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電子消費券可抵擋“報復性漲價”嗎?

2020年04月09日 14:47 | 作者:蔣光祥 | 來源:東方網(wǎng)
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戰(zhàn)疫尚未全勝,“報復性漲價”比報復性消費先來?近日,海底撈、西貝等企業(yè)的大幅漲價令人措手不及。不過,近日各地消費券的大熱,讓我們看到了其抵擋“報復性漲價”,帶動餐飲、旅游等服務業(yè)熱啟動的可能。

消費券以政府財政資金為支持,可以在特殊時期發(fā)揮出獨特作用。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至3月末,約有16個省份發(fā)放了總數(shù)超過40億元的消費券。消費券對服務行業(yè)拉動具有乘數(shù)效應(根據(jù)中泰證券的預測,消費券或可讓消費增速8%),而且轉化為真實消費的比率接近100%。

因此,現(xiàn)在的問題已經(jīng)不是消費券該不該發(fā),而是該怎么發(fā)才能效果更好。從實效來看,電子消費券可能是其中的最優(yōu)選。

企業(yè)的漲價以及降價,其實都是企業(yè)應對疫情等危機的手段。企業(yè)之所以有漲價的底氣,主要原因還是它們能為消費者提供獨特的、差異化的價值,并經(jīng)過了消費者的口碑經(jīng)驗。

然而,疫情同樣影響居民收入,在居民收入降低、消費心理開始轉變的情況下,企業(yè)的“報復性漲價”與本來期望的“報復性消費”之間,就形成了一道裂痕,這道裂痕靠什么來彌補?電子消費券或可以充當補位的關鍵角色。

以杭州上一輪消費券的發(fā)放為例,額度為5億元,匹配商家11.8億元左右優(yōu)惠,總額約16億元。商家依托于支付寶所進行的11.8億優(yōu)惠當中,有不少抵消了報復性漲價帶來的沖擊波。而對于大部分普通商家來說,通過多批次電子優(yōu)惠券,力爭最終達到一個客戶稍有優(yōu)惠,商家又最終可以覆蓋補貼成本并有利可圖的微妙平衡。對于那些漲價的商家來說,補貼客戶電子消費券,既不用掏出真金白銀,還可以抵消一部分消費者的不快,算是對“報復性漲價”所引發(fā)輿情的一種積極應對。

至于有觀點認為,電子消費券的發(fā)放,相關部門應與多個互聯(lián)網(wǎng)平臺合作彰顯公平。乍一看似有道理,但實際上是一種人人搭橋,家家修路的誤區(qū),既不現(xiàn)實,也沒有必要。暫不論地方政府是否享有依據(jù)稅收貢獻等因素,來擇優(yōu)選擇合作平臺的自由裁量權。即便知名如海底撈和西貝,有能力自建APP并深耕全網(wǎng)渠道的商家也屈指可數(shù)。而對于消費者來說,天然會選擇自己最常用、用起來最順手,又能提供最多優(yōu)惠的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺。倘若電子消費券在海底撈消費就得下一個海底撈APP,在西貝消費就得下一個西貝APP,恐怕消費券的效果會大打折扣,過期未用也是浪費。

編輯:董雨吉

關鍵詞:消費 電子 報復性漲價

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