新華社孟買9月5日電題：疫情推動(dòng)印度路邊小店走向數(shù)字化

新華社記者張亞?wèn)|

危中有機(jī)，新冠疫情在沖擊印度經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也在重構(gòu)印度經(jīng)濟(jì)。疫情期間，印度成千上萬(wàn)家路邊小店走向數(shù)字化的蛻變就是最直接的例證。

路邊小店是印度人謀生的重要渠道之一。《印度時(shí)報(bào)》3月份的報(bào)道顯示，印度全國(guó)有路邊小店近1200萬(wàn)家。在孟買南部的戈拉巴地區(qū)，路邊小店更是隨處可見(jiàn)。這些路邊小店類似國(guó)內(nèi)售報(bào)亭，鋪面大都在2平米以下，有修鞋的、賣小商品的、賣簡(jiǎn)易快餐的和賣蔬菜的，主要服務(wù)對(duì)象為社區(qū)周邊的居民。

在疫情壓力下，這些尋常小店與加速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益密切。

位于孟買南部庫(kù)帕拉德地區(qū)的kingplaza是一個(gè)規(guī)模稍大的路邊小店。疫情期間因?yàn)楦綦x措施，進(jìn)店鋪人數(shù)有限制，顧客不得不在店門口排隊(duì)等候。如果不愿等候，顧客可以通過(guò)電話下單，然后由商店發(fā)貨。記者通過(guò)電話訂了10箱水，大約3個(gè)小時(shí)后，小區(qū)物業(yè)人員將水送到家里，并將錢帶回交給送貨員。

除了路邊小店，部分商店也接受網(wǎng)絡(luò)和電話訂貨。NATURE BASKIT是南孟買比較有名的高端超市，其網(wǎng)上商城早在疫情之前就已開(kāi)通。疫情期間，這家超市網(wǎng)上訂貨量增長(zhǎng)迅猛。記者在線下實(shí)體店看到，超市工作人員不斷將網(wǎng)上訂貨、電話訂貨打包、送出。由于人手不足，一些商店?duì)I業(yè)員不得不充當(dāng)臨時(shí)送貨員。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，印度路邊小店以及一些小有規(guī)模店鋪的網(wǎng)上或電話購(gòu)物，建立在這些社區(qū)商店與社區(qū)居民間的深度信任上。在南孟買地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)電話訂貨可以通過(guò)網(wǎng)上付款，但更多的是貨到付款。

印度零售商業(yè)形態(tài)的改變已被嗅覺(jué)敏銳的資本發(fā)現(xiàn)。美國(guó)臉書(shū)公司4月份宣布向印度信實(shí)工業(yè)公司旗下的“吉奧平臺(tái)”數(shù)字服務(wù)公司投資57億美元。據(jù)了解，這一電商平臺(tái)的目標(biāo)是將印度眾多的中小型商店網(wǎng)絡(luò)化。

印度政府2016年11月推行的“廢鈔令”直接導(dǎo)致包括印度“移動(dòng)支付”電子商務(wù)公司等在內(nèi)的移動(dòng)支付公司崛起。分析人士認(rèn)為，眼下還在肆虐的疫情將推動(dòng)印度數(shù)字經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階，印度政府應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)使印度在封鎖解除后成為有吸引力的投資目的地。