人民政協(xié)網(wǎng)北京9月22日 (記者 付振強(qiáng) 通訊員 孫麗萍 李蓉) 9月18日至9月21日共計(jì)4天的中秋假期結(jié)束。記者今日（22日）從鐵路部門(mén)獲悉，北京局集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客297.1萬(wàn)人。其中，北京地區(qū)發(fā)送旅客139.21萬(wàn)人次，天津地區(qū)發(fā)送旅客53.27萬(wàn)人次；北京站發(fā)送旅客32.73萬(wàn)人，北京西站發(fā)送旅客47.48萬(wàn)人，北京南站發(fā)送旅客57.68萬(wàn)人，北京北站發(fā)送旅客15.19萬(wàn)人，清河站發(fā)送旅客7.77萬(wàn)人，北京朝陽(yáng)站發(fā)送旅客8.43萬(wàn)人，天津站發(fā)送旅客41.88萬(wàn)人，張家口站發(fā)送旅客6.83萬(wàn)人，石家莊站發(fā)送旅客42.44萬(wàn)人。

      為了積極應(yīng)對(duì)客流高峰，北京局集團(tuán)公司通過(guò)采取開(kāi)行周末線和高峰線列車(chē)、增開(kāi)旅客列車(chē)和重聯(lián)動(dòng)車(chē)組等措施精準(zhǔn)補(bǔ)充運(yùn)力。客流高峰日為9月19日，北京局集團(tuán)公司旅客發(fā)送量達(dá)到94.77萬(wàn)人。其中北京南站19.85萬(wàn)人、北京西站17.97萬(wàn)人、北京站12.15萬(wàn)人。旅游流、探親流成為中秋小長(zhǎng)假的客流主力軍，熱門(mén)線路主要集中在京廣、京滬、京津城際、京哈、京張、津秦等高鐵線。客流以鄭州、武漢、上海、杭州、哈爾濱、承德、張家口、石家莊、天津等方向?yàn)橹鳎鶕?jù)客票預(yù)售情況京廣高鐵和京張高鐵客流需求旺盛，重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)京廣高鐵和京張高鐵運(yùn)能。

在科學(xué)安排運(yùn)力、優(yōu)化站車(chē)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)中秋客流出行特點(diǎn)，北京局集團(tuán)公司推出特色服務(wù)，營(yíng)造了祥和的節(jié)日出行氛圍，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。北京客運(yùn)段京張高鐵“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組身著中國(guó)傳統(tǒng)服裝，扮作“嫦娥”，向旅客送去中秋祝福；張家口站“雪之夢(mèng)”服務(wù)組候車(chē)室為旅客主動(dòng)提供問(wèn)詢(xún)解答服務(wù)，引導(dǎo)乘車(chē)換乘，介紹交通接駁信息；天津客運(yùn)段在京滬高鐵上開(kāi)展以“傳統(tǒng)佳節(jié)慶中秋 智能復(fù)興享團(tuán)圓”為主題的慶祝活動(dòng)，旅途中精彩紛呈的節(jié)目和沉浸式共享中秋的“國(guó)潮”新體驗(yàn)，讓旅客感受濃濃的節(jié)日氛圍。

為方便老年旅客出行，北京站、北京朝陽(yáng)站等車(chē)站在購(gòu)票高峰時(shí)段開(kāi)啟全部人工售票窗口，支持現(xiàn)金及電子支付方式，為老年人及上網(wǎng)困難的人群提供現(xiàn)金購(gòu)票保障；檢查確保無(wú)障礙售票窗口、無(wú)障礙衛(wèi)生間和無(wú)障礙電梯等無(wú)障礙設(shè)施良好、正常使用；面向行動(dòng)不便或需要專(zhuān)人照顧的老年人及重點(diǎn)旅客提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為不同需求的老年人提供便利化服務(wù)。

為積極應(yīng)對(duì)管內(nèi)部分地區(qū)降雨和客流出行高峰，北京局集團(tuán)公司采取多種措施方便旅客出行，嚴(yán)格落實(shí)站車(chē)疫情防控常態(tài)化部署要求，保障“中秋”小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸組織有序；在管內(nèi)重點(diǎn)車(chē)站，抽調(diào)專(zhuān)人成立突擊隊(duì)支援客運(yùn)一線，在進(jìn)出站口、候車(chē)室、站臺(tái)等重要崗點(diǎn)，協(xié)助開(kāi)展旅客進(jìn)站測(cè)溫、組織旅客乘降秩序等工作，加強(qiáng)站車(chē)廣播提示旅客不要聚集，增加對(duì)候乘區(qū)域的保潔消毒頻次；加大各車(chē)站候車(chē)室通風(fēng)換氣力度，保障旅客安全放心出行。（攝影 陳明  翟現(xiàn)亭 梁嘉文）