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面對(duì)網(wǎng)紅餐飲店接連“塌房”,委員們表示——

重流量還需靠質(zhì)量求利潤(rùn)莫忘記良心

2021年09月07日 14:19 | 作者:劉洋 劉丹 | 來(lái)源:人民政協(xié)網(wǎng) 分享到: 

近來(lái),“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國(guó)福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤(rùn)發(fā)”超市等頻頻曝出食品安全問(wèn)題,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

膾炙人口的網(wǎng)紅餐飲店,為何會(huì)成為食品安全隱患的“重災(zāi)區(qū)”?

“網(wǎng)紅餐飲店長(zhǎng)期‘行走’在聚光燈下,一旦出現(xiàn)問(wèn)題極易成為輿論聚焦點(diǎn)。”湖南省政協(xié)委員劉佐華認(rèn)為,網(wǎng)紅餐飲店基本上在各大城市都有連鎖店、加盟店,某些分店抱著“天高皇帝遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,影響了品牌的質(zhì)量和口碑。長(zhǎng)沙市政協(xié)委員宋天翔也表示,網(wǎng)紅餐飲店的管理體系一旦跟不上門(mén)店擴(kuò)張的速度,問(wèn)題就會(huì)日益突出。

“網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜,消費(fèi)者易受網(wǎng)紅店過(guò)度宣傳的誤導(dǎo),放松了對(duì)品牌考量的警惕。”湖南省政協(xié)委員李述初說(shuō),一些網(wǎng)紅餐飲店在吸引流量上花費(fèi)大量精力,而食品安全意識(shí)卻較為淡薄,偷工減料、缺斤少兩,甚至通過(guò)使用假冒偽劣產(chǎn)品等手段來(lái)牟取不正當(dāng)利潤(rùn),一旦監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不到位,就容易讓這些網(wǎng)紅餐飲店“鉆了空子”。

為守護(hù)好人民群眾“舌尖上的安全”,整治網(wǎng)紅餐飲店食品安全問(wèn)題已經(jīng)刻不容緩!

“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的下半場(chǎng)還是取決于企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容和服務(wù),讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,讓社會(huì)受益才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。”宋天翔說(shuō)。劉佐華建議,網(wǎng)紅餐飲店既要做到“好名”又要做到“好吃”,既達(dá)到“盈利”目標(biāo)又扛牢社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做良心食品品牌。

作為在餐飲業(yè)供應(yīng)鏈端深耕幾十年的專(zhuān)業(yè)人士,李述初表示,供應(yīng)商和監(jiān)管部門(mén)要雙向發(fā)力把牢產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),供應(yīng)鏈企業(yè)要設(shè)立負(fù)責(zé)檢疫工作的相關(guān)部門(mén),嚴(yán)格進(jìn)行產(chǎn)品出口檢驗(yàn),質(zhì)量達(dá)標(biāo)后才可進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。監(jiān)管部門(mén)要對(duì)流入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查,保證監(jiān)管到位。通過(guò)雙向把關(guān)的方式,從源頭遏制食品安全隱患,為消費(fèi)者提供健康優(yōu)質(zhì)的食品。

“餐飲企業(yè)要‘內(nèi)外兼修’。”宋天翔認(rèn)為,員工上崗除了要實(shí)行崗位責(zé)任制外,還要建立誠(chéng)信檔案和員工個(gè)人衛(wèi)生管理體系,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和考核力度,要求員工上崗后簽署道德承諾書(shū)。同時(shí),在網(wǎng)紅直播帶貨如此火熱的當(dāng)下,直播主體和餐飲企業(yè)要共建品控團(tuán)隊(duì),狠抓品控工作,保證產(chǎn)品的可溯源性。還要推行“透明廚房”,既然網(wǎng)紅餐飲店曝光在聚光燈下,需要“流量”的加持,那么“流量”反過(guò)來(lái)也擁有監(jiān)督的權(quán)利,通過(guò)“透明廚房”,消費(fèi)者可以在端口看到食品制作全過(guò)程,讓食品安全“眼見(jiàn)為實(shí)”。

宋天翔建議,食品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)要實(shí)行“連坐制”,“一榮俱榮,一損俱損”。還要主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督,積極邀請(qǐng)政協(xié)委員進(jìn)行監(jiān)督,聽(tīng)取意見(jiàn)建議。

“‘網(wǎng)紅’的標(biāo)簽只能代表流量,不能說(shuō)明質(zhì)量。”李述初希望,消費(fèi)者不要被網(wǎng)紅餐飲一時(shí)的宣傳造勢(shì)蒙蔽雙眼。劉佐華也認(rèn)為,消費(fèi)者要理性消費(fèi),正確看待網(wǎng)紅餐飲現(xiàn)象,不盲目追求到網(wǎng)紅餐飲店消費(fèi)。

“資本應(yīng)幫助企業(yè)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,而不是讓企業(yè)變成其‘吸血’工具。”宋天翔說(shuō),企業(yè)不要輕易跟資本簽“對(duì)賭協(xié)議”,要建立投資機(jī)構(gòu)與被投資企業(yè)誠(chéng)信檔案,納入上市與退出考核機(jī)制,以約束資本無(wú)序擴(kuò)張。

李述初建議,要適當(dāng)提高網(wǎng)紅餐飲店準(zhǔn)入和加盟的門(mén)檻,食品安全監(jiān)管部門(mén)可不定時(shí)不定點(diǎn)地“突擊”抽查網(wǎng)紅餐飲店。對(duì)網(wǎng)紅餐飲從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),對(duì)于食品安全案件查處情況要進(jìn)行公示,及時(shí)通報(bào)處罰情況和后續(xù)門(mén)店的整頓過(guò)程。劉佐華表示,可提高違法成本,落實(shí)追求法律責(zé)任,以零容忍的態(tài)度和手段,塑造行業(yè)健康良好的生態(tài)。

(劉洋 劉丹) 


編輯:張佳琪

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