人民政協(xié)網(wǎng)北京3月10日電（記者 高志民） 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年6月， 60周歲及以上的網(wǎng)民僅占10.3%，有超過1億的老年人口被隔離在“數(shù)字化”之外。全國兩會(huì)期間，來自科技界的全國政協(xié)委員葉友達(dá)、周玉梅、蔡曉紅、曲偉、張德興、黃雪鷹聯(lián)名提交了《關(guān)于提升數(shù)字產(chǎn)品適老化體驗(yàn)的提案》。

委員們分析其中的一些主要原因：一是老年用戶使用習(xí)慣障礙。二是代際溝通不暢帶來的障礙。三是數(shù)字產(chǎn)品用戶體驗(yàn)差導(dǎo)致供需失衡。

委員們?cè)谔岚钢薪ㄗh：加強(qiáng)“適老化”標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)測(cè)和管理體系建設(shè)。推動(dòng)適老化產(chǎn)品的基礎(chǔ)與應(yīng)用技術(shù)研究，制定鼓勵(lì)開展適老化產(chǎn)品改造、研發(fā)的財(cái)政、稅收優(yōu)惠等政策、法規(guī)。貫徹“適老化”服務(wù)理念，持續(xù)提升老年人數(shù)字產(chǎn)品使用體驗(yàn)。構(gòu)建包括用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)指標(biāo)、“適老化”設(shè)計(jì)研發(fā)、體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、持續(xù)優(yōu)化等四大環(huán)節(jié)在內(nèi)的適老化使用體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)測(cè)和管理體系，以此作為有關(guān)行業(yè)落實(shí)“適老化”改造、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)。

委員們還建議，推進(jìn)“適老化”體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、研究中心、示范單位的建設(shè)。選取代表性行業(yè)，推動(dòng)生產(chǎn)老年人適用的安全簡(jiǎn)捷型數(shù)字產(chǎn)品，降低老齡用戶使用數(shù)字產(chǎn)品的門檻。建立適老化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)及其他傳統(tǒng)技術(shù)手段調(diào)研老年用戶的真實(shí)訴求，收集和數(shù)字產(chǎn)品使用相關(guān)的反饋意見，打通生產(chǎn)端和消費(fèi)端的供需溝通機(jī)制，精準(zhǔn)提升數(shù)字產(chǎn)品“適老”性，實(shí)現(xiàn)老年人與科技的“共生發(fā)展”。