國有房屋租金減免是否已經(jīng)落到實處？各地民生、就業(yè)政策存在哪些不合理限制？“放管服”改革還有哪些痛點和難點？外貿(mào)企業(yè)出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷如何更暢通？國務(wù)院第七次大督查開展以來，各督查組堅持問題導(dǎo)向，采取實地走訪、隨機抽查、小范圍座談等方式，廣泛深入一線，推動政策落實落地，聽民意、察實情，讓大督查成為抓落實、促發(fā)展的一把利劍。

推動政策落實

好政策還需真落實。各督查組的一次次奔走、一次次暗訪、一次次座談，推動黨中央、國務(wù)院重大決策部署在各地更加扎實地落地生效。

為幫助小微企業(yè)和個體工商戶應(yīng)對疫情影響，國家出臺政策推動國有房屋租金減免。督查組赴實地督查時發(fā)現(xiàn)，江蘇、湖北、湖南、青海等省份存在房租減免打折扣、政策落實不堅決、配套政策不完善等問題，中小微企業(yè)反映強烈。

在線索核實過程中，各督查組不放過任何一個細節(jié)，不忽略任何一個重要事實，提出的建議舉措“針針見血”，被督查單位開展整改也心服口服。

“懷化市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)擺放的開辦企業(yè)辦理指南存在多處疏漏和錯誤，提及的‘企業(yè)社保登記’早已納入‘五證合一’，不需要企業(yè)辦理。員工參保登記事項未公布具體辦理流程、受理要件等，實際辦理時企業(yè)需先后辦理勞動合同備案、用工登記以及員工參保登記3個環(huán)節(jié)。”在湖南，第十督查組發(fā)現(xiàn)，多地存在公示的部分行政服務(wù)審批事項未及時落實國務(wù)院有關(guān)政策要求、線上公示內(nèi)容和實際辦理要求不一致、辦理指南錯誤多等問題。

看似是紙張上的小事，反映出的是政策落實“最后一公里”的堵點。督查組揪著問題促整改，讓政策落地真正做到暢通無阻。

黑龍江省齊齊哈爾市32家大米加工企業(yè)反映，他們按國家政策享受到了糧食初加工企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，但卻無法享受糧食初加工用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)用電的價格政策。

“地方在政策落實執(zhí)行方面，政策落實力度弱，政策執(zhí)行范圍小，涉企用電服務(wù)不精不細。”通過對有關(guān)企業(yè)和地方稅務(wù)、電力、物價部門的明察暗訪，第三督查組找出了問題的癥結(jié)。

“建議有關(guān)部門按照生產(chǎn)工藝流程，對糧食初加工環(huán)節(jié)實行分表計價或區(qū)分電量計費，加強政策統(tǒng)籌，充分研究界定‘農(nóng)產(chǎn)品初加工’‘糧食初加工’的合理范圍。”督查組提出的建議，讓督查的成效不僅體現(xiàn)在解決具體問題上，更體現(xiàn)在與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門一同推動機制完善。

回應(yīng)群眾關(guān)切

連日來，為了回應(yīng)群眾民生關(guān)切，各督查組深入一線，走街串巷，明察暗訪，把“民生無小事”的理念內(nèi)化到具體行動中。

有群眾反映，家人去世3年，個人養(yǎng)老賬戶余額2萬余元至今不能退還，成為家庭的煩惱。第二督查組根據(jù)群眾反映的問題線索，前往河北省人社廳進行現(xiàn)場座談、核查。

河北省人社廳立行立改，推動完成操作系統(tǒng)中參保人死亡賬戶余額退還模塊的測試、上線。目前退還模塊已正式上線運行，包括兩位問題線索反映人在內(nèi)的40個家庭已收到退款共110多萬元。

推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造是一項惠民工程，需要順應(yīng)群眾期盼，把項目做實、做細、做好，讓百姓心里滿意、過得舒心。

第九督查組走訪湖北省襄陽市瑞源小區(qū)時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)是2019年改造完成的項目，但是“臟、亂、差”現(xiàn)象突出，且部分地方與規(guī)劃設(shè)計不符。居民用水水壓過低，部分樓房外墻臟亂，管道、線路相互交織、錯綜復(fù)雜，民眾對此苦不堪言。

當(dāng)?shù)貎H僅這一個小區(qū)存在問題嗎？督查組暗訪當(dāng)?shù)馗嗬吓f小區(qū)改造項目發(fā)現(xiàn)，不少改造項目存在開工晚進展慢、未充分考慮各方訴求、群眾對改造效果不滿意等問題。

“思想上不怠慢，行動上不松懈，按照城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造計劃抓緊有序推進，切實滿足百姓實際需求；對已完成改造的老舊小區(qū)進行回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題不足并整改；加強對改造工程承包方的監(jiān)督，最大限度發(fā)揮中央財政資金和地方配套資金效應(yīng)。”督查組總結(jié)問題類型，提出針對性建議舉措，為當(dāng)?shù)貜母旧辖鉀Q問題、提升群眾獲得感提供了指導(dǎo)遵循。

在廣東，第十一督查組聚焦教育系統(tǒng)亂收費、群眾安全飲水等民生問題，督促有關(guān)地方立行立改，切實維護群眾利益；在陜西，第十二督查組督促漢中、安康、商洛三地電力部門停止增設(shè)證明條件，推進電價惠民政策落實，保障群眾溫暖過冬；在黑龍江，第三督查組重點督辦哈爾濱市存在的住宅專項維修資金增值收益未分配至業(yè)主賬戶問題，當(dāng)?shù)亓⑿辛⒏摹?/p>

解決企業(yè)之憂

清理欠款、核查不合理收費、推動政策完善……督查組在各地積極解決企業(yè)之憂，以督查之勞，取促市場活力之功。

收到相關(guān)線索后，第九督查組對湖北黃岡市某單位清理拖欠民營企業(yè)賬款的情況進行核查，采取與被拖欠單位對接、查詢相關(guān)憑證、翻看相關(guān)資料，督促相關(guān)單位開展自查，要求責(zé)任單位立行立改，取得了較好的效果。

需要跨地區(qū)、跨部門解決的問題，督查組發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，積極推動問題解決。

第八督查組在河南了解到，鄭州貨運需求“吃不飽”，而義烏小商品市場需要開辟快速新通道。雙方多次對接，終因政策“堵點”無法實現(xiàn)。

督查組經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在10月下旬測試義烏—鄭州市場采購貿(mào)易首單飛行，打通義烏—鄭州—歐洲貨運通道，形成浙江與歐洲在“一帶一路”框架下的新紐帶。

在湖南，第十督查組得到線索，永州等地通過設(shè)置招投標(biāo)條件門檻、為本地建筑業(yè)企業(yè)誠信等級評定額外加分等方式，變相強制建筑企業(yè)在當(dāng)?shù)匦伦猿闪⒎止尽?/p>

督查組對問題核實后，督辦永州市立行立改，責(zé)令住建部門立即停止執(zhí)行無本地發(fā)票不支付工程款的規(guī)定，要求不得設(shè)置任何不合理的準(zhǔn)入條件，并集中清理廢止一批地方規(guī)范性文件。督查成果得到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的普遍認可。（記者 袁勇 陳發(fā)明 李華林）