職場PUA究竟有多少新花樣

六成白領(lǐng)遭遇過職場PUA鮮見有人利用法律a維權(quán)

● 在職場中，PUA大多出現(xiàn)在上下級關(guān)系中，如領(lǐng)導(dǎo)對下屬、前輩對新人等，具體表現(xiàn)為：或無端打壓，通過貶低和否定讓下屬逐漸失去自信，以控制員工；或空畫大餅，以責(zé)罵加偶爾表揚和承諾等方式，讓員工迷失自我，唯領(lǐng)導(dǎo)是從

● 63.65%的受訪白領(lǐng)都遭遇過職場PUA；由于工作強度大、競爭激烈，商業(yè)服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)已成為職場PUA重災(zāi)區(qū)。遭遇職場PUA的白領(lǐng)最普遍的應(yīng)對方法是辭職逃離、向同事吐槽及默默承受。有勇氣改變現(xiàn)狀的僅占少數(shù)，利用法律維權(quán)的更是寥寥無幾

● 職場中，上下級之間存在職務(wù)差別、并非完全對等的關(guān)系，這種關(guān)系落差導(dǎo)致對人格平等的忽視，成為職場PUA的根源

□ 本報記者 趙麗

近日，一份《奮斗者自愿申請書》在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友稱，成渝釩鈦科技有限公司要求員工自愿簽署這份申請書，承諾自愿加班并放棄加班費、帶薪休假和離職補償，能力不足時接受公司淘汰，承諾不與公司產(chǎn)生勞動仲裁等法律糾紛。如有違反，則員工自愿放棄公司獎勵的“權(quán)益份額”。

這一事件讓“職場PUA”再度成為當(dāng)下熱議的話題。

此前，歌手Yamy曝光會議現(xiàn)場錄音，揭露其所在經(jīng)紀(jì)公司老板在會議上公開對其外貌、業(yè)務(wù)能力等進行羞辱，且附帶人身攻擊。這引發(fā)了網(wǎng)友的強烈共鳴，討論熱點直指職場PUA。

PUA，原意為“搭訕?biāo)囆g(shù)家”，泛指利用某種優(yōu)勢地位，通過精神控制，操縱他人滿足自己的愿望。在職場中，PUA大多出現(xiàn)在上下級關(guān)系中，如領(lǐng)導(dǎo)對下屬、前輩對新人等。在表現(xiàn)形式上，職場PUA既可以是無端打壓，通過貶低和否定讓下屬逐漸失去自信，以控制員工；也可以是空畫大餅，以責(zé)罵加偶爾表揚和承諾等方式，讓員工迷失自我，唯領(lǐng)導(dǎo)是從。延伸的表現(xiàn)還有分配超出工作范圍或正常負(fù)荷的工作任務(wù)，占用員工休息休假時間，甚至發(fā)展到性騷擾。

據(jù)此，《法治日報》記者針對職場PUA現(xiàn)象進行了深入調(diào)查。

貶低否定空畫大餅

分配工作超出負(fù)荷

“996和007是為了你好。”

“你能力這么差，除了我們公司之外，沒有別的公司會要你。”

“下班后幫我去給我兒子買本輔導(dǎo)書，這件事每個人都可以幫我，我為什么找你，是因為我信任你。”

“你必須無條件服從我的領(lǐng)導(dǎo)。”

“我這是在教你做事，不是把事情推給你。”

上述這些話，來自于受訪者，他們都是社會中最普通的勞動者，也是職場PUA最直接的受害者。

《法治日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職場PUA最常見的情形之一就是上司對下屬進行人格貶損及打壓。

近日，昆山某公司發(fā)放員工證件時的行為也引起網(wǎng)友關(guān)注。工作人員手持話筒念一個名字，就向地上扔一個員工證件，很多人不得不彎腰撿起地上的證件。

有網(wǎng)友指出，從所謂的領(lǐng)導(dǎo)扔下第一張員工證之后，就聞到一股熟悉的味道——職場PUA。

曾經(jīng)遭遇過職場PUA的小云告訴《法治日報》記者，自己的前任領(lǐng)導(dǎo)“走的是掌控一切的風(fēng)格”。

“只要別人不聽他的話，他就非常生氣難受。他有時會在工作上給出具體的指導(dǎo)，但往往會夾雜人身攻擊以及非常負(fù)面的評判性內(nèi)容，讓人非常難受。”小云說。

“領(lǐng)導(dǎo)總是說我為什么做得這么差，干啥都不行。我當(dāng)時工位和他挨著，所以他手里有不想處理的雜活都會推給我，但凡我有一點不對，就會迎來這樣的評價。”小云說，“領(lǐng)導(dǎo)還會經(jīng)常給我們制造恐慌，封閉我們和外界的聯(lián)系，好讓我們繼續(xù)留在這里乖乖干活。”

小云回憶道：“幾乎每一個新進的年輕同事都會被領(lǐng)導(dǎo)說什么都不會，離開這里也是被開除的命。”

不少受訪者透露，熱衷于說這些話的上司，一般都是不指出員工的問題，不告訴員工應(yīng)該注意些什么，而是通過源源不斷的貶低類話語，消磨員工的自尊心，使員工產(chǎn)生越來越嚴(yán)重的自我懷疑——“我是不是真的不行？”

《法治日報》記者在網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職場PUA還有一種常見的套路，即不斷通過“望梅止渴”，給員工灌輸希望。

網(wǎng)友兔子講述了自己在大四期間去了一家知名金融公司實習(xí)的故事。

實習(xí)期間，兔子一直努力工作，任勞任怨地加班。經(jīng)過幾個月努力，兔子終于得到了轉(zhuǎn)正的承諾。可到了轉(zhuǎn)正時間，領(lǐng)導(dǎo)卻告訴他公司政策有變動，得晚兩三個月才能辦轉(zhuǎn)正手續(xù)。于是兔子又辛苦工作了幾個月。可等第二次提出轉(zhuǎn)正申請的時候，領(lǐng)導(dǎo)又故伎重演，告訴兔子要等到明年才可以轉(zhuǎn)正。

“這時，我就留了個心眼，開始到其他公司投簡歷。這事被領(lǐng)導(dǎo)知道后，他開始給我畫各種大餅，比如公司很看好我的發(fā)展、轉(zhuǎn)正了加薪、公司有很多大項目會讓我參與等。”兔子說，就這樣，他又繼續(xù)拿著幾百元的工資工作了6個月，然而等他醒悟過來時，領(lǐng)導(dǎo)又改口了，告訴他要認(rèn)清形勢，年輕人不要想那么多，能找到一個地方上班已經(jīng)很不錯了。甚至最后還威脅說自己知道兔子將要面試的那家公司，一個電話就能讓兔子去不成。

北京白領(lǐng)劉丹（化名）則在職場遭遇了“工作狂”領(lǐng)導(dǎo)，要求下屬把所有時間都用來工作，做不完就加班，而且是長期持續(xù)性的。

“派的工作量永遠(yuǎn)超出一個正常人所能完成的工作量。做不完，他就斥責(zé)我們效率低、不負(fù)責(zé)。拼命加班本來就很累，還經(jīng)常遭受語言暴力，既累身又累心，讓我對什么都提不起興趣了。”劉丹說。

關(guān)系落差忽視平等

六成白領(lǐng)遭遇PUA

在調(diào)查中，《法治日報》記者還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一些反PUA的帖子或者書籍。通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，知乎、豆瓣等論壇有大量關(guān)于“如何反職場PUA”“職場反PUA修煉手冊”等。這些帖子大多都通過描述職場PUA的特點及表現(xiàn)來提醒新員工不要被領(lǐng)導(dǎo)套路。

《法治日報》記者在QQ群以“員工培訓(xùn)”“領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)”等關(guān)鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)有大量各行各業(yè)的培訓(xùn)群。《法治日報》記者隨機加入了一個相關(guān)的QQ群，其群公告寫著“感恩”“心靈”“激情”等詞語。

從該群聊天記錄中可以看到，里面的內(nèi)容和資料幾乎都是與喊口號相關(guān)的，如“你們想不想成功？”“想！”“非常想！”“你們做的每一件事都會離成功越來越近”等。群管理員通過灌輸一些偽邏輯、偽知識等話語，將特殊情況普遍化、復(fù)雜問題簡單化、進行不當(dāng)?shù)囊蚬?lián)系以及違背事實的假設(shè)等。同時，該群還會定期舉辦培訓(xùn)網(wǎng)課，主要講一些勵志的、成功人士的故事。但這些故事為了傳播效果，夸大其詞，甚至故意隱瞞部分事實，只講述成功的傳奇故事，而讓培訓(xùn)的人忽略了成功背后的各種因素。

智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報告》（以下簡稱《調(diào)研報告》）顯示，63.65%的受訪白領(lǐng)都遭遇過職場PUA。由于工作強度大、競爭激烈，商業(yè)服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)已成為職場PUA的重災(zāi)區(qū)。

根據(jù)《調(diào)研報告》，職場PUA現(xiàn)象較為普遍，超過6成的受訪者都有過相關(guān)遭遇，而職場PUA主要體現(xiàn)在畫餅利用、美化壓榨行為要求感恩、安排不合理的工作內(nèi)容等方面。

《調(diào)研報告》分析稱，不同年齡段的白領(lǐng)經(jīng)歷的職場PUA，套路也有所差異。90后、95后年輕白領(lǐng)群體，由于缺少社會經(jīng)驗和判斷力，容易成為職場“畫餅利用”的墊腳石，并且常常被迫喝下“這是為你好”的雞湯。

實際調(diào)研中，超過六成的年輕白領(lǐng)承認(rèn)此類現(xiàn)象的存在。對于年長白領(lǐng)來說，豐富的閱歷和職場經(jīng)驗讓他們對“大餅就雞湯”見招拆招，而“不停的打擊和否定”，成為中年白領(lǐng)遭遇職場PUA的主要形式。

“職場中，上下級之間存在職務(wù)差別、并非完全對等的關(guān)系，這種關(guān)系落差導(dǎo)致對人格平等的忽視，成為職場PUA的根源。‘職場PUA’一詞雖為新生網(wǎng)絡(luò)熱詞，但這種情況在雇傭關(guān)系中長期存在。”智聯(lián)招聘集團執(zhí)行副總裁李強在接受《法治日報》記者采訪時說。

據(jù)李強介紹，近年來，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭加劇，而許多企業(yè)文化與制度建設(shè)的慢半拍造成了高壓的工作環(huán)境。過度崇尚“狼性文化”“奮斗哲學(xué)”的企業(yè)文化大行其道，企業(yè)管理者以成功者姿態(tài)對社會洗腦，讓職場PUA等問題更頻繁地暴露出來，也助長了此類風(fēng)氣的蔓延。

普遍選擇辭職逃離

維權(quán)之人寥寥無幾

遭受職場PUA的小云最后選擇了裸辭，同時還認(rèn)真復(fù)盤了自己的工作內(nèi)容，重新修改簡歷，在辭職15天后找到了一份新工作。

不過，并非每個職場PUA的受害者都如此明智或者幸運。

不少受訪的職場PUA受害者坦言，自己并不了解職場PUA，而且經(jīng)受過職場PUA的折磨，大多數(shù)人開始抵觸工作，對自身產(chǎn)生了嚴(yán)重的自我懷疑、自我否定，覺得自己一事無成，甚至引發(fā)抑郁癥。

“這就是工作”“忍一忍就好了”——這是很多受害者在遭遇職場PUA后的想法。

《調(diào)研報告》也提道，面對職場PUA，66.42%的白領(lǐng)選擇離職逃避、“走為上策”；52.98%則會向同事吐槽宣泄；還有44.01%選擇忍氣吞聲。

相較于以上的“不作為”，26.88%的白領(lǐng)則選擇與上級正面交鋒，6.49%會利用社交媒體進行公開爆料。

調(diào)查顯示，越年輕的白領(lǐng)越傾向于向同事倒苦水，95后的這一比例高達57.67%；70后和80后“直懟”上級的比例超過3成。

李強介紹說，數(shù)據(jù)顯示，遭遇職場PUA的白領(lǐng)最普遍的應(yīng)對方法是辭職逃離、向同事吐槽以及默默承受。有勇氣改變現(xiàn)狀的僅占少數(shù)，利用法律維權(quán)的更是寥寥無幾。

“許多職場PUA隱蔽性強、較難識別，這種情況本身降低了受害者揭露職場PUA的幾率。職場PUA還通常體現(xiàn)在權(quán)力差異下的精神控制，往往證據(jù)很難收集，判斷結(jié)果也受個人主觀因素影響，且一般此類受害者往往沒有時間和精力走法律這一系列流程，為職場人維權(quán)帶來了一定難度。”李強說。

來自父母與家庭的壓力，讓劉丹不得不繼續(xù)忍受這份工作，“上要贍養(yǎng)下要撫養(yǎng)，家人勸我不要辭職，認(rèn)為這樣是不懂事的行為”。

《法治日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這也是許多遭受職場PUA的人所面臨的問題，父母難以理解職場中的壓力與不快，認(rèn)為這是常態(tài)，因此不允許子女辭職。同時經(jīng)濟上的壓力以及低迷的就業(yè)環(huán)境也使得公司職員對“裸辭”缺乏信心。

“有時候不是不想反擊，而是沒資本反擊。”

“很多時候不是不想反擊，是不能。”

這樣的言語，道出了那些被PUA的職場中人最根本的無奈。