“隨著時(shí)間推移，我們團(tuán)隊(duì)也在不斷調(diào)整干預(yù)策略，應(yīng)對(duì)變化的形勢(shì)?！?月18日，接受記者采訪時(shí)，河北省政協(xié)委員李幼東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)剛剛完成對(duì)4家三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者心理健康狀況的調(diào)查，“這不僅能針對(duì)不同群體精準(zhǔn)干預(yù)，還能為決策提供依據(jù)”。

李幼東是河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心副主任、臨床心理科主任，同時(shí)也是河北省心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)心理咨詢與治療專業(yè)委員會(huì)、心身專業(yè)委員會(huì)主任委員。河北啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后，她作為省新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)專家組副組長(zhǎng)，與20多名精神心理專家、護(hù)理專家、心理咨詢師、心理治療師一起，構(gòu)筑起戰(zhàn)“疫”心理防線。

李幼東參加過非典、汶川地震、馬航MH370空難心理救援和醫(yī)療救援工作。“新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)兇猛，由于不確定感和無(wú)法把控感，給人們心理上帶來(lái)的創(chuàng)傷性情緒反應(yīng)更加激烈。”李幼東說(shuō)，此次心理救援不同于以往，現(xiàn)在信息傳播速度遠(yuǎn)超從前，普通民眾也會(huì)因不加選擇地接納各種信息，而加重恐慌焦慮等不良情緒。因此，他們采取多種手段，通過24小時(shí)網(wǎng)上咨詢服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、微信視頻診治、面診等多種方式，為不同人群提供精準(zhǔn)服務(wù)。

李幼東和她的團(tuán)隊(duì)首先鎖定赴鄂醫(yī)護(hù)人員、隔離區(qū)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)務(wù)人員和發(fā)熱、疑似患者4個(gè)目標(biāo)人群，分別建立微信群，有值班專家線上個(gè)別干預(yù)和線下面詢。4個(gè)群現(xiàn)有在線人數(shù)257人，他們保證24小時(shí)隨時(shí)提問，10名左右實(shí)時(shí)在線專家隨時(shí)回答。他們還專門為河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院本科實(shí)習(xí)生建立心理支持群，為在線的468人緩解焦慮情緒，給予心理支持。盡管網(wǎng)絡(luò)交流已十分方便，但他們?nèi)匀槐Ａ袅穗娫捵稍儗＞€。

“我們每天很大一部分工作是梳理信息，再通過各個(gè)專業(yè)群下發(fā)，防止群體恐慌?！背酥攸c(diǎn)干預(yù)人群，李幼東和團(tuán)隊(duì)充分利用省內(nèi)心理專業(yè)5個(gè)管理群和1個(gè)社區(qū)心理醫(yī)生管理群，不僅指導(dǎo)全省心理干預(yù)工作，而且引導(dǎo)民眾正確對(duì)待疫情。

在照顧好民眾心理健康的同時(shí)，他們主動(dòng)發(fā)布疫情動(dòng)態(tài)，及早提出可能出現(xiàn)的心理傾向及應(yīng)對(duì)策略。目前，他們已梳理發(fā)送了1萬(wàn)余條信息，通過6個(gè)群在線的814人擴(kuò)散開來(lái)，有效防止垃圾信息干擾民眾心理健康。他們還通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電視欄目、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)公益督導(dǎo)平臺(tái)、好大夫網(wǎng)上診室和微信公眾號(hào)，面向全社會(huì)開展公益咨詢與宣傳。

從2月1日到2月18日，李幼東和團(tuán)隊(duì)共接待面詢近60人。其中一人接觸過高度疑似被隔離的病人，后來(lái)因發(fā)熱被隔離，非常害怕，造成失眠。發(fā)熱病房的醫(yī)生為其接通了微信語(yǔ)音，但他拒絕語(yǔ)音與視頻，只做文字交流。幸運(yùn)的是他沒有被確診，出院后對(duì)李幼東他們做的心理干預(yù)一直心存感激。“疫情期間有心理干預(yù)重點(diǎn)，疫情結(jié)束后還需要對(duì)一些醫(yī)務(wù)工作者、死難者家屬、各級(jí)救援人員進(jìn)一步開展心理干預(yù)?！崩钣讝|已做好準(zhǔn)備。

“2003年非典疫情后，國(guó)家很重視心理危機(jī)干預(yù)，許多地方都建立了心理危機(jī)干預(yù)中心等機(jī)構(gòu)?！崩钣讝|說(shuō)，但此次疫情心理危機(jī)干預(yù)暴露出，這些年缺乏研究各類災(zāi)難心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案問題。另外，心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)性很強(qiáng)，并非與心理工作相關(guān)的人員都能勝任。

“要交一份特殊時(shí)期的委員作業(yè)?！崩钣讝|說(shuō)，在整理一件提案。她建議，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，尤其是災(zāi)難處置能力的培訓(xùn)，重視研究災(zāi)難以及災(zāi)難醫(yī)學(xué)，制定醫(yī)學(xué)如何科學(xué)介入各種災(zāi)難的應(yīng)急預(yù)案；還應(yīng)加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)，國(guó)家停止心理咨詢師認(rèn)證后，應(yīng)盡快明確從事心理危機(jī)干預(yù)工作人員的范圍和職業(yè)資格。