“每天可以接20多個(gè)騷擾電話,懷疑我們這些家長(zhǎng)的個(gè)人信息被泄露了?！苯?多位市民向本報(bào)反映,家中有孩子參加中考,自己被許多學(xué)校的招生電話“轟炸”,已經(jīng)影響到了正常生活。騷擾電話從何而來(lái)?家長(zhǎng)該如何維權(quán)?記者進(jìn)行了調(diào)查。

家長(zhǎng) 一天被20多個(gè)招生電話騷擾

“您是某某的家長(zhǎng)嗎?孩子有考慮報(bào)什么學(xué)校嗎?”最近1個(gè)月,市民魏女士被類似電話弄得煩不勝煩,“最多時(shí)1天可以接20多個(gè)?！庇绕涫撬膬鹤又锌纪曛?這樣的電話來(lái)得更多。

從6月份開始,市民曹先生就不斷接到短信、電話,幾乎患上“報(bào)考”電話恐懼癥?！岸际且⒆尤?bào)考?！彼f(shuō),在雨花區(qū)就讀的女兒中考前后,他每天都能接到職高的招生電話。記者在其手機(jī)里看到,手機(jī)殺毒軟件近兩周已攔截了近70條騷擾電話,這些電話都被標(biāo)記為“推銷廣告”“教育培訓(xùn)”。

像魏女士、曹先生這樣被招生電話頻繁騷擾的家長(zhǎng)不是個(gè)例。多位家長(zhǎng)告訴記者,最近他們?cè)诩议L(zhǎng)群吐槽被電話騷擾,沒想到群里80%的家長(zhǎng)都有類似經(jīng)歷。而這些打電話或發(fā)短信來(lái)的學(xué)校,大部分是中專、職高、技?；蛘邍?guó)際學(xué)校。家長(zhǎng)們很想知道,自己的個(gè)人信息到底是怎樣泄露出去的?

來(lái)電者 從其他學(xué)校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買信息

誰(shuí)在泄露家長(zhǎng)的個(gè)人信息?曹先生懷疑是學(xué)?；蛘呓逃块T。記者將此事反饋給雨花區(qū)教育局。雨花區(qū)教育局工作人員表示,經(jīng)查,曹先生孩子的學(xué)校并未透露學(xué)生信息,如有類似行為將嚴(yán)格查處?！爸牢液⒆又锌?除了學(xué)校還有哪?”曹先生很疑惑。

“你怎么知道我電話號(hào)碼的?”有家長(zhǎng)直接問打來(lái)招生電話的人,對(duì)方回答是從其他學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)機(jī)構(gòu)買的?！斑@些學(xué)校知道我孩子和我的姓名、家庭住址,甚至我的工作單位。”一位家長(zhǎng)說(shuō),個(gè)人隱私完全被曝光的感覺很可怕。

魏女士將情況反映到長(zhǎng)沙移動(dòng)公司,希望能直接凍結(jié)這些騷擾電話。長(zhǎng)沙移動(dòng)的回復(fù)是:“移動(dòng)公司不會(huì)泄露用戶資料,運(yùn)營(yíng)商無(wú)法限制他人通信自由,建議用戶自行攔截。”記者從移動(dòng)公司獲悉,很多騷擾電話都是網(wǎng)絡(luò)電話,有些用了幾次就棄用。

內(nèi)幕 按照學(xué)生信息表,每天打200個(gè)電話

這些騷擾家長(zhǎng)的招生電話是怎么打的?記者采訪到了一位大學(xué)生小留(化名)。今年7月,小留和室友通過(guò)微信群找了一份“電話客服”的暑期工作:到長(zhǎng)沙某中等職業(yè)學(xué)校打招生電話,每天工作時(shí)間為9時(shí)至12時(shí)、14時(shí)至17時(shí)、18時(shí)至20時(shí),上6天休1天,基本工資1800元。

小留說(shuō),每天學(xué)校老師都會(huì)向“客服”們發(fā)放打印好的學(xué)生家庭信息表。表上不僅有學(xué)生的姓名、性別、班級(jí),還有家長(zhǎng)的姓名、電話、家庭住址,“準(zhǔn)確率超過(guò)60%,學(xué)校說(shuō)這些名單是花錢從別的學(xué)校買的。”

她的工作主要是給長(zhǎng)沙本地或省內(nèi)的家長(zhǎng)打電話,并以“實(shí)習(xí)老師”的名義向家長(zhǎng)發(fā)送學(xué)校規(guī)定的內(nèi)容,邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)?？疾?。

小留說(shuō),這樣的電話1天要打200個(gè),像她這樣的“電話客服”超過(guò)100人。如果能約到一名家長(zhǎng)到學(xué)?？疾?“客服”就有500元的獎(jiǎng)勵(lì)。如果家長(zhǎng)想讀普通高中,推薦到合作的普高,“客服”也有500元的提成。

在撥打電話的過(guò)程中,小留多次被家長(zhǎng)拒絕。“學(xué)校要求必須約家長(zhǎng),這個(gè)學(xué)校是民辦學(xué)校,我不了解情況。”因?yàn)榱夹牟话?小留只在那待了一周左右,但還有2名室友留下。“室友說(shuō),他們最近還要招200個(gè)客服?！?/p>

律師 買賣個(gè)人信息違法

2012年8月,武漢近萬(wàn)名中學(xué)生家庭信息遭泄,每條信息賣0.6元;2013年8月,上海16萬(wàn)學(xué)生家長(zhǎng)信息遭倒賣;2014年初,成都出現(xiàn)網(wǎng)上售賣小學(xué)生信息,每條3分錢……大數(shù)據(jù)時(shí)代,販賣個(gè)人信息已成黑色的“數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)”。

“如果不能從制度上保障,依舊難禁絕此類事件的發(fā)生。”長(zhǎng)沙市律師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)江帆表示,“根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,買賣個(gè)人信息,違法所得超過(guò)5000元即可定罪量刑。情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。”

今年新頒布的民法典也對(duì)“隱私”進(jìn)行了定義,確定任何組織或個(gè)人都不能以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。

律師建議,市民如被頻繁騷擾或發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私遭到嚴(yán)重侵犯,要及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào),這不僅可以維護(hù)自己的權(quán)益,還有助于相關(guān)部門及時(shí)打擊違法行為。(全媒體記者 張洋子)