新華社北京11月5日電（記者林苗苗）記者從5日舉行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上獲悉，為適應常態(tài)化疫情防控和老年人日常就醫(yī)需求，解決老年人在運用智能技術掛號就醫(yī)方面遇到的困難，北京將通過建立“無健康碼”綠色通道等多種舉措，進一步優(yōu)化老年人掛號就醫(yī)服務。

北京市衛(wèi)生健康委員會一級巡視員、新聞發(fā)言人高小俊介紹，北京各二級以上醫(yī)療機構在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時，醫(yī)院入口增設老年患者“無健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢操作；協(xié)助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時間。

在掛號方面，二級以上醫(yī)療機構在做好非急診全面預約的基礎上，根據(jù)老年人就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源。各醫(yī)療機構完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預約掛號的渠道。

2020年底前，所有醫(yī)療機構開設為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務的綠色通道。有條件的醫(yī)療機構為養(yǎng)老機構開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、康復指導、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。

此外，北京還將完善老年患者的社區(qū)預約轉(zhuǎn)診服務，暢通轉(zhuǎn)診渠道，預約號源優(yōu)先向基層下沉。優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務，充分考慮老年人使用習慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能。