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一張醫(yī)療旅游名片背后的故事

——專訪海南省政協(xié)常委、一齡醫(yī)院管理集團(tuán)董事長(zhǎng)李瑋

2021年04月20日 15:34  |  作者:劉喜梅  |  來(lái)源:人民政協(xié)網(wǎng)
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人民政協(xié)網(wǎng)4月20日電(記者 劉喜梅)博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)正在召開(kāi)之際,距離永久會(huì)址10分鐘車程的博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心,同樣一派繁忙——

入住博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心的很多參會(huì)嘉賓特地提前抵達(dá),為的就是能夠在一齡生命養(yǎng)護(hù)中心做一次精準(zhǔn)的全面體檢,體驗(yàn)一下創(chuàng)新型生命養(yǎng)護(hù)服務(wù),享受國(guó)醫(yī)大師的親手診療。

今年,已經(jīng)是一齡集團(tuán)連續(xù)第三年入選博鰲亞洲論壇年會(huì)接待服務(wù)保障單位。殊榮加身,一齡作為博鰲亞洲論壇的一道風(fēng)景線,也是海南自貿(mào)港建設(shè)過(guò)程醫(yī)療旅游的一張名片。

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(圖片說(shuō)明:國(guó)醫(yī)大師李佃貴在為前來(lái)一齡體驗(yàn)醫(yī)療旅游的賓客把脈問(wèn)診)

醫(yī)療旅游:全球增速最快的新興產(chǎn)業(yè)之一

在整個(gè)博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū),博鰲一齡生命養(yǎng)護(hù)中心有口皆碑。

“服務(wù)鏈條長(zhǎng)是我們的優(yōu)勢(shì)。在一齡,患者既可以從疾病預(yù)防入手開(kāi)展疾病早篩和早診早治,也能夠進(jìn)行慢病的中西醫(yī)聯(lián)合診療干預(yù),還能夠享受疾病治療之后的康復(fù)和療養(yǎng)服務(wù),可謂覆蓋了預(yù)防前端和康復(fù)后端。”海南省政協(xié)常委、一齡醫(yī)院管理集團(tuán)董事長(zhǎng)李瑋向記者介紹。

身處海南博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū),一齡從入駐那天起就承擔(dān)著醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)“先行先試”的責(zé)任與使命。因?yàn)?,博鰲?lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)是海南自貿(mào)港建設(shè)的11個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)之一,也是中國(guó)目前唯一的國(guó)際醫(yī)療特區(qū)。

“一齡希望依托博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)的國(guó)家政策優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)一種以預(yù)防為主,同時(shí)覆蓋全生命周期的健康醫(yī)療服務(wù)模式,讓國(guó)人不出國(guó)門就能夠享受國(guó)際一流的、高品質(zhì)的、全方位的生命養(yǎng)護(hù)服務(wù)?!崩瞵|表示。

這樣的愿望和情結(jié),與入駐海南之前,一齡曾從事赴外醫(yī)療旅游服務(wù)有關(guān)。

“早幾年,我們還把顧客帶去韓國(guó)整形,帶去日本體檢,帶去瑞士做抗衰老,帶到美國(guó)去做輔助生殖……當(dāng)時(shí)我們就在想,這些出境醫(yī)療需求為什么不能夠在國(guó)內(nèi)得到滿足?什么時(shí)候能夠在中國(guó)實(shí)現(xiàn)?中國(guó)人口眾多,全部赴外醫(yī)療旅游顯然不現(xiàn)實(shí)。”李瑋介紹,這些心愿,在博鰲已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

與傳統(tǒng)旅游不同,醫(yī)療旅游是將旅游和健康服務(wù)結(jié)合起來(lái)的一種旅游形式。消費(fèi)者在旅游的同時(shí)能夠享受健康服務(wù),并進(jìn)行有效的健康管理,以達(dá)到身心健康的目的。以一齡的定制化康養(yǎng)方案為例,賓客在每一次“6天5晚”或者“7天6晚”的療養(yǎng)周期內(nèi),會(huì)定期進(jìn)行一套精準(zhǔn)的健康預(yù)檢,專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的體檢狀況制定個(gè)性化的健康管理方案,其中包括各類慢病調(diào)控與預(yù)防等。

其實(shí),作為大健康產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的醫(yī)療旅游,自2005年開(kāi)始才呈現(xiàn)出驚人的發(fā)展勢(shì)頭,并迅速成為全球增速最快的產(chǎn)業(yè)之一。因可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并舉,世界各國(guó)都在積極發(fā)展本國(guó)的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè),包括泰國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、瑞士等國(guó)家在內(nèi),醫(yī)療旅游都已經(jīng)成為國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)名片。

吸引醫(yī)療旅游消費(fèi)回流的“探路者”

“我們看好醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景,在政策吸引下來(lái)到博鰲樂(lè)城落戶。博鰲一齡發(fā)展的重要目標(biāo),就是希望通過(guò)既有中國(guó)特色又有國(guó)際特色的健康醫(yī)療服務(wù),吸引赴境外醫(yī)療旅游消費(fèi)的國(guó)內(nèi)回流,這既是海南自貿(mào)港建設(shè)的重要內(nèi)容,也是我國(guó)全面推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略,維護(hù)人民全生命周期健康的重要實(shí)踐?!崩瞵|告訴記者,已經(jīng)有越來(lái)越多的顧客選擇了一齡,選擇了不出國(guó)門的醫(yī)療旅游。

來(lái)自湖南的張女士就是其中之一。

張女士今年45歲,經(jīng)營(yíng)著自己的家族企業(yè)。在2019年之前,她幾乎每年都要赴日、韓去體檢及“微整”,但接觸一齡之后,再加上2020年受疫情影響,赴外醫(yī)療旅游對(duì)她而言既不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)了吸引力。

“選擇國(guó)內(nèi)的醫(yī)療旅游服務(wù),首先是其服務(wù)品質(zhì)達(dá)到了我們的要求??陀^來(lái)講,因?yàn)榭梢浴刃邢仍嚒?,博鰲已?jīng)引進(jìn)了大批尚未在國(guó)內(nèi)上市的各種先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)、藥品,從硬件來(lái)說(shuō),這里的條件一點(diǎn)兒也不差。但總體而言,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的醫(yī)療旅游起步較晚,服務(wù)的細(xì)膩程度還有提升空間?!睆埮扛嬖V記者。

李瑋對(duì)此很認(rèn)同。他也認(rèn)為,吸引客戶消費(fèi)回流僅僅靠政策顯然不夠,更重要的是要能夠?yàn)轭櫩吞峁└攉@得感的就醫(yī)體驗(yàn)和服務(wù),以及高體驗(yàn)感的服務(wù)型產(chǎn)品。

“受疫情影響,去年上半年一齡的業(yè)務(wù)也受到很大影響,但下半年我們用6個(gè)月時(shí)間,就基本追平了2019年全年的營(yíng)業(yè)額。這一方面說(shuō)明,中國(guó)人的健康素養(yǎng)和維護(hù)自身健康的行動(dòng)能力都在明顯提高;另一方面則說(shuō)明,我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到快速恢復(fù),人民群眾有意識(shí)、有條件主動(dòng)保障自己的健康,并且我們的產(chǎn)品服務(wù)體系也恰好滿足了人們維護(hù)健康的需要?!睒I(yè)績(jī)面前,李瑋很是欣慰。

立足博鰲,向世界展示中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)魅力

中醫(yī)藥特色診療服務(wù),是一齡向博鰲亞洲論壇年會(huì)嘉賓展示的重要內(nèi)容,也得到了國(guó)內(nèi)外賓客的贊賞。

“在一齡,我們有國(guó)醫(yī)大師、全國(guó)名老中醫(yī)工作室等。論壇期間,這些名中醫(yī)會(huì)為參加論壇年會(huì)的貴賓們應(yīng)用中式推拿、艾灸、穴位罐、沉香古方療法、針刺、中頻藥透等療法,幫助貴賓診斷身體癥狀,疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)淤理氣,以解決(緩解)身體疲勞、改善各類關(guān)節(jié)炎癥和身體局部疼痛等問(wèn)題?!崩瞵|介紹。

2019年博鰲亞洲論壇期間,在體驗(yàn)沉香古方中醫(yī)綜合療法后,來(lái)自柬埔寨的貴賓就曾忍不住向記者稱贊說(shuō):“我以前右邊的肩膀有點(diǎn)痛,現(xiàn)在好多了,中醫(yī)技師幫我按得很舒服,中醫(yī)的藥材都是天然制成的,與西醫(yī)有很大的不同!有機(jī)會(huì)我還會(huì)再來(lái)海南、再來(lái)博鰲一齡體驗(yàn)的?!?/p>

現(xiàn)在,李瑋特別想邀請(qǐng)這位柬埔寨的貴賓以及更多的外國(guó)友人來(lái)博鰲看一看?!耙?yàn)?,跟兩年前相比,我們的服?wù)項(xiàng)目更多了,服務(wù)的專業(yè)化程度也更強(qiáng)了?!?/p>

來(lái)自??诘内w先生,也是因?yàn)榍皝?lái)參會(huì)才生平第一次體會(huì)到中醫(yī)針灸的魅力。他長(zhǎng)期伏案工作,頸椎不適多年,而頸椎壓迫又導(dǎo)致腦供血不足、睡眠不好。在博鰲一齡僅僅經(jīng)過(guò)10分鐘的中醫(yī)針灸之后,他的頸部不適就有了明顯緩解。

“中醫(yī)藥是我們的‘國(guó)寶’,確實(shí)有特色優(yōu)勢(shì)!”趙先生豎起了大拇指。

對(duì)中醫(yī)藥的適宜技術(shù)和特色優(yōu)勢(shì),李瑋有著更加深刻的體會(huì)。他認(rèn)為,博鰲的中醫(yī)藥服務(wù),也是世界看海南、看中國(guó)的一個(gè)窗口。為此,他專門建立了博鰲超級(jí)中醫(yī)院,希望切實(shí)踐行中西醫(yī)并重的發(fā)展理念,用中西合璧的辦法維護(hù)國(guó)人乃至世界人民的健康。

“為什么說(shuō)博鰲可以成為讓世界了解中醫(yī)藥的窗口?一方面,因?yàn)橹嗅t(yī)藥的適宜技術(shù)具有極強(qiáng)的體驗(yàn)感,它短時(shí)間內(nèi)就能讓人感覺(jué)舒適、享受。并且,中醫(yī)藥適合打造全生命周期的場(chǎng)景,無(wú)論是前端的預(yù)防保健、慢病調(diào)理,還是后端的康復(fù)、康養(yǎng),都可以發(fā)揮主導(dǎo)作用。另一方面,則是因?yàn)楹D献再Q(mào)港建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)?,F(xiàn)在,海南自貿(mào)港已落地實(shí)施59個(gè)國(guó)家的入境免簽、離島免稅等政策,未來(lái)會(huì)有更多的國(guó)家可以入境免簽。在未來(lái),中醫(yī)藥正骨、推拿、疼痛貼劑等特色技術(shù)成為跟泰式按摩、歐洲SPA一樣的全球品牌,完全可能?!崩瞵|表示。

這樣的“全球品牌”和博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)的未來(lái),都值得世界期待。

編輯:何方

關(guān)鍵詞:醫(yī)療旅游 博鰲


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