劉振全服務(wù)于“深圳旅游集散中心飛豬線上店”，跟他一樣的大批旅游業(yè)者對(duì)這一消息興奮不已。他所在的好幾個(gè)旅游社群馬上消息不斷：“可算等到這一天！”

劉振全是澳門(mén)當(dāng)?shù)赜兄?0年經(jīng)驗(yàn)的資深導(dǎo)游，也是澳門(mén)旅游產(chǎn)業(yè)騰飛繁榮的見(jiàn)證者。今年疫情發(fā)生后，他目睹了不少中小旅行社開(kāi)始停工待業(yè)，身邊的旅游從業(yè)者不得不轉(zhuǎn)行，有去地鐵站、火車(chē)站做服務(wù)員的，還有的去送外賣(mài)。

受疫情影響，澳門(mén)支柱產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)遭受了前所未有的沖擊。根據(jù)澳門(mén)大學(xué)“2020年澳門(mén)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)”，澳門(mén)今年GDP可能回到2004或2005年水平，經(jīng)濟(jì)或出現(xiàn)55.7%至59.1%負(fù)增長(zhǎng)，而政府收入將縮減到713—929億澳門(mén)元。而重振澳門(mén)旅游業(yè)，就是重振澳門(mén)經(jīng)濟(jì)的一道重要命題。

事實(shí)上，澳門(mén)特區(qū)政府已于6月中旬允許商務(wù)簽通行。與此同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)疫情給旅游業(yè)帶來(lái)的沖擊，在6月下旬，澳門(mén)特區(qū)政府便推行了“心出發(fā)·游澳門(mén)”本地游計(jì)劃，全澳居民均可參加，每名參團(tuán)澳門(mén)居民可獲最高560澳門(mén)元津貼。

特區(qū)政府的積極舉措，給劉振全這些深耕澳門(mén)旅游多年的從業(yè)者增添了信心?！敖鼉赡陙?lái)，來(lái)澳門(mén)的游客越來(lái)越多。去年，我一個(gè)人就接待了近千名內(nèi)地游客，基本全是飛豬的訂單。我對(duì)今年旅游接單人次還是很有信心的，甚至可能比去年多。”劉振全說(shuō)。

劉彩麟是廣州樂(lè)派網(wǎng)的創(chuàng)始人，所學(xué)是機(jī)械專(zhuān)業(yè)，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后便轉(zhuǎn)行旅游業(yè)，和淘寶、飛豬一起走過(guò)了11年的歲月。從最開(kāi)始的淘寶店到現(xiàn)在的飛豬店，業(yè)務(wù)從港澳地區(qū)開(kāi)展到東南亞，經(jīng)營(yíng)一直順風(fēng)順?biāo)?/p>

由于疫情，劉彩麟公司員工數(shù)已由80多人縮減至只剩30多人。即便如此，他依然沒(méi)有放棄做旅游的初心。疫情期間，他一邊繼續(xù)經(jīng)營(yíng)港澳本地游，一邊嘗試售賣(mài)食品螺螄粉。

“做食品是權(quán)宜之計(jì)，旅游才是我的夢(mèng)想。”劉彩麟說(shuō)，“我相信，疫情過(guò)后會(huì)有一波很明顯的旅游回暖?，F(xiàn)在內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，這些新技術(shù)應(yīng)用在旅游上，都極大地提升了旅游的用戶體驗(yàn)。例如，很多商家就借助阿里的技術(shù)在票務(wù)交互上做了升級(jí)，將以前的郵寄紙質(zhì)門(mén)票升級(jí)成電子門(mén)票，更方便游客購(gòu)買(mǎi)?！?/p>

劉彩麟所說(shuō)的，便是前些年澳門(mén)特區(qū)政府與阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略合作所帶來(lái)最直觀的變化。通過(guò)云計(jì)算和人工智能技術(shù)，澳門(mén)和阿里巴巴在交通管理、旅游、醫(yī)療服務(wù)、城市綜合管理、人才培訓(xùn)等方面展開(kāi)合作。

今年6月29日，澳門(mén)特區(qū)政府旅游局還與支付寶、飛豬共同啟動(dòng)旅游復(fù)蘇計(jì)劃，通過(guò)直播、預(yù)售旅游套餐、選城市“錦鯉”等方式，為澳門(mén)跨境旅游重啟“囤客”。文綺華空降飛豬直播間，為澳門(mén)旅游企業(yè)打氣加油。

飛豬未來(lái)還會(huì)持續(xù)推出多項(xiàng)活動(dòng)，助力加速澳門(mén)旅游業(yè)、澳門(mén)中小旅企經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?！拔覀円咽サ纳庋a(bǔ)回來(lái)，歡迎大家多來(lái)澳門(mén)玩。”劉彩麟說(shuō)。