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就地過節(jié) 年味不減
由于新冠肺炎疫情形勢反復(fù),這個春節(jié),很多人都準備就地過年。同程提供的數(shù)據(jù)顯示,2021年鐵路春運節(jié)前車票的預(yù)售較往年同期下降近6成,春運客流量將比一個月前預(yù)測的4.07億人次下降超過25%,預(yù)計全國鐵路春運客流下調(diào)至2.96億人次——也就是說,有超過一億人次的鐵路出行計劃受到影響。
家鄉(xiāng)回不去了,但年味不能淡。記者發(fā)現(xiàn),很多商家都在積極準備,豐富消費者就地過節(jié)的選擇,讓他們在奮斗的城市找到年味、找到家鄉(xiāng)味。
往年火熱的年夜飯聚餐,今年轉(zhuǎn)到了線上外賣。作為“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的主要活動之一,西貝、眉州東坡、呷哺呷哺等品牌不僅在春節(jié)期間繼續(xù)營業(yè),還將參加美團的“春節(jié)不打烊”活動,在線上推出年夜飯?zhí)撞秃托麓禾撞偷犬a(chǎn)品,消費者點個外賣就能送到家。
以眉州東坡為例,目前已在美團外賣上線了“東坡團圓”系列套餐,從適合一家三口的3人餐到家庭聚會的10人餐,售價從399元到1899元不等,基本是店內(nèi)堂食的7折至8折。南京大牌檔的年夜飯?zhí)撞鸵惨焉暇€,2人至4人用的套餐包含10款菜品,售價400元;9人至10人的套餐售價988元,性價比非常突出。
據(jù)美團介紹,為保障年夜飯充足的供應(yīng)能力,在外賣側(cè),美團將全力保障在崗騎手數(shù)量,通過為騎手提供充足的保暖物資、騎手年夜飯和設(shè)置激勵獎金,讓春節(jié)期間的配送工作能正常開展,保證消費者在家也能吃上熱乎乎的年夜飯。如果消費者確實想去餐廳就餐,建議挑選帶有“已核酸檢測”“今日營業(yè)”兩大標簽的餐廳,并提前預(yù)約。
不想吃外賣,想自己動手的消費者也可以網(wǎng)購各種食材。以本來生活為例,目前已上線了“年貨大街”,從年三十到正月初七均不打烊。同時,江西、甘肅等19個省份下調(diào)了包郵門檻,方便消費者采買海內(nèi)外食材。
張先生表示,他決定今年春節(jié)不回老家,帶一家人留在北京過年。“我們可以包頓餃子、貼貼春聯(lián)、看看煙花,其樂融融吃頓年夜飯。”張先生說,他在網(wǎng)上搜羅了很多本地過年的玩樂信息,最終在途家APP上預(yù)訂了“百里香居”的獨院民宿,一家人“包院過大年”。
針對近期全國零星散發(fā)的疫情影響,國內(nèi)各大旅企紛紛響應(yīng)政府號召,引導(dǎo)、鼓勵消費者留在工作城市就地過年。各大OTA平臺預(yù)計,春節(jié)期間旅游仍以本地游、周邊游為主。同時由于溫泉、滑雪類主題游在冬季持續(xù)升溫,租車、私家團產(chǎn)品受熱捧,春節(jié)期間小規(guī)模、主題化旅行將成為趨勢。尤其在中國共產(chǎn)黨建黨100周年之際,2021年春運期間,紅色旅游已出現(xiàn)增長趨勢。
為了滿足部分消費者安全出游的需求,攜程跟團游近期推出了當?shù)鬲毩⒊蓤F的“年味私家團”“年夜飯私家團”產(chǎn)品,在本地與家人朋友獨立成團、獨立用車、私享專屬司機導(dǎo)游,既可以滿足與家人團圓紅紅火火過大年的需求,還具有更高的安全性。
此外,消費者“酒店度假”趨勢更明顯。來自攜程的數(shù)據(jù)顯示,常駐地為一線及新一線城市的用戶更愿意通過“酒店度假”來犒勞自己過去忙碌的一年,消費者提前14天預(yù)訂帶有“早年優(yōu)惠”活動標簽的房型最高可享6折優(yōu)惠。途家方面也表示,各種高端的特色民宿都推出了過年套餐,不光住得舒心,還有貼春聯(lián)、掛燈籠、聽相聲、泡溫泉、手工體驗、登山祈福等游藝項目,讓就地過年的用戶體驗到更安全更有溫度的旅游住宿服務(wù)。
去年疫情期間酒店出現(xiàn)了退訂潮,引發(fā)的退費糾紛投訴大漲。今年,面對疫情防控需求以及種種不確定性,攜程聯(lián)合近10萬家酒店進一步優(yōu)化酒店取消政策。原先“不可取消”的酒店,若用戶在入住當日18點前更改行程取消酒店訂單,將僅扣除10%的房費。同程則推出了別墅轟趴、電競酒店、影音酒店、情侶酒店、棋牌酒店等各類特色酒店,以滿足消費者的旅游休閑需求。另外,美團也將推出“美好安心年”活動,在電影、酒店、景區(qū)、親子樂園等消費場景提供多種優(yōu)惠,為春節(jié)假期家庭生活提供更多優(yōu)惠選擇。
在就地過年的背景下,仍有部分剛性出行需求。“針對剛性出行者,同程旅行近期上線全國春運大數(shù)據(jù)防疫保障平臺,提供同行程查詢、全國隔離政策查詢、客流趨勢查詢和網(wǎng)約車政策4大功能,特別是出行頻率較高的網(wǎng)上約車,可通過查詢網(wǎng)約車政策及時了解首汽、滴滴、陽光出行、曹操出行等網(wǎng)約車各地關(guān)停情況和防疫政策。”同程旅行研發(fā)負責(zé)人余沛介紹。(記者 佘穎)
編輯:付振強
關(guān)鍵詞:消費者 酒店 年味 春節(jié) 過年