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網(wǎng)上下單,老家收貨 出現(xiàn)糾紛怎樣起訴?
北京市海淀區(qū)的小李趁著“雙十一”在某俄貨精品網(wǎng)店為家人購買了5000元的俄羅斯進(jìn)口奶粉,收貨地址為河北廊坊老家,店家位于廣東省佛山市,商品詳情交易頁描述奶粉為俄羅斯進(jìn)口。家人剛簽收奶粉,小李聽朋友說進(jìn)口食品不能隨便買,趕緊查了相關(guān)規(guī)定。根據(jù)進(jìn)出口食品安全管理辦法,向我國出口食品的境外企業(yè)得先進(jìn)行注冊(cè),食品經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格才能銷售。小李買的奶粉的生產(chǎn)企業(yè)并不在注冊(cè)名單之列,奶粉也沒有經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫。小李遂將網(wǎng)店經(jīng)營者和購物平臺(tái)一并告到海淀法院,要求商家退還貨款5000元并按照貨款金額10倍進(jìn)行賠償,購物平臺(tái)與店鋪承擔(dān)連帶責(zé)任。
小李可以在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴嗎?
本案為網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛。網(wǎng)絡(luò)購物合同即出賣人將標(biāo)的物在互聯(lián)網(wǎng)上展示并發(fā)出要約,買受人通過互聯(lián)網(wǎng)檢索信息并作出購買承諾,雙方形成合意而訂立的買賣合同。
法律規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。兩個(gè)以上人民法院都有管轄權(quán)的訴訟,原告可以向其中一個(gè)人民法院起訴。需要特別注意的是,北京、廣州、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院集中管轄所在市的轄區(qū)內(nèi)、應(yīng)當(dāng)由基層人民法院受理的、通過電子商務(wù)平臺(tái)簽訂或者履行網(wǎng)絡(luò)購物合同而產(chǎn)生的糾紛。
奶粉收貨地址為河北省廊坊市固安縣,網(wǎng)店和購物平臺(tái)住所地分別為廣東省佛山市順德區(qū)和浙江省杭州市余杭區(qū),因此,小李這個(gè)案子應(yīng)當(dāng)由佛山市順德區(qū)、杭州市余杭區(qū),或廊坊市固安縣人民法院管轄。小李雖住在北京海淀區(qū),但是海淀法院對(duì)本案不具有管轄權(quán)。如果小李的收貨地址是自己的居所,本案也不是由海淀法院管轄,而應(yīng)當(dāng)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院管轄。
購物平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任嗎?
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
本案中,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)涉案網(wǎng)店的主體信息、經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行了審核,并在小李維權(quán)時(shí)提供了銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式,不合格奶粉也已及時(shí)下架處理。由于購物平臺(tái)履行了相關(guān)義務(wù),且不存在明知或者應(yīng)知店鋪經(jīng)營者利用其平臺(tái)銷售違法食品而拒不采取必要措施的情形,所以最終法院判決購物平臺(tái)不承擔(dān)連帶責(zé)任。
小李主張10倍賠償,法院會(huì)支持嗎?
我國法律對(duì)進(jìn)口食品有專門規(guī)定,經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金。
經(jīng)營者承擔(dān)3倍懲罰性賠償金的前提是存在欺詐行為,本案中,網(wǎng)店經(jīng)營者無法提供進(jìn)口奶粉的相關(guān)報(bào)關(guān)單據(jù)、入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書、海關(guān)發(fā)放的通關(guān)證明等進(jìn)口食品所應(yīng)具備的資料,法院認(rèn)定小李買的奶粉屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。所以,小李要求網(wǎng)店經(jīng)營者退還貨款并支付價(jià)款10倍賠償金的訴請(qǐng)于法有據(jù),最終獲得了法院支持。
(作者單位:北京市海淀區(qū)人民法院)
編輯:何方
關(guān)鍵詞:平臺(tái) 小李 食品 法院 網(wǎng)絡(luò)