新華社北京8月6日電特稿：如履薄冰 艱難“重啟”——全球旅游休閑及餐飲行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“掃描”

新華社記者  何夢舒

新冠疫情來勢洶洶，帶來生命之殤，亦造成生計之困。

病毒肆虐，各國被迫按下“暫停鍵”，經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動大面積停擺，全球旅游、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)遭受巨大沖擊。

在嚴(yán)格防控措施下，多地疫情從頂峰回落，復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮隨之到來。人們希望，這個夏天能為“寒冷”的經(jīng)濟(jì)帶來溫暖。

尋找對策

疫情大流行下，全球經(jīng)濟(jì)遭遇“急凍”，旅游、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)受沖擊最為明顯。近來，隨著多地疫情得到控制，旅游景點、餐館、娛樂場所重新開門迎客。從業(yè)者們想方設(shè)法促進(jìn)客源回流，同時采取多種措施保障安全。

位于英格蘭西南部康沃爾地區(qū)的廷塔杰爾城堡是英國最具特色的歷史景點之一。7月，景區(qū)恢復(fù)營業(yè)，重新規(guī)劃了單向游覽路線，同時實行預(yù)約制限制參觀人數(shù)，以保證游客安全游玩。景區(qū)內(nèi)部分咖啡廳關(guān)閉，只開放自動販賣機(jī)。

在埃及海濱度假城市胡爾加達(dá)，外國游客需在機(jī)場接受體溫檢測和行李消毒，市內(nèi)酒店以50%的運營能力接待顧客。著名的開羅歌劇院重新開放后，演出以露天音樂會等室外活動為主。觀眾入場前需接受體溫檢測，演出期間所有觀眾、表演者需全程戴口罩。開羅一家劇院別出心裁地在觀眾座位上擺放歌星和影星“人形立牌”，幫人們保持社交距離。

在法國巴黎，比薩克餐廳的老板達(dá)米安·布迪耶簡化了菜單，主推簡餐和外賣，以提高營業(yè)額，因為“只有重新開門，餐廳才有生存下去的希望”；在德國柏林，一家主打“養(yǎng)生菜”的餐館推出素食“新冠餐”，吸引了一些新顧客。

泰國旅游業(yè)尚未對國際游客開放，政府通過發(fā)放酒店、餐館、機(jī)票優(yōu)惠券以及獎勵抗疫前線醫(yī)務(wù)人員旅游等方式，刺激國內(nèi)旅游。在度假勝地沙美島，幾乎所有酒店的收費標(biāo)準(zhǔn)都降了一半，小島所屬羅勇府還舉辦美食節(jié)、音樂節(jié)等活動吸引國內(nèi)游客。

直面考驗

經(jīng)歷數(shù)月“嚴(yán)寒期”，重啟大不易，一是消費者信心不足，二是多地疫情反彈，因此全球旅游、餐飲、休閑行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨嚴(yán)峻考驗。

入夏以來，希臘各大文化遺址、地中海海島等旅游度假地的客流量大幅減少。在度假勝地圣托里尼經(jīng)營游艇公司的喬治斯·喬治古拉斯感嘆，“今年是悲劇的一年”，旅游業(yè)只能盡力收回一部分成本。

在吉薩金字塔景區(qū)、埃及國家博物館等埃及著名旅游景點，游客人數(shù)有限。限于防疫規(guī)定，當(dāng)?shù)睾芏嘈蓍e娛樂場所無法“滿額”運營，收入不佳。埃及旅游公司負(fù)責(zé)人薩阿德坦言，目前埃及旅游業(yè)的復(fù)蘇表現(xiàn)不理想，判斷行業(yè)何時能恢復(fù)為時尚早。

疫情嚴(yán)重時，法國餐館等場所全部停業(yè)。政府為餐飲企業(yè)提供補(bǔ)貼，使得大部分餐館沒有經(jīng)營活動也得以存活。6月中旬，法國餐飲業(yè)全面復(fù)工。但“解禁”后客源不足等問題，可能造成“開門即倒閉”局面，不少從業(yè)者對恢復(fù)營業(yè)心存疑慮。

同樣陷入“開還是不開”兩難抉擇的還有英國劇院業(yè)。按政府規(guī)定，英格蘭劇院可重新開放，但不允許現(xiàn)場演出，同時場內(nèi)必須遵守社交距離等防疫規(guī)定。在這種情況下重開劇院意味著運營負(fù)擔(dān)的增加，一些劇院因資金有限暫時放棄恢復(fù)營業(yè)。

擁抱希望

重啟之路如履薄冰，但許多人相信，堅持下去就有希望。

在泰國曼谷近郊有一座名為“吉普阿姨”的親子農(nóng)場。在這里，孩子們可以體驗鄉(xiāng)間生活。得益于此前積累的良好口碑，又趕上學(xué)校放暑假，5月中旬恢復(fù)營業(yè)以來，農(nóng)場生意有了很大起色。

“農(nóng)場關(guān)閉期間員工們都很難過。但大家都很堅持，也是因為有了大家的堅持，我們才能夠撐到重新開業(yè)。”農(nóng)場主人維千瓦感慨地說。

許多和維千瓦一樣的從業(yè)者已邁出第一步。在希臘雅典衛(wèi)城山腳下的旅游區(qū)，沃亞茨斯經(jīng)營著一家圖片藝術(shù)作品商店。他說，當(dāng)?shù)卮蟛糠致糜螛I(yè)中小企業(yè)都在努力應(yīng)對疫情帶來的影響，他對未來有信心，“游客會回來的”。

沃亞茨斯的商店加入了由雅典市政府和雅典貿(mào)易協(xié)會發(fā)起的一項名為“雅典歸來”的倡議。雅典貿(mào)易協(xié)會主席卡福尼斯說，倡議旨在為受疫情影響的當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供更多商業(yè)推廣機(jī)會，幫助他們渡過難關(guān)。“到今年年底的這段時間對我們來說很關(guān)鍵，相信我們能撐過這個困難時期。”

納努庫奧博格海邊度假村距斐濟(jì)首都蘇瓦約50公里。度假村總經(jīng)理米勒說，7月初恢復(fù)營業(yè)后，度假村積極響應(yīng)政府?dāng)U大旅游內(nèi)需的號召，通過大幅降低收費標(biāo)準(zhǔn)等措施吸引國內(nèi)游客。在米勒看來，雖然疫情給斐濟(jì)旅游業(yè)帶來巨大損失，但歷經(jīng)風(fēng)雨才能見彩虹，未來要適應(yīng)旅游業(yè)的“新常態(tài)”。“我們的度假村會做好修繕和景觀美化工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，（疫情穩(wěn)定后）以嶄新面貌和上乘服務(wù)迎接更多外國游客。”

疫情遠(yuǎn)未結(jié)束。在防控疫情和重啟經(jīng)濟(jì)之間尋找平衡，探索新的發(fā)展機(jī)遇，是各行各業(yè)需要面對的“新常態(tài)”。重啟之路遍布荊棘，但人們不失希望，努力前行。（參與記者：任芊、張代蕾、于帥帥、李曉鵬、吳丹妮、艾哈邁德·沙菲克、瑪爾瓦·葉海亞、陳家寶、張永興、唐霽）（完）