自今年“五一”假期接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，到“端午”假期接待國內(nèi)游客4880.9萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入122.8 億元，文旅業(yè)消費回補明顯，文旅行業(yè)于危中尋機，全面復(fù)蘇。

新基建驅(qū)動“智慧游” 線上線下多玩法助力文旅回暖

疫情防控常態(tài)化下的文旅經(jīng)濟復(fù)蘇，離不開數(shù)字技術(shù)的支持。2020年，新基建徹底“火了”，在今年政府工作報告中首次將其列入“既促消費惠民生又調(diào)結(jié)構(gòu)增后勁”范疇?！靶禄ā敝械?G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)對我國文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，向數(shù)字化、科技化發(fā)展起到重要作用。

在新基建驅(qū)動下，智慧旅游的新業(yè)態(tài)蔚然成風，線上線下結(jié)合助力文旅業(yè)復(fù)蘇。以線上預(yù)約、掃碼入園、無接觸服務(wù)等為代表的智慧出游方式，已經(jīng)成為人們文旅消費情景中的重要組成部分。企業(yè)積極運用技術(shù)手段，創(chuàng)新“智慧游”形式。同程旅行上線出行管控政策查詢服務(wù)，各地的出行管控政策在小程序上可以進行查詢，游客可提前合理安排行程，減少不便。攜程推出景區(qū)預(yù)約，游客可提前在網(wǎng)上預(yù)約購票，憑二維碼快速入園，并且也能提前得知客流預(yù)報、預(yù)警等服務(wù)。高德地圖開發(fā)“組隊”功能，可以創(chuàng)建自己的自駕游出行隊伍，并新增了“實時對講功能”，增加便捷性和趣味性的同時，讓游客安全出行。智慧旅游保障了疫情期間出游的安全性與便利性，也打破了時空阻隔，進一步釋放消費潛力。

“云旅游”也是助力今年在家旅游的熱門玩法，許多景區(qū)借助數(shù)字技術(shù)，打破空間限制，“云上”營業(yè)，增加收入。江蘇省美術(shù)館的《坐看云起時——20世紀中國畫專題展》實現(xiàn)線上線下同步觀展；武漢大學的“云賞櫻”累計吸引65萬網(wǎng)友觀看；陜西西安推出“長安十二時辰”直播活動，帶領(lǐng)網(wǎng)友在線云游古都。景區(qū)直播帶貨、全景VR體驗、AI手機導(dǎo)游……智慧旅游新玩法層出不窮，解鎖更多可能性，滿足了人們的需求。線上線下合力打造的“雙贏”局面，使消費者的千里之行，或始于足下，或寓于心間；也使從業(yè)者的經(jīng)營之道，或深耕線下，或云端尋機。

相較于年初，目前的數(shù)字文旅應(yīng)用水平也有一定提升，細節(jié)服務(wù)進一步優(yōu)化，線上線下服務(wù)、細節(jié)、數(shù)據(jù)深度融合。早期許多“云旅游”小程序的線上功能豐富度不夠，有些資源需要登錄PC端才能查看，體驗較差。而現(xiàn)在，類似問題已得到改善，并根據(jù)人們需求不斷進行人性化調(diào)整，推陳出新。相信在未來，數(shù)字文旅將創(chuàng)新更多新產(chǎn)品、新服務(wù)，滿足消費需求，提振行業(yè)發(fā)展。

文旅融合迎來機遇 “新文創(chuàng)”與“文化IP”賦能消費

數(shù)字技術(shù)不僅帶來“智慧游”的新業(yè)態(tài)，也為“新文創(chuàng)”與“文化IP”提供廣闊舞臺。文旅融合是經(jīng)濟社會發(fā)展的大勢所趨，也是文化和旅游實現(xiàn)自身價值最大化的重要途徑。文旅深度融合，驅(qū)動旅游業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型，多手段彌補疫情原因?qū)е碌南M缺口。

“新文創(chuàng)”“人文游”作為文旅融合的主要形式，發(fā)展勢頭正盛。具有歷史文化價值的旅游目的地廣受歡迎，各地不斷挖掘自身旅游資源中富含的文化因子。江西瑞金倡導(dǎo)“紅色革命游”；江蘇鎮(zhèn)江、安徽蕪湖等地推出傳統(tǒng)文化主題研學旅游項目；遼寧沈陽、陜西西安等地的古城老街、漢服體驗館生意火爆。中國旅游研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，端午節(jié)期間，高達92.4%的游客體驗了各類文化活動，其中游覽歷史文化街區(qū)的比例達到44.7%，新文創(chuàng)旅游呈現(xiàn)出極強活力。

人們對蘊含民族文化價值的文旅產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈偏好，文旅品牌IP彰顯價值，一躍成為新的消費熱點。疫情之下，各地為打造旅游品牌IP的努力從未停止。云南省致力于打造西南聯(lián)大省級文旅IP，讓更多人重新認識云南當?shù)匚幕惺芪髂下?lián)大精神滋養(yǎng)；長壽之鄉(xiāng)巴馬縣出“治愈系”文旅，打造“長壽、信用、書香、生態(tài)、健康”5個IP；浙江良渚古城在申遺成功一周年之際組建專業(yè)運營團隊，延伸良渚文化特色IP產(chǎn)業(yè)鏈。打造“新文創(chuàng)”品牌IP將大幅提高景區(qū)號召力，使其持續(xù)保持活力，促進文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，賦能經(jīng)濟復(fù)蘇。

中央地方政策助推消費回補 下半年文旅市場預(yù)期樂觀

文旅消費復(fù)蘇，離不開中央在政策措施上的持續(xù)發(fā)力。日前文旅部印發(fā)通知，開放“跨省跟團游”，提出強化疫情防控管理、規(guī)范旅游市場秩序、加強旅游景區(qū)開放管理、樹立文明旅游新風尚、提升應(yīng)急處置能力和做好汛期旅游安全工作的要求，為文旅安全生產(chǎn)保駕護航，讓人民游得舒心、玩得放心。去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬表示，此次跟團游的逐步開放，將標志著國內(nèi)旅游市場的全面“重啟”，景區(qū)、酒店、交通等旅游產(chǎn)品也將在跟團游的刺激下迎來新的一輪“回暖”。

各地方也積極響應(yīng)中央號召，除了落實恢復(fù)團隊游的政策，也采取多項措施提振文旅行業(yè)士氣，助力文旅消費回暖。貴州、廣東、浙江等多個省市連發(fā)文旅消費券，新疆昌吉釋放的文旅消費券總計高達2.5億元；廣西桂林在提升線路可玩性和性價比上發(fā)力，推出“桂林一城游通票”，一天內(nèi)可暢游11個景區(qū)；云南省印發(fā)通知，對實行政府指導(dǎo)價的A級以上旅游景區(qū)，年內(nèi)門票價格一律優(yōu)惠50%。各地的措施也取得了一定的成效，被壓抑的出游需求，將得到進一步的釋放。

中國旅游研究院對下半年文旅市場的發(fā)展預(yù)期總體樂觀，表示全年旅游經(jīng)濟呈振興發(fā)展態(tài)勢將是大概率事件。 “跟團游”的開放以及“五一”、“端午”假期數(shù)據(jù)都表明，我國旅游消費的信心正在恢復(fù)，產(chǎn)業(yè)振興的動能開始積聚，旅游經(jīng)濟觸底反彈和穩(wěn)中向好的趨勢仍在繼續(xù)。

文旅經(jīng)濟復(fù)蘇的背后，除了宏觀政策調(diào)控與線上線下技術(shù)助推，還離不開我國強大的經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)。我國在危中尋機、化危為機，以穩(wěn)定的復(fù)蘇與發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)受住了新冠肺炎疫情的“大考”。不斷復(fù)蘇的文旅產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟增長的重要引擎，堅定不移地推動中國經(jīng)濟行穩(wěn)致遠。 （實習生楊瑞鴿對此文亦有貢獻）