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海外華商復(fù)工之路,經(jīng)驗(yàn)是……
新冠肺炎疫情持續(xù)數(shù)月,許多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)一度陷入停滯。為應(yīng)對(duì)疫情“新常態(tài)”的挑戰(zhàn),各國(guó)積極出臺(tái)分階段、分地域逐步解禁防控措施。華商們也積極努力實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),在依然嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中,用毅力和智慧謀求突圍。
圖為華盛頓市中心的唐人街街景。(中新社記者 陳孟統(tǒng)攝)
謹(jǐn)慎復(fù)工
做好防疫“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”
海外華商對(duì)復(fù)工往往抱著十分慎重的態(tài)度,生意重開(kāi)之前,各項(xiàng)防疫準(zhǔn)備必須先做好。
梁綺梅在墨西哥經(jīng)營(yíng)一家華人超市,出于安全的考慮她縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間,開(kāi)設(shè)了顧客通過(guò)微信等訂貨的服務(wù),由工作人員送貨上門(mén)。她介紹說(shuō),當(dāng)?shù)卮蟛糠秩A人餐廳也比較謹(jǐn)慎,目前只提供外賣(mài)業(yè)務(wù)。
在西班牙馬德里經(jīng)營(yíng)功夫主題餐廳的譚悅表示,應(yīng)當(dāng)?shù)卣奶?hào)召?gòu)?fù)工后,店里定時(shí)消毒清潔,每個(gè)員工都是全套防護(hù)設(shè)備。為了減少員工與外界的接觸,他每天接送他們上下班,購(gòu)買(mǎi)食材也是“無(wú)接觸配送”。
“開(kāi)門(mén)的前提是控制住疫情。”在意大利羅馬經(jīng)營(yíng)中餐廳的何建鋒介紹說(shuō),除了遵守當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生防疫要求,他們還向客人提供免費(fèi)的手套、洗手液和口罩,詢(xún)問(wèn)記錄顧客的個(gè)人資料與體溫。
意大利服裝廠(chǎng)老板陳正溪也同樣謹(jǐn)慎。按照政府的規(guī)定,工廠(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格保持防疫距離,細(xì)致到員工進(jìn)出大門(mén)時(shí)的間隔。
在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的歇業(yè)后,紐約不少華人美發(fā)美甲業(yè)者在復(fù)工后預(yù)約爆滿(mǎn)。雖然有很多迫不及待的顧客,但大多數(shù)店家都沒(méi)有冒險(xiǎn)多接訂單,他們嚴(yán)格履行預(yù)約制度,做好防控措施。
在紐約華埠經(jīng)營(yíng)理發(fā)店的王子榮說(shuō),店內(nèi)專(zhuān)門(mén)隔出小房間,分時(shí)段接待預(yù)約客人,客人入店前需進(jìn)行全身消毒,店家還會(huì)免費(fèi)提供一只口罩給有需要的顧客。
洛杉磯的美甲業(yè)者陳女士表示,自己打算近日復(fù)工,但要先購(gòu)入隔離板,對(duì)店面消毒,為重新開(kāi)店做好萬(wàn)全準(zhǔn)備之后,再迎接顧客回歸。
紐約華人美甲店復(fù)工全面防衛(wèi),重金裝設(shè)隔離板、把控人流。(美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》/楊丹尼 供圖)
共渡難關(guān)
互相扶持才能走更遠(yuǎn)
面對(duì)疫情和經(jīng)濟(jì)寒冬的雙重壓力,華商們互相幫扶,同舟共濟(jì)。
羅馬封城期間,何建鋒的餐廳為當(dāng)?shù)刂袊?guó)企業(yè)供應(yīng)食堂餐食。考慮到疫情期間大家的生意都遭到打擊,他特意免去了配送費(fèi)。在何建鋒看來(lái),“救人也是救己,互助才會(huì)互利。”
英國(guó)倫敦華埠商會(huì)主席鄧柱廷聯(lián)合多家僑團(tuán),向華埠各店鋪分發(fā)了宣傳防疫海報(bào)和口罩等防護(hù)物資。為方便存取和發(fā)放華商們籌來(lái)用作公益的防疫物資,他還主動(dòng)把自己的餐廳貢獻(xiàn)出來(lái),用作物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)。
倫敦中國(guó)城的地產(chǎn)公司Shaftesbury PLC的發(fā)言人也透露,疫情期間一直通過(guò)社交媒體等平臺(tái)與顧客互動(dòng),幫助華埠招攬人氣。他們還籌劃中國(guó)城重新開(kāi)張的相關(guān)活動(dòng),包括各項(xiàng)防疫消毒措施,好讓民眾放心來(lái)玩。
日前,意大利佛羅倫薩省一工業(yè)區(qū)發(fā)生火災(zāi),區(qū)內(nèi)62家華人皮具加工廠(chǎng)的設(shè)備和商品被燒,影響了超過(guò)200多個(gè)華人家庭。中意青年聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭再生說(shuō),大家剛剛熬過(guò)疫情,正是經(jīng)濟(jì)壓力最大的時(shí)候,受災(zāi)僑胞的生計(jì)成為當(dāng)?shù)厝A人社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)。在佛羅倫薩中國(guó)食品店的幫助下,中意青年聯(lián)合會(huì)向1000多名受災(zāi)同胞分發(fā)了食品、糧油和蔬菜等生活物資。
加拿大多倫多一家華人超市的工作人員在入口處對(duì)顧客逐一測(cè)量體溫。(中新社記者余瑞冬 攝)
危中尋機(jī)
拓寬業(yè)務(wù)開(kāi)辟新跑道
雖然面對(duì)著生意停滯、入不敷出、整體經(jīng)濟(jì)氛圍遇冷等重重困難,但海外華商們不忘從逆境中尋求商機(jī)的變革精神,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、尋找新渠道、拓展新平臺(tái),積極自救。
紐約華人超市業(yè)者發(fā)現(xiàn),疫情暴發(fā)后,顧客到超市買(mǎi)東西較以前更為理性,特價(jià)品受消費(fèi)者青睞。多家華人超市調(diào)低了商品價(jià)格,推出特價(jià)商品,并針對(duì)受民眾青睞的口罩、手套與酒精等商品加大折扣力度。
在美國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖餐飲的陳潔群(Michael Chen)說(shuō),此次疫情大幅改變美國(guó)顧客的餐飲習(xí)慣,許多原本注重傳統(tǒng)室內(nèi)餐飲的中餐廳開(kāi)始向外賣(mài)轉(zhuǎn)型,研發(fā)適合外送的菜品。
日本長(zhǎng)崎中華街的老店“會(huì)樂(lè)園”在復(fù)工首日推出的新菜品“午餐便當(dāng)”不僅方便攜帶,而且考慮到疫情期間民眾經(jīng)濟(jì)來(lái)源減少,主打“物美價(jià)廉”,一經(jīng)面市就廣受好評(píng),當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)預(yù)計(jì)4倍之多。
西班牙華僑華人協(xié)會(huì)常務(wù)副主席鄭春雷介紹說(shuō),疫情改變了民眾的生活方式,服裝業(yè)的華商們也在“危機(jī)”中發(fā)現(xiàn)“商機(jī)”,越來(lái)越重視線(xiàn)上銷(xiāo)售,這次復(fù)工后他的公司接了不少網(wǎng)絡(luò)訂單。
意大利服裝廠(chǎng)老板陳正溪及其團(tuán)隊(duì)也將目光投向線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),計(jì)劃接下來(lái)通過(guò)發(fā)展微商與原創(chuàng)設(shè)計(jì),與淘寶、抖音等電商或直播平臺(tái)合作,開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序展示商品詳情,以實(shí)現(xiàn)后疫情時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
紐約曼哈頓華埠百家餐廳重啟尋生存,商改區(qū)推動(dòng)申請(qǐng)戶(hù)外餐位。(美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》/張晨 攝)
談及面對(duì)的困難和未來(lái)的發(fā)展,華商鄭春雷仍然很有信心,“華人最大的優(yōu)點(diǎn)就是吃苦耐勞,遇困難就迎難而上,相信這次,我們也能在困境中成功轉(zhuǎn)型升級(jí),越做越好!”
雖然經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的“寒冬”,但海外華商們一直謹(jǐn)慎前行,互相扶持,于困境中積蓄力量,從危機(jī)中尋求創(chuàng)新。相信在接下來(lái)的復(fù)工路上,華商們一定會(huì)以過(guò)人的毅力和智慧克服重重阻礙,迎來(lái)更廣闊的發(fā)展?。ǜ寮?lái)源:中國(guó)僑網(wǎng)微信公眾號(hào) ID:qiaowangzhongguo 作者:趙婧竹)
編輯:王亦凡
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