2016年2月9日到今天，頭條尋人已經(jīng)走過了1842天。

這1842天，每天都在和時(shí)間賽跑，每天都在等待奇跡發(fā)生。這五年，頭條尋人彈窗13萬次，幫助超過15000個(gè)家庭團(tuán)聚。這背后，是科技與社會(huì)善意發(fā)生的奇妙化學(xué)反應(yīng)。

在今天“找到你”頭條尋人五周年溝通會(huì)上，頭條尋人項(xiàng)目的第一位員工，也是頭條尋人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾華分享了頭條尋人五年的心路歷程。他調(diào)侃說，希望團(tuán)隊(duì)盡早解散。如果那一天來了，說明這個(gè)世界不再有走失的人。

以下是他的演講全文。

大家好，先自我介紹一下，我叫曾華，是頭條尋人項(xiàng)目的第一位員工，目前也是頭條尋人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

真沒想到，頭條尋人都已經(jīng)做了5年了。剛剛一鳴說，希望頭條尋人未來能做得更好，繼續(xù)用科技連接善意。其實(shí)我們團(tuán)隊(duì)有時(shí)候私下調(diào)侃，會(huì)說，真希望我們的團(tuán)隊(duì)盡早解散，因?yàn)檫@意味著天下沒有走失者，我們當(dāng)然也就不用存在了。

過去五年，1800多天，我們幫助了超過15000個(gè)家庭團(tuán)圓，也看到了無數(shù)個(gè)支離破碎家庭的痛苦和絕望。

這五年，關(guān)于走失、關(guān)于尋找、關(guān)于善良、關(guān)于人性的故事，每天都在我們身邊上演。今天和大家分享我親歷的五個(gè)故事。

1

明天是元宵節(jié)，一個(gè)關(guān)于團(tuán)圓的節(jié)日。其實(shí)頭條尋人緣起于五年前的春節(jié)。

2016年的大年初二，我在公司值班。當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)今日頭條的城市新聞推送，就是大家通常了解的彈窗。

那天，實(shí)習(xí)生于瑛琪在網(wǎng)上看到河北燕郊一位83歲老人走失的消息。李鳳琴奶奶患有阿爾茨海默，當(dāng)時(shí)已經(jīng)走失了一天一夜。北方的冬天很冷，又是過年，全家人著急得不得了。

我很理解阿爾茨海默家屬的心情。因?yàn)槲夷棠叹突加邪柎暮Ｄ?。她生病的十來年，?jīng)歷過無數(shù)次走失、尋找。開始她認(rèn)不出我是誰，后來一次次出門想要回到她小時(shí)候的家，再到后來，她的世界完全被吞噬、遺忘。這些，都?xì)v歷在目。

我們決定用彈窗本地信息的方式幫幫這家人。為了更快、更精準(zhǔn)地得到走失老人的線索，我們以走失地為圓心、以預(yù)估老人行走距離為半徑，向周邊的頭條用戶推送這條尋人信息。隨走失時(shí)間推移，不斷擴(kuò)大推送半徑，最終向整個(gè)廊坊市推送了這條尋人啟事。

欣喜的是，5個(gè)小時(shí)后，兩位今日頭條用戶相繼給家屬提供了線索。大年初二的傍晚，家人在三河火車站一帶順利找回了老人。

我們做過一次調(diào)研，像李鳳琴這樣的老人是一個(gè)龐大的群體。在當(dāng)年，中國60周歲以上的老年人口已經(jīng)達(dá)到了2.2億，其中，65歲以上患有阿爾茨海默病的比例大概在2%-5%之間，隨著年齡增長，這個(gè)比例會(huì)越來越高。

那時(shí)候我們就在想，是不是可以借助精準(zhǔn)推送技術(shù)，系統(tǒng)性地幫助容易走失的阿爾茨海默老人?

于是，有了頭條尋人。

2019年，我們又去探望過一次李奶奶。她現(xiàn)在身體非常健康。四個(gè)女兒不停給我們說著感謝。但她們不知道的是，我們最想感謝她們。是她們讓我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)彈窗技術(shù)還可以做更多有意義的事情。

2

最開始我以為這只是一份工作，后來我理解到這個(gè)工作對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。再后來，我發(fā)現(xiàn)，它不僅對(duì)一個(gè)走失家庭有意義，甚至也對(duì)一段沉重的歷史有呼應(yīng)。

下面，我想講的故事，關(guān)于一個(gè)耄耋老人最后的心愿。

大家看到的這位老人，叫胡定遠(yuǎn)。1940年代百萬赴臺(tái)老兵中的一員。他20歲出門被抓壯丁，后來輾轉(zhuǎn)武漢、緬甸、印度抗日，而后飄零臺(tái)灣。

我們和這位老人的淵源，要從一封郵件講起。

2017年3月3日下午，我們收到了一封來自臺(tái)灣的郵件。

來信人是胡定遠(yuǎn)的孫女，她說，爺爺是川籍赴臺(tái)老兵，時(shí)年97歲。身患癌癥，老伴又剛剛過世，非常想念老家的親人。希望我們幫忙。但信息非常有限，只有一個(gè)老家的地址：四川瀘縣鳳凰鄉(xiāng)6保2甲。

保甲制早就已經(jīng)消亡，戰(zhàn)亂年代的行政區(qū)劃也已經(jīng)不可考。希望看起來很渺茫。

但回家可能是老人家最后的心愿了。還是試試吧。我們把消息推送到了四川瀘州。沒有直接的可靠線索。但這條尋人推送像接力棒，傳到了胡定遠(yuǎn)家鄉(xiāng)的年輕人手里。

第一位是瀘縣立石鎮(zhèn)的宣傳干事秦小軍。他挨家挨戶打聽到，“鳳凰鄉(xiāng)”是現(xiàn)在的“鳳儀鄉(xiāng)”?！?保2甲”在現(xiàn)在的玉龍村鵝公丘，但當(dāng)?shù)匾褵o姓胡的人家。

第二位、也是起到關(guān)鍵作用的人是成都商報(bào)記者羅敏。他對(duì)四川當(dāng)?shù)貥O為了解，想到用視頻和照片激發(fā)胡定遠(yuǎn)的記憶。在視頻連線中，胡定遠(yuǎn)反復(fù)提及的“白米洞”讓他想到了瀘州合江白米鎮(zhèn)。

羅敏趕到白米鎮(zhèn)，和當(dāng)?shù)氐暮眯娜艘黄鹨贿呉曨l拍攝風(fēng)景地貌，一邊和胡定遠(yuǎn)確認(rèn)。最終，成功找到一個(gè)叫“燈桿山”的地方，再進(jìn)一步定位到“轉(zhuǎn)龍灣村”。胡定遠(yuǎn)記憶里的水溝還在，水溝后面就是大姐家。

胡定遠(yuǎn)的家人找到了。胡失蹤時(shí)，外甥才6歲，再見面時(shí)，已經(jīng)83歲了。兩位耄耋老人在視頻里老淚縱橫……

2017年4月20日，胡定遠(yuǎn)回到了闊別77年的家鄉(xiāng)。在父母墳前，老人接過香就開始放聲痛哭，語不成句?！昂翰恍ⅰ瓏矣须y，沒有孝順到您……現(xiàn)在，我回來了。”

那個(gè)時(shí)刻，突然覺得我們可以彌合歷史的傷口做點(diǎn)什么了。于是也就有了后來的“兩岸尋親”項(xiàng)目。

一年后，2018年8月24日晚，我收到家屬的信息：胡定遠(yuǎn)離世了。他的親人說，實(shí)現(xiàn)了人生最大的愿望后，老人最后的時(shí)光平靜安詳。

3

第三個(gè)故事，關(guān)于尋找。

大家現(xiàn)在看到的這位大哥，叫李新海。他是佛山的一名普通的維修工人，也是一名走失者家屬。

他的叔叔是聾啞人。2017年10月8日在河南南陽走失。從此以后，每年的年夜飯飯桌上，都有一個(gè)空缺。這個(gè)空缺也是全家人的心病。

2018年3月30日，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，李新海在頭條尋人發(fā)布的尋人啟事中，看到了一個(gè)疑似叔叔的人在河南三門峽被救助。當(dāng)他趕到救助站時(shí)，人已經(jīng)離開了。

那次擦身而過之后，再無音訊。

后來，他養(yǎng)成了每天瀏覽全國救助尋親網(wǎng)、頭條尋人發(fā)布的尋人啟事的習(xí)慣。沒想到，通過人肉比對(duì)，到現(xiàn)在也已經(jīng)幫助15位走失者回家了。

其實(shí)我覺得，頭條尋人最大的價(jià)值是激發(fā)善意、連接善意。我們只是一個(gè)平臺(tái)，團(tuán)圓不過是無數(shù)個(gè)普通或者不普通的好心人，和我們一起成就的善舉。到今天，已經(jīng)有超過1500多位像李新海這樣的好心人參與到尋人公益中。

每次我們回訪李新海，他都說：“能幫別人家團(tuán)圓，我非常開心。我每天都在關(guān)注你們發(fā)布的消息，也希望我家能團(tuán)圓?！?/p>

今天，也想借這個(gè)機(jī)會(huì)，希望大家可以提供線索，幫助李新海一家團(tuán)聚。

4

希望這一次，我們可以幫助李新海一家創(chuàng)造奇跡。

第四個(gè)故事，關(guān)于接力。

很多時(shí)候，尋人像是在暗夜里尋找一束光。每一次團(tuán)圓，其實(shí)是背后無數(shù)個(gè)善意接力創(chuàng)造的奇跡。

三年前的2017年12月18日，頭條尋人接到了廣西張向軍先生的求助，他想尋找失聯(lián)的臺(tái)灣大伯張肇林一家。他還保留著上世紀(jì)80年代大伯從臺(tái)灣寄回的書信、親人的照片、曾經(jīng)的聯(lián)絡(luò)地址等關(guān)鍵信息，看起來尋親并不困難。

當(dāng)時(shí)兩岸尋親負(fù)責(zé)人周思妤幫助彈窗后，石沉大海。

此后，兩岸尋親的同學(xué)換了一屆又一屆。大家都沒忘記這個(gè)求助。每年都通過“舊文重發(fā)”的形式，翻新、尋找。

2020年6月17日，我們又重新推送了這條尋人啟事。這一次，有了回應(yīng)。

在臺(tái)灣熱心網(wǎng)友的幫助下，2020年8月11日，張肇林在臺(tái)灣的后人聯(lián)系上了。這場長達(dá)三年的接力尋找，終于抵達(dá)了終點(diǎn)。

這場尋親接力既是頭條尋人歷屆同學(xué)的接力，也是兩岸民眾的接力，更是善意的接力。

這是兩岸最好的樣子，也是公益最好的樣子。

5

頭條尋人五年找回15000多個(gè)走失者，就是15000多次奇跡。

但其實(shí)，我們看到的都是圓滿的故事。奇跡的背面，是等待和無奈。

大家可能不知道，這五年，我們發(fā)出了超過13萬次推送，有超過一半通過我們或者其他方式回家。還有很多家庭沒有找回親人。我們要做的還有很多。

第五個(gè)故事，關(guān)于遺憾。

有個(gè)求助，一直是我心里的遺憾。

2017年，山東曹縣的一個(gè)姓祝的大姐向我們求助。希望幫她寡居的二嬸尋找家人。

祝大姐的二嬸是聾啞人，三十多年前孤身一人到曹縣。被二叔收留后一起生活。后來，二叔去世，老太太獨(dú)居至今。

她到底是誰?從哪里來?老家有父母孩子嗎?當(dāng)年是不是被拐賣的?這些問題一直無解。

二嬸不會(huì)說話不會(huì)寫字，只能通過比劃還原一些簡單的身世信息：她出來的時(shí)候家里還有老母親，裹小腳，共生育了4個(gè)女兒3個(gè)兒子;父親是盲人，個(gè)子不高;家里很多山路，下地干活需要背背簍，孩子放在背簍里;家里種了柿子樹和核桃樹，有花椒、麻椒和臘肉，吃南瓜花;老家附近有鐵路和鐵路涵洞…

我們猜測(cè)，老人老家可能在西南、云貴川一帶。我們也多次通過今日頭條彈窗了這個(gè)信息。三年過去了，依舊沒有可靠線索。

最近，我又和祝大姐聯(lián)系了。她又發(fā)來了一段二嬸的視頻，二嬸看起來比三年前又老了不少。

我們幫她發(fā)了條抖音，也讓大姐重新發(fā)了微頭條?？纯茨懿荒軒椭嚼咸?/p>

老太太今年已經(jīng)80歲了。我很希望能看到她回家的那一天。