新華社福州6月2日電題：漳州薌城區(qū)：薌江物業(yè)讓老舊小區(qū)更顯溫度

新華社記者  吳劍鋒

“黨群連心亭”成了居民日常“打卡地”；居民有糾紛，就由社區(qū)“大家長”出面開個“茶話會”；“一站式便民驛站”里共享縫紉機、免費理發(fā)應(yīng)有盡有……漳州市薌城區(qū)薌江物業(yè)的進駐讓老舊小區(qū)更顯溫度。

對當(dāng)?shù)鼐用駚碚f，這一成果來之不易。以建于1995年的小區(qū)金源新村為例，近年來，薌城區(qū)先后投入350萬元對金源新村進行改造。從無到有，引入燃氣管道，進行二次供水改造、污水管改造，增設(shè)消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施等。

然而基礎(chǔ)設(shè)施改造提升后，新的問題接踵而至。由于缺少后續(xù)維護，井蓋管網(wǎng)再遭破壞，修繕好的綠地成了菜地，被清理的廢棄物也很快就卷土重來。

“歸根結(jié)底在于我們只考慮硬件提升，忽視了后續(xù)管理。”小區(qū)所在的通北街道黨工委書記洪旻禛說。由于改造投入大、居民矛盾多，過去包括金源新村在內(nèi)的許多老舊小區(qū)都是民營物業(yè)公司不愿接手的“燙手山芋”。

一面是如火如荼改造重建，一面卻因為小區(qū)“缺管失管”導(dǎo)致成果付諸東流，“注水”和“排水”并存的難題也折射著當(dāng)前部分老舊小區(qū)的尷尬現(xiàn)實。

為解決老舊小區(qū)改造提升后的管理問題，薌城區(qū)專門成立區(qū)屬國有公司薌江物業(yè)進行接管。2020年7月，物業(yè)開始以“先服務(wù)，后買單”的形式進駐金源新村。

薌江物業(yè)總經(jīng)理黃志清說，物業(yè)剛進駐時，小區(qū)居民為了一平方米3毛錢的物業(yè)費扯皮不斷，隨著小區(qū)環(huán)境變好，服務(wù)跟上，大家繳費熱情才漸漸提高，甚至還有居民自發(fā)送來錦旗。

同時，物業(yè)入駐后，除了公司自身設(shè)立黨支部外，還在小區(qū)建立包括退役軍人、教師、離退休干部在內(nèi)的小區(qū)黨支部。支部成立以來，在環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化等方面發(fā)揮監(jiān)督與服務(wù)作用，推動物業(yè)服務(wù)融入城市基層社區(qū)治理。

除了外部改造外，薌江物業(yè)重在解決老百姓的內(nèi)在需求。通過改造，一些小區(qū)增設(shè)了幸福食堂。“以前在家里一日三餐買菜做飯，現(xiàn)在幸福食堂每天供應(yīng)3元到10元多檔套餐，60歲以上老人還有優(yōu)惠，菜式多樣還不浪費。”60歲的人民新村居民黃美云笑稱，幸福食堂的到來將他和愛人從廚房里“解放”出來。

瞄準(zhǔn)老幼群體所需，物業(yè)公司還開設(shè)了“四點半課堂”，義務(wù)輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。“一方面，居民體驗到實實在在的服務(wù)后，對物業(yè)公司越來越信任。另一方面，養(yǎng)老和托幼是個大市場，若能經(jīng)營好，我們就能將政府服務(wù)持續(xù)下去。”黃志清說。

如今，薌江物業(yè)讓歲月舊痕變成與城市同生共榮的溫暖要素。當(dāng)?shù)靥剿饕?1個金牌社區(qū)為試點，建立鄰里文化廣場，組建公益藝術(shù)團體，以“鄰寶”讀古詩、“鄰老”講古等形式，引導(dǎo)居民走出家門、相互交流。

“老舊小區(qū)不僅僅是物質(zhì)空間，也是城市市井文化的精神空間，要讓老住戶也能在城市的革新中有參與感和尊嚴感，讓老舊小區(qū)活力有處釋放、能被看見。”福建師范大學(xué)教授林焱說。（完）