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服務升級 多元并存?zhèn)鬟f大美
當2020遇上新冠肺炎疫情,一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭悄然在全國打響。面對突如其來的疫情肆虐,江蘇省美術館與全國人民一道團結奮戰(zhàn),抗擊疫情。從春節(jié)前夕迅速響應閉館,到全館上下戮力同心堅持“藝術抗疫”,有效助力疫情防控態(tài)勢積極向好。疫情帶給我們的思考和挑戰(zhàn)是顯而易見的,但同時危機中也蘊育著新的機遇。閉館的50多天里,江蘇省美術館率先開辟了網上展廳、線上直播、線上讀書會、線上視頻導賞、抗疫主題藝術創(chuàng)作等諸多創(chuàng)新性舉措,獲得了眾多觀眾的肯定和贊揚。服務形式和內容的不斷多元化和精細化,為江蘇省美術館的未來發(fā)展指明了方向。
如今全國疫情防控形勢正持續(xù)向好,江蘇省美術館也于3月19日開始恢復對公眾開放。因囿于目前疫情形勢,首批開放區(qū)域為展廳,后期將視疫情發(fā)展態(tài)勢,有序恢復公共教育、文創(chuàng)展銷、咖啡休閑等服務功能。
展覽:線上線下融合開展
江蘇省美術館在疫情期間首次嘗試系統(tǒng)地打造網上展廳,推出“春節(jié)不出門,在家看展覽”系列微信大展。其中既有“大橋的記憶——南京長江大橋主題藝術作品及史料巡展”等優(yōu)秀經典展覽的回顧,也有結合疫情背景而策劃推出的“生命的力量——歷史上的經典抗疫主題系列展”“新中國宣傳畫中的愛國衛(wèi)生運動”等具有明顯主題性時代性的展覽,在社會上引起了強烈反響。這次網上展廳的成功試水為恢復開館后的展覽舉辦提供了新的思路。展覽將不再局限于場館展廳,而是采用線下線上相互融合、互促發(fā)展的方式,這也將是今后展覽展示、公共教育以及其他文化藝術服務的主要發(fā)展方向。
新館的“盛世春光——2020江蘇省國畫院新春獻禮·賀歲大展”、“戲里風華——館藏皮影與戲曲繪畫精品展”以及陳列館的“一蓑煙雨——朱振庚藝術展”是恢復開館后如約與觀眾見面的第一批展覽。
因受疫情影響,我們對年度展覽計劃重新做了調整。一方面確保“傅抱石杯·中國畫作品雙年展”“第十一屆江蘇省油畫展”“第四批江蘇省優(yōu)秀美術家系列展”“江蘇工筆600年”等優(yōu)秀重要展覽如約舉辦,線下線上同步推出;另一方面對部分展覽進行展期調整或轉為網上展廳展出,并通過江蘇省美術館官微、官網、官博等同步推出,惠及更多觀眾。
展覽內容方面將更加豐富和多元,近期突出抗疫主題性作品展示。4月1日開展的品牌展覽“感悟生活——2019江蘇省美術館藝術家作品展覽”中特別增加了“抗擊新冠肺炎疫情”主題作品展示。5月份將推出由江蘇省委宣傳部、江蘇省文旅廳聯合主辦,江蘇省美術館承辦的“江蘇省抗疫主題美術書法精品展”,展示江蘇廣大藝術工作者為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)而創(chuàng)作的藝術作品成果。同時充分利用江蘇美術館館際聯盟平臺,匯集聯盟美術館優(yōu)秀抗疫美術作品,推出了“江蘇美術館館際聯盟防疫抗議書畫作品集錦”。
觀眾:網生代觀眾數量劇增
經過疫情的洗禮,江蘇省美術館的觀眾群體結構有了新的變化。恢復開館后,雖然線下觀展的人次有所減少,但網上觀眾量大幅增加。自主策劃的“戲里風華——館藏皮影與戲曲繪畫精品展”和“一蓑煙雨——朱振庚藝術展”兩場直播看展,首次試水便吸引了120多萬名來自全國各地的網友圍觀。同時疫情也催生文化服務再創(chuàng)新、再升級。實名預約、網上約票、二維碼驗票等便捷服務需求已被提上日程。下一步江蘇省美術館將整合利用微信、抖音、快手等網絡新媒體平臺資源,進一步擴大美術文化傳播范圍和社會影響力,為更多美術愛好者做好服務。
公共教育:線上成為精準服務的主戰(zhàn)場
江蘇省美術館的菜單式公教服務即根據觀眾所需,提供個性化、精準化的美術普及,是大眾最喜愛的品牌活動之一。疫情期間,我們將公共教育活動由線下轉到線上,圍繞展覽開通了直播看展、視頻導賞等活動,這種專業(yè)化的精準服務深受觀眾喜愛。如今網絡是人們日常活動的重要領域,線上優(yōu)質服務亟待精準供給。在公共美育活動方面,既要深度挖掘線下公共教育,充分發(fā)揮面對面美育的優(yōu)勢;又要順應時代趨勢,轉戰(zhàn)線上,做優(yōu)做強線上服務項目,為更多觀眾提供既專業(yè)又通俗易懂的高品質美術服務。
疫情終將過去,江蘇省美術館已踏上了一個全新的啟程。2020年是文旅深度融合的關鍵一年,江蘇省美術館將匯聚陳列館、新館、美術大廈等諸多場館資源優(yōu)勢,通過優(yōu)質展覽展示、精品文創(chuàng)研發(fā)、高端學術研究、優(yōu)秀美術作品創(chuàng)作等方式,努力將江蘇省美術館打造為“一站式高端精品文化藝術旅游線路”,成為人們獲得幸福感的好去處。
編輯:楊嵐
關鍵詞:江蘇省 疫情 美術館 服務