并對其機構(gòu)醫(yī)生姓名、榮譽資質(zhì)、擅長項目進行虛假宣傳。執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款10萬元。

虛構(gòu)案例鼓吹療效

一些不法機構(gòu)虛構(gòu)診療前后對比圖，一味鼓吹產(chǎn)品或服務(wù)療效，通過使用虛假案例、虛構(gòu)療效等方式，對醫(yī)美效果進行夸大、虛假宣傳，對風(fēng)險、后遺癥避而不談。

案例：浙江溫州建國化妝品有限公司經(jīng)營的光子能量墊、光子能量腰帶為一般產(chǎn)品（非醫(yī)療器械），卻宣傳其具有疾病防治效果、醫(yī)療功能，以制作宣傳資料、編寫使用宣傳話術(shù)資料等方式虛假宣傳其產(chǎn)品性能、功效，如號稱“睡眠質(zhì)量優(yōu)化85%”“新陳代謝加速13%”“體內(nèi)毒素凈化69%”“寒濕氣排出72%”“亞健康改善90%”等，誘導(dǎo)客戶購買。截至被市場監(jiān)管執(zhí)法人員查獲之日，當(dāng)事人銷售金額共計335915元，銷售利潤67715元。執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款20萬元。

案例：2021年4月，市場監(jiān)管執(zhí)法人員在浙江省舟山市定海丹頤美容會所現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人在店里懸掛宣傳牌，宣傳“納米技術(shù)將水轉(zhuǎn)換為納米霧狀粒子，形成肌膚覺醒效果、防止紫外線傷害”等內(nèi)容，并包含3組消費者使用前后的對比照片。當(dāng)事人無法說明宣傳內(nèi)容的真實性，無法提供相關(guān)材料予以證明。執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款2萬元。

“軟文”虛構(gòu)交易、虛假評價

醫(yī)美行業(yè)具有單次消費價高、涉及專業(yè)知識復(fù)雜、決策失誤需要承擔(dān)的風(fēng)險大等特點，網(wǎng)上傳播的一些研究“攻略”“評價”，成為消費者的重要參考因素。然而，部分不法商家弄虛作假，通過“軟文”“種草筆記”等形式植入推廣、虛假營銷，使得原本需要消費者依據(jù)真實服務(wù)體驗來撰寫的消費評價等內(nèi)容不真實，變相誤導(dǎo)公眾。

案例：2020年6月至2021年1月，江蘇南京熙涵醫(yī)療美容門診有限公司在大眾點評網(wǎng)上店鋪以實際下單、不實際消費的方式虛假交易，編造用戶評價，共計刷單220筆、刷單傭金6600元、支付刷單費用13.48萬元。市場監(jiān)管執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款35萬元。

案例：2020年12月，市場監(jiān)管執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，夢泉時尚（北京）貿(mào)易有限公司通過在快手短視頻App上注冊的個人直播賬號進行直播，在宣傳“花源密語抑菌凝膠”（非藥品及醫(yī)療器械）產(chǎn)品過程中，使用了治療類功能性表述，對消費者產(chǎn)生實際誤導(dǎo)。市場監(jiān)管執(zhí)法人員依法責(zé)令該案當(dāng)事人停止違法行為，處罰款20萬元。（完）