7月30日，由北京市朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會與北京鏈家聯(lián)合舉辦的“匯京英 鏈未來”首屆校企交流峰會在北京舉辦。 峰會圍繞產(chǎn)教融合、構(gòu)建校企合作長效機制、優(yōu)化人才培養(yǎng)機制與培養(yǎng)模式等主題展開熱議，共同探討如何發(fā)揮高校教育資源優(yōu)勢，解決房產(chǎn)新經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展中遇到的高素質(zhì)人才需求問題。

政策引領(lǐng)，共創(chuàng)良好的人才發(fā)展環(huán)境

北京鏈家是“土生土長”的朝陽企業(yè)，創(chuàng)立在朝陽、成長在朝陽，員工總?cè)藬?shù)接近3萬人。北京鏈家人才引進工作的順利開展，自然離不開朝陽區(qū)各級政府的政策支持與幫助。

峰會上，朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會秘書長任京城介紹了朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會推動大學(xué)生和年輕人群體就業(yè)的相關(guān)舉措。他指出，召開此次峰會目的是為校企合作牽線搭橋，共同分析當前就業(yè)形勢，探討促進大學(xué)生和年輕人群體就業(yè)相關(guān)問題。朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會將面向年輕人廣泛開展職業(yè)技能培訓(xùn)，落實職業(yè)培訓(xùn)補貼。同時，與各類院校積極聯(lián)合組織職前職后培訓(xùn)，推進企業(yè)產(chǎn)教融合建設(shè)試點，加強產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地建設(shè)，提升公共實訓(xùn)基地功能，持續(xù)鼓勵企業(yè)推進高技能人才培養(yǎng)基地建設(shè)。

朝陽區(qū)企業(yè)聯(lián)合會秘書長任京城

朝陽區(qū)人力資源公共服務(wù)中心主任董彤則從人才引進和就業(yè)服務(wù)的角度介紹了朝陽區(qū)就業(yè)優(yōu)先政策。董彤表示，朝陽區(qū)積極營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才來京高質(zhì)量就業(yè)。一方面，積極探索在線辦理就業(yè)服務(wù)和各類執(zhí)業(yè)相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)，對新入職人員持續(xù)跟蹤調(diào)查，根據(jù)其需求及時提供幫助。另一方面，通過數(shù)據(jù)共享交換、完善企業(yè)內(nèi)部就業(yè)平臺、探索人工智能技術(shù)場景運用等信息手段，為企業(yè)就業(yè)優(yōu)化配置提供技術(shù)支撐。

朝陽區(qū)人力資源公共服務(wù)中心主任董彤

多元化機制，推進經(jīng)紀人生態(tài)建設(shè)

“有尊嚴的服務(wù)者、更美好的居住，是鏈家的使命。”峰會上，北京鏈家總經(jīng)理李峰巖向66所高校深度介紹了北京鏈家。自2001起，北京鏈家提出“免收看房費”的服務(wù)承諾，至今已經(jīng)推出19大安心服務(wù)承諾，為的是給客戶更好的服務(wù)體驗。截至2021年6月，北京鏈家安心服務(wù)承諾累計退賠墊付22710筆，退賠金額共計10.03億元。

近年來，北京鏈家以“行業(yè)品質(zhì)”為核心，既滿足客戶消費體驗，同時注重經(jīng)紀人生態(tài)建設(shè)。經(jīng)紀人是企業(yè)和客戶中最重要的一環(huán)，北京鏈家通過ACN規(guī)則體系、門店互評、師徒制、作戰(zhàn)小組等機制，讓經(jīng)紀人在公平、健全的環(huán)境實現(xiàn)合作共贏。

據(jù)介紹，北京鏈家升級了“1234”戰(zhàn)略，其中低于2%的人才流失率，從業(yè)者每年超300小時的學(xué)習(xí)時長，人、物、服務(wù)、社區(qū)4個品質(zhì)的提升，均離不開“人”這一核心支點。“多年來，北京鏈家致力打造高品質(zhì)人才團隊，除了學(xué)歷提升，價值觀也是北京鏈家一直關(guān)注且引以為傲的。個人文化與企業(yè)文化真正契合，在鏈家才能得到好的發(fā)展并取得成功，所以北京鏈家不只是做吸引人才的企業(yè)，更在做培養(yǎng)人才的企業(yè)。”李峰巖強調(diào)。

北京鏈家總經(jīng)理李峰巖

新經(jīng)紀行業(yè)，是看長選擇

賺差價、服務(wù)態(tài)度差、學(xué)歷門檻低……是大眾對房產(chǎn)經(jīng)紀人這個職業(yè)的偏見與誤解。“房產(chǎn)經(jīng)紀人只有用專業(yè)和努力，才能撕掉舊標簽，打破傳統(tǒng)職業(yè)偏見。”峰會上，貝殼找房經(jīng)紀人增長中心總經(jīng)理伊凱分享了自己對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的看法。他認為，新經(jīng)紀行業(yè)的本質(zhì)就是價值觀的生意、人的生意，而高學(xué)歷、高專業(yè)度、高素養(yǎng)、高社區(qū)參與度則是新時代下房產(chǎn)經(jīng)紀人的能力要求。

在伊凱看來，大學(xué)生首份工作最需要看重的是價值觀的樹立、能力的積累與是否值得做長，而新經(jīng)紀行業(yè)恰好符合這個需求。貝殼研究院對經(jīng)紀人學(xué)歷研究分析顯示，2020年北上廣深四個城市，貝殼平臺高學(xué)歷經(jīng)紀人數(shù)突破1.7萬人，每100個經(jīng)紀人中約有28個學(xué)歷在本科及以上。本科學(xué)歷經(jīng)紀人中，以經(jīng)紀人為“終身志業(yè)”者占比約30%，而碩士及以上學(xué)歷經(jīng)紀人，這一比例將近40%。與此同時，行業(yè)數(shù)字化進程是他們看中的，約有90%的高學(xué)歷經(jīng)紀人認為，高科技線上工具及數(shù)字化應(yīng)用將對職業(yè)產(chǎn)生正面影響。

同樣，新經(jīng)紀行業(yè)也為產(chǎn)教融合帶來新機遇。學(xué)校為新經(jīng)紀行業(yè)輸送大量優(yōu)秀且適配的人才，新經(jīng)紀行業(yè)因獲得大量優(yōu)秀且適配人才而進步，從校到企，雙方共同探索、打磨面向就業(yè)的教學(xué)模式，真正實現(xiàn)了學(xué)以致用、平滑就業(yè)。

貝殼找房經(jīng)紀人增長中心總經(jīng)理伊凱

4. 0時代，培養(yǎng)顧問型經(jīng)紀人

“國民鏈家，品質(zhì)為先”的品牌宣言，表明服務(wù)品質(zhì)是鏈家的工作重心。“做到國民級的服務(wù)品牌、第一個4.0時代新經(jīng)紀品牌，要從人、物、服務(wù)三個方面全面提升品質(zhì)。”北京鏈家人力資源中心負責人曾晶在峰會上介紹說。其中，經(jīng)紀人是行業(yè)的供應(yīng)鏈，經(jīng)紀人品質(zhì)是服務(wù)品質(zhì)的基石，打造高品質(zhì)經(jīng)紀人梯隊對于企業(yè)平臺的推動力不可估量。4.0時代下，高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度成為經(jīng)紀人不可或缺的要求。

2021年，北京鏈家共提供1萬余個就業(yè)崗位，并為校招生提供全方位的培養(yǎng)管理方案。據(jù)介紹，北京鏈家為新員工提供底薪保障，并給予新人一年的成長保護期，旨在為應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)造良好的職業(yè)體驗。同時，通過全周期的培訓(xùn)體系和師徒帶教模式，幫助新員工快速建立房產(chǎn)交易的知識體系，讓新員工在溫暖的成長環(huán)境和開心的工作氛圍中建立職業(yè)信心。曾晶指出，北京鏈家積極貫徹落實人才政策，科學(xué)設(shè)計薪酬福利制度和成長通道，在人才招募和培養(yǎng)上持續(xù)投入，致力培養(yǎng)4.0時代下的顧問型經(jīng)紀人。

對于如何構(gòu)建校企合作長效機制，曾晶進一步介紹說，北京鏈家秉承“專業(yè)、定向、開放”原則，通過開放參觀交流機會、聯(lián)合開展招聘活動、高校學(xué)生定向?qū)嵙?xí)等形式，在人才引進方面與高校形成了良好的合作關(guān)系。

北京鏈家人力資源中心負責人曾晶

此外，智聯(lián)校園華北區(qū)總監(jiān)王萌還就“00后”畢業(yè)生行為研究及就業(yè)趨勢進行了深度解讀，并結(jié)合00后高校畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展訴求分析了北京鏈家新經(jīng)紀人崗位的價值。作為與北京鏈家校企合作的先驅(qū)代表，蘭州財經(jīng)大學(xué)財稅學(xué)院房產(chǎn)系主任王宗永圍繞“實習(xí)培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等校企合作模式”進行匯報分享，渤海大學(xué)管理學(xué)院副院長杜亞剛為在座老師分享了渤海大學(xué)與北京鏈家校企合作的成功經(jīng)驗。

會議最后，北京鏈家與渤海大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、佳木斯大學(xué)等41所學(xué)校進行了校企合作授牌儀式，這也代表著北京鏈家與這41所學(xué)校正式建立深度校企合作。