新華社上海11月18日電（記者李榮）AI視頻面試工具“魔鏡”、靈活用工崗位匹配、海外人才“114”全能查詢臺……日前在上海楊浦舉辦的“科技賦能·云上會客”HR-Tech人力資源創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布會上，一批人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)帶著創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和行業(yè)前沿觀點(diǎn)，意在回答數(shù)字化時代企業(yè)人才經(jīng)營戰(zhàn)略的新課題。

“能否在人才儲備上把握先機(jī)？能否招募頂尖人才到戰(zhàn)略性崗位？能否用最少的時間找到最合適的人才？”上海楊浦區(qū)人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)人“追溯”了一個“疫情故事”：今年2月，受疫情影響，楊浦眾多中小企業(yè)因“返工”受限面臨“用人難”問題，與此同時區(qū)域內(nèi)一大批餐飲企業(yè)卻存在勞動力溢出的情況。為此，當(dāng)?shù)厝松绮块T積極收集企業(yè)需求方、供給方的訴求和服務(wù)，整合資源，打通渠道，制定人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)“疫”服務(wù)清單，為逾百家企業(yè)解決了用工問題，并免費(fèi)或優(yōu)惠向中小企業(yè)提供招聘、培訓(xùn)、咨詢、心理疏導(dǎo)等各項(xiàng)服務(wù)。

“分內(nèi)之事”取得了意外效果，企業(yè)給予了高度認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與人力資源服務(wù)的疊加優(yōu)勢充分顯現(xiàn)。于是，“政府搭臺，企業(yè)唱戲”，建立常態(tài)化的平臺和機(jī)制，根據(jù)收集到的企業(yè)需求，挖掘一批在行業(yè)內(nèi)具有一定前瞻性和創(chuàng)新性的優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)理念和產(chǎn)品，以“人力+創(chuàng)新”雙驅(qū)動“賦能”企業(yè)發(fā)展。

此次發(fā)布的產(chǎn)品，讓人印象深刻：AI視頻面試工具“魔鏡”，可基本代替人力完成初篩，節(jié)省80%以上的招聘時間；靈活用工服務(wù)平臺，藍(lán)領(lǐng)崗位匹配成功率超過80%，能夠?qū)崿F(xiàn)快速上崗、即招即用；采用“網(wǎng)店”模式開發(fā)的“人事通”，讓基礎(chǔ)人事服務(wù)變得更加便捷高效……中小企業(yè)正在逐步了解和接納人力資源領(lǐng)域的新理念、新服務(wù)。

“壓軸發(fā)布”的是一款集政府公共服務(wù)和市場化服務(wù)為一體的跨境咨詢服務(wù)平臺，被形象地稱為海外人才“114”。通過政府購買服務(wù)的方式，上海楊浦借助專業(yè)第三方力量打造了這一平臺，服務(wù)內(nèi)容覆蓋“前端”的海外咨詢到“終端”的生活融入。

“小到家政服務(wù)、語言培訓(xùn)，大到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、證照辦理，凡是海外人才可能涉及的業(yè)務(wù)和生活需求，我們都通過平臺為他指路。人才不僅需要便捷的政務(wù)服務(wù)，更需要專業(yè)的引導(dǎo)者，讓他們能夠少走彎路，快速獲取想要的服務(wù)。”人社部門有關(guān)人士說，服務(wù)平臺應(yīng)以“問不倒”為目標(biāo)，政府服務(wù)、社會服務(wù)和市場服務(wù)深度融合，線下到線上互動創(chuàng)新，聚合海外人才，增加區(qū)域的“人才密度”。