人民政協(xié)網(wǎng)北京3月8日電（記者 孫琳）在新冠疫情防控中立下汗馬功勞的健康碼技術(shù)，反而成了老年人行動(dòng)的攔路虎。為此，全國(guó)政協(xié)委員、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏建議，加大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)。

丁佐宏認(rèn)為，不少老年人在“碼上”迷失，主要是受制于自身的技術(shù)設(shè)備、認(rèn)知結(jié)構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供缺陷所致。許多地區(qū)的老年人至今仍然使用的是“老人機(jī)”，缺乏手機(jī)掃碼等智能功能。一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者，未考慮老年群體的利益、使用習(xí)慣和需求，以技術(shù)的名義把老年人擋在大門之外。此外，還有一些老年人擔(dān)心上當(dāng)受騙，對(duì)掃碼特別是掃碼支付存在較大的戒備和排斥心理。

為此，丁佐宏建議，手機(jī)制造商和App開發(fā)者在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)階段，就針對(duì)老年人的身心特點(diǎn)，推出更加人性化、精細(xì)化的老年模式，提供方便老年人使用的定制化智能產(chǎn)品。

“政府公共服務(wù)要保留‘老辦法’，不應(yīng)‘一刀切’?！倍∽艉杲ㄗh， 提供公共服務(wù)的單位和部門，要研究老年群體的所需所求，留出足夠的人員，以老年人喜歡的、習(xí)慣的“老辦法”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是老年人越來越離不開的醫(yī)院，不要預(yù)約、掛號(hào)等一切都在網(wǎng)上辦理。同時(shí)，建議基層政府、街道加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心及志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，面向老年人積極開展智能手機(jī)操作的培訓(xùn)普及。

此外，丁佐宏提醒，年輕一代在陪伴老人的同時(shí)，付出足夠的時(shí)間和耐心用技術(shù)反哺老人，幫助他們盡快熟悉新設(shè)備、新技術(shù)。