近年來(lái)，國(guó)家高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，將此作為“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的重要組成部分給予持續(xù)的政策推動(dòng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”被寄望帶來(lái)更多服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值增量，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

疫情加速中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)+

阿里健康小鹿中醫(yī)在2016年開(kāi)始了在中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)的嘗試，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以為中醫(yī)提供更多價(jià)值，為患者帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。

2020年，在疫情的催化之下，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知進(jìn)一步提升。

2020年我國(guó)患者就診模式發(fā)生了很大變化，從線下就診轉(zhuǎn)到線上咨詢(xún)的趨勢(shì)明顯。據(jù)小鹿中醫(yī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：疫情較為嚴(yán)重時(shí)期（2020年2-3月）與2019年同期對(duì)比，線上問(wèn)診患者數(shù)增長(zhǎng)83.62%，醫(yī)生數(shù)增長(zhǎng)241.60%，問(wèn)診量增長(zhǎng)108.06%。

這份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，2020年有更多的中醫(yī)師，尤其是中高級(jí)職稱(chēng)的中醫(yī)專(zhuān)家參與到線上的中醫(yī)醫(yī)療相關(guān)服務(wù)中來(lái)。

“讓更多人用得上、用得起”

西藏自治區(qū)林芝市米林縣派鎮(zhèn)雅魯藏布大峽谷，海拔3000米，山高水遠(yuǎn)但是交通不便。

生活在這里的多吉（化名）由于濕熱內(nèi)蘊(yùn)中焦、脾胃納運(yùn)功能失職被診斷為濕熱蘊(yùn)脾證，但多吉因路途遙遠(yuǎn)外出就醫(yī)困難，也無(wú)法享受互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥的便利。2020年9月，通過(guò)阿里健康小鹿中醫(yī)，多吉找到了?？谑兄嗅t(yī)醫(yī)院的謝妍醫(yī)生線上復(fù)診，謝醫(yī)生為其細(xì)心診治并開(kāi)方，得知多吉不熟悉網(wǎng)絡(luò)支付，還為其墊付了藥費(fèi)并囑咐小鹿中醫(yī)盡快將藥送到多吉手中。

殊不知，中藥要送至雅魯藏布大峽谷并非易事。這里地處偏僻，“四通一達(dá)”和順豐均無(wú)法直接送達(dá)。小鹿中醫(yī)通過(guò)自主研發(fā)的智慧物流系統(tǒng)，選擇順豐加EMS組合配送的方式，先由順豐配送到林芝市，再由EMS配送至患者所在地，整個(gè)配送時(shí)長(zhǎng)只用了4天，比正常郵寄縮短了一半。

“我的很多患者住在西藏、廣西的偏遠(yuǎn)山區(qū)，中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)的方式解決了這些患者看病難、藥不全的問(wèn)題，也讓我可以更便捷地為患者提供健康管理?！敝x妍醫(yī)生說(shuō)。

事實(shí)上，在阿里健康小鹿中醫(yī)平臺(tái)醫(yī)生服務(wù)的患者中，一半以上是三線以下城市患者，有效幫助優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層地區(qū)。除了大城市中醫(yī)可以在線為患者提供復(fù)診服務(wù)外，小鹿平臺(tái)借助智慧藥房系統(tǒng)，將煎熬好的中藥送到患者家中，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，可以大幅提高優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)的效率，擴(kuò)大服務(wù)的普惠面，讓更多人“用得上、用得起”。

以阿里健康小鹿中醫(yī)為例，2020年的一份對(duì)該平臺(tái)萬(wàn)名主任醫(yī)師的調(diào)查報(bào)告顯示，除完成本院的日常線下門(mén)診工作外，這些醫(yī)生總計(jì)在線提供了100余萬(wàn)次的額外的診療服務(wù)，向全社會(huì)增加了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的總供給。

公開(kāi)資料顯示，小鹿中醫(yī)平臺(tái)6萬(wàn)多名醫(yī)生（其中三級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生占比48%，高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)生占比38%），已累計(jì)服務(wù)患者740萬(wàn)人次，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，其中一半以上是三線以下城市患者。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的想象力

在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)健康管理的服務(wù)創(chuàng)新方面，小鹿中醫(yī)與阿里健康不謀而合。前不久，阿里健康宣布與小鹿中醫(yī)深度融合。業(yè)內(nèi)分析，兩者融合后的互聯(lián)網(wǎng)中西醫(yī)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，有望進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的力量，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)。

公開(kāi)資料顯示，阿里健康已有近6萬(wàn)簽約執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營(yíng)養(yǎng)師，日均線上問(wèn)診服務(wù)量超過(guò)18萬(wàn)次。

長(zhǎng)期以來(lái)，阿里健康一直在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域不斷探索深耕。聯(lián)手小鹿中醫(yī)后，平臺(tái)擴(kuò)大了自己的醫(yī)療健康資源供給，為包括偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾在內(nèi)的更多用戶(hù)提供包括健康知識(shí)科普、健康評(píng)估、在線問(wèn)診復(fù)診、中西藥事服務(wù)、疾病隨訪管理在內(nèi)的全流程在線醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)了醫(yī)療及醫(yī)藥資源的均衡化。

從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷迭代發(fā)展，特別是5G時(shí)代的到來(lái)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)模式將發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性變化。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新，使得中醫(yī)藥能夠更靈活的向整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)延伸，覆蓋百姓生活的更多方面，形成科學(xué)的健康管理。