9月5日， 2020年服貿(mào)會(huì)國(guó)家會(huì)議中心室內(nèi)展館及周邊室外展館首日向社會(huì)公眾開(kāi)放。（人民網(wǎng)記者翁奇羽 攝）

人民網(wǎng)北京9月5日電 （喬雪峰、章斐然、申佳平）“此次服貿(mào)會(huì)是我們?cè)谝咔橹髤⒓拥氖讉€(gè)線(xiàn)下大型展會(huì)。”星展銀行（中國(guó)）有限公司首席執(zhí)行官葛甘牛告訴記者，這得益于中國(guó)疫情得到迅速、有效的控制。

9月4日，主題為“全球服務(wù)，互惠共享”的2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)服貿(mào)會(huì)）在京啟幕。

智能化垃圾分類(lèi)展示系統(tǒng)、自動(dòng)咖啡拉花機(jī)器人、模擬滑雪訓(xùn)練器、無(wú)人駕駛體驗(yàn)……國(guó)家會(huì)議中心的綜合展區(qū)里，幾十家全球500強(qiáng)企業(yè)品牌在此匯集，突出展示全球服務(wù)貿(mào)易最新成果和5G、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的智慧應(yīng)用。

“我看了一下現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這次來(lái)的國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)比較多，而且?guī)?lái)了很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”中國(guó)（南京）軟件谷管委會(huì)副主任黃敖齊說(shuō)。

“感覺(jué)此次服貿(mào)會(huì)規(guī)格更高了、形式更新了、內(nèi)涵更深了。”小黃狗環(huán)保科技戰(zhàn)略總經(jīng)理及合伙人趙鵬程亦告訴記者，“我今天在展館轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有很多國(guó)內(nèi)外各類(lèi)行業(yè)的頂尖企業(yè)參展，包括服務(wù)貿(mào)易前30強(qiáng)國(guó)家和地區(qū)均有機(jī)構(gòu)和企業(yè)參與。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，盡管全球經(jīng)貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，本屆服貿(mào)會(huì)依舊吸引了來(lái)自148個(gè)國(guó)家和地區(qū)的33家國(guó)際組織、74家駐華使館、110家境外商協(xié)會(huì)及機(jī)構(gòu)、17158家企業(yè)機(jī)構(gòu)、96635人參展參會(huì)，使得本屆服貿(mào)會(huì)的分量較之往年尤為不同。

多位參展企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，在全球經(jīng)濟(jì)亟需新動(dòng)能的大背景下，今年服貿(mào)會(huì)的使命更為重大。如何通過(guò)技術(shù)本質(zhì)創(chuàng)新促進(jìn)全球合作，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，是今年服貿(mào)會(huì)探討的重點(diǎn)。

從“京交會(huì)”到“服貿(mào)會(huì)”的歷史新跨越

自2012年首屆舉辦至今，中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)始終承載著促進(jìn)服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的歷史使命，并于今年正式由“京交會(huì)”更名為“服貿(mào)會(huì)”，同“廣交會(huì)”“進(jìn)博會(huì)”一起成為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的三大展會(huì)平臺(tái)。

數(shù)字時(shí)代，展會(huì)這樣的貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)落伍了嗎？對(duì)于最有發(fā)言權(quán)的參展商們來(lái)說(shuō)，答案顯然是否定的。

“參與展會(huì)獲取行業(yè)最新的動(dòng)向和信息，這是我們很關(guān)注的。”趙鵬程說(shuō)。瑞銀投資銀行亞太區(qū)主管及中國(guó)總裁金弘毅也表示，“服貿(mào)會(huì)為各大中外參展機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)展示產(chǎn)品和服務(wù)，共享商機(jī)的難能可貴的平臺(tái)。”

作為在線(xiàn)教育行業(yè)參展代表，作業(yè)幫創(chuàng)始人、CEO侯建彬說(shuō)，“我們希望借服貿(mào)會(huì)窗口與國(guó)內(nèi)外商家、學(xué)校、政府等伙伴，達(dá)成更多的合作意向，推動(dòng)中國(guó)和全球優(yōu)質(zhì)教育的新供給與普惠。”

在全球服務(wù)貿(mào)易受到疫情嚴(yán)重影響的情況下，中國(guó)堅(jiān)持舉辦本屆服貿(mào)會(huì)，這讓不少參展商都感到備受鼓舞。

ABB（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)顧純?cè)蛴浾弑硎荆拔覀兎浅s幸參與此次服貿(mào)會(huì)，這也是疫情以來(lái)中國(guó)在線(xiàn)下舉辦的第一場(chǎng)重大國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，相比往屆更有特別的意義。”

完美世界高級(jí)副總裁兼發(fā)言人、完美世界教育董事長(zhǎng)王雨蘊(yùn)也坦言，本屆服貿(mào)會(huì)聚集了包括5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等在內(nèi)的多項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，這對(duì)于以技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的企業(yè)自身以及數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有重要意義。

“2020年服貿(mào)會(huì)成功舉辦，向國(guó)際社會(huì)展示了中國(guó)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的顯著成效。”顧純?cè)J(rèn)為，服貿(mào)會(huì)還釋出我國(guó)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)全球化、加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作的積極信號(hào)，進(jìn)一步宣示我國(guó)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的決心，從而提振全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈恢復(fù)的信心。

從線(xiàn)下到“云端”的展會(huì)新方式

展覽面積從5萬(wàn)平方米擴(kuò)展到今年約20萬(wàn)平方米，意向成交額從601.1億美元到第六屆的1050.6億美元，在全球疫情沖擊的背景下，2020年服貿(mào)會(huì)對(duì)于推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易早一天繁榮，世界經(jīng)濟(jì)早一天復(fù)蘇，效果可期。

特別是作為今年的創(chuàng)新點(diǎn)之一，服貿(mào)會(huì)在建立“1+8+N”展會(huì)新體系的基礎(chǔ)上，還采取線(xiàn)上線(xiàn)下融合的方式舉辦。

據(jù)了解，“云上展廳”借助“視頻會(huì)議、視頻直播”等數(shù)字平臺(tái)打造線(xiàn)上展區(qū)展臺(tái)，不僅包含參會(huì)企業(yè)的綜合展示，還開(kāi)設(shè)了視頻直播、洽談磋商等板塊，以便受疫情影響無(wú)法參與線(xiàn)下會(huì)議的嘉賓順利實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上參會(huì)。

貨拉拉企業(yè)版相關(guān)負(fù)責(zé)人張劍毅對(duì)此感到非常受用，“‘云’參展不僅為廣大服貿(mào)企業(yè)和物流供應(yīng)鏈企業(yè)提供了一個(gè)新的交易平臺(tái)，也為今后服貿(mào)業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。”

北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、北京市商務(wù)局局長(zhǎng)閆立剛坦言，“從實(shí)體走向虛擬、從線(xiàn)下走向線(xiàn)上”其實(shí)是會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，可以極大延伸和拓展傳統(tǒng)會(huì)展的時(shí)間和空間限制。

作為第二次參與服貿(mào)會(huì)智慧教育展的企業(yè)，新東方關(guān)注在線(xiàn)教育以及智慧教育的探索成果和發(fā)展趨勢(shì)。“疫情期間‘停課不停學(xué)’等在線(xiàn)教育模式價(jià)值凸顯。未來(lái)，在線(xiàn)教育如何與地面教育進(jìn)行深度結(jié)合，如何在提升教育體驗(yàn)、效率等方面發(fā)揮更大作用，值得關(guān)注。”新東方教育科技集團(tuán)副總裁張戈說(shuō)。

“通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和應(yīng)用賦能產(chǎn)業(yè)，可以讓科技和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生更多緊密的場(chǎng)景聯(lián)結(jié)。”京東數(shù)科首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家沈建光表示，當(dāng)前新一輪科技革命帶動(dòng)數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起，將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

從遠(yuǎn)觀(guān)到沉浸的科技新體驗(yàn)

問(wèn)詢(xún)服務(wù)機(jī)器人、三維智能導(dǎo)航、無(wú)人駕駛體驗(yàn)汽車(chē)、VR數(shù)字化展廳、互動(dòng)游戲……走進(jìn)展區(qū)，科技感、未來(lái)感和互動(dòng)感撲面而來(lái)，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等高科技已不再是高高在上，而是觸手可及，觀(guān)眾能在觀(guān)展中切實(shí)感受到高科技帶來(lái)的服務(wù)新體驗(yàn)。

觀(guān)眾體驗(yàn)與機(jī)器人踢足球。（人民網(wǎng)記者喬雪峰 攝）

“與往屆不同的是，今年服貿(mào)會(huì)采取了科技化模式，硬科技含量很高。”付英波感慨道，大會(huì)與科技的深度結(jié)合，對(duì)全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域是一個(gè)新的信號(hào)。

北京市科委科技服務(wù)業(yè)與文化科技處副處長(zhǎng)付文均向記者介紹，本屆服貿(mào)會(huì)投入數(shù)十臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人，像會(huì)展接待員一樣為觀(guān)眾提供從導(dǎo)覽講解到商品購(gòu)買(mǎi)等多場(chǎng)景服務(wù)，并提供多國(guó)語(yǔ)言支持。

此外，服貿(mào)會(huì)還為觀(guān)眾帶來(lái)多元的互動(dòng)科技體驗(yàn)，通過(guò)近2000平方米的“微縮5G世界”，為觀(guān)眾帶來(lái)融合智慧生活、教育娛樂(lè)等場(chǎng)景的真實(shí)體驗(yàn)與沉浸式參與。

在特斯拉參展商的展區(qū)，該公司集中展示了智能服務(wù)系統(tǒng)、整車(chē)智能交付系統(tǒng)等軟件，觀(guān)眾在展臺(tái)上即可直接體驗(yàn)產(chǎn)品功能。據(jù)介紹，作為服貿(mào)會(huì)的“老朋友”，特斯拉自2016年起就開(kāi)始參會(huì)，收獲了良好反響。

今年第一次參加服貿(mào)會(huì)的環(huán)保科技企業(yè)小黃狗展示了其自主研發(fā)的智能垃圾四分類(lèi)亭、智能垃圾分類(lèi)回收機(jī)，以及垃圾分類(lèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等設(shè)備。

工作人員向觀(guān)眾介紹智能垃圾分類(lèi)回收機(jī)。（人民網(wǎng)記者喬雪峰 攝）

“我們希望通過(guò)服貿(mào)會(huì)的平臺(tái)，將垃圾分類(lèi)與科技的深度融合成果展示出來(lái)，使公眾了解先進(jìn)科技在垃圾分類(lèi)領(lǐng)域的應(yīng)用成果，讓公眾通過(guò)有趣、人性化的垃圾分類(lèi)互動(dòng)體驗(yàn)，喜歡上垃圾分類(lèi)，從而形成長(zhǎng)效機(jī)制和養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的習(xí)慣。”趙鵬程說(shuō)。