人民政協(xié)網(wǎng)北京12月10日電（記者 賈寧 通訊員 朱虹） 近日，北京市石景山區(qū)魯谷街道依托政協(xié)委員工作站，邀請區(qū)政協(xié)委員對街道12345市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。

區(qū)政協(xié)秘書長劉福利帶隊視察了街道市民訴求處置中心12345“接訴即辦”工作平臺，詳細查閱了相關(guān)文件制度、工作臺賬及日報、周報、月報等數(shù)據(jù)分析報告，抽查了2020年訴求件辦理檔案，仔細觀看了平臺人員接單、派單等操作流程演示，詢問了相關(guān)工作情況，并前往永樂西小區(qū)對居民反映的污水漫溢問題訴求件辦理情況進行實地調(diào)研。

座談會上，委員們對街道“接訴即辦”工作機制、工作流程、工作標準及工作成效給予了高度評價和充分肯定，并提出了意見建議。委員們指出，平臺數(shù)據(jù)分析細致到位，可深化從數(shù)據(jù)到建議的工作提升，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)決策提出可行性、合理化建議，進一步促進“接訴即辦”工作向更高水平邁進。

委員們紛紛表示，通過這次活動讓自己更加近距離、直觀、全面地了解了街道的12345市民服務(wù)熱線“接訴即辦”工作，同時結(jié)合街道定期為工作站委員們發(fā)送的“接訴即辦”工作日報、周報、月報的案例和數(shù)據(jù)分析，能夠第一時間獲得“冒著熱氣”的社情民意，這些對提升委員履職質(zhì)量，提高參政議政效果具有很大幫助。同時對街道全力為民做實事、真心為民解難事的擔(dān)當(dāng)作為大加稱贊，表示“接訴即辦”是維護居民幸福生活、提升群眾生活質(zhì)量的有力支撐。

相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，魯谷街道將不斷強化黨建引領(lǐng)，持續(xù)加強對政協(xié)委員工作站的服務(wù)工作，進一步健全機制，邀請政協(xié)委員依托“接訴即辦”工作積極指導(dǎo)和參與基層協(xié)商活動，引導(dǎo)廣大黨員群眾為地區(qū)發(fā)展廣開言路、博采眾謀，動員大家一起來想、一起來干，積極打造魯谷地區(qū)共建共治共享的基層治理新格局。