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雷火志愿者:明年,武漢見(jiàn)!

2020年03月17日 09:17 | 作者:張佳琪 | 來(lái)源:人民政協(xié)網(wǎng)
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人民政協(xié)網(wǎng)北京3月14日電(記者 張佳琪)20多個(gè)分工小組、近2000人參與、回訪救治達(dá)2658人、每天公開(kāi)報(bào)告近10萬(wàn)字……這是“雷火志愿者”正式組建45天來(lái)的“戰(zhàn)果”。

2月22日,共青團(tuán)中央發(fā)文點(diǎn)贊這個(gè)“90后、95后占比近七成”的網(wǎng)絡(luò)志愿者團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員身份各異,有學(xué)生、老師、記者、企業(yè)骨干……從一“屏”之約到越洋跨海,他們?yōu)橥粋€(gè)目標(biāo)戰(zhàn)斗。

一定要做點(diǎn)什么

新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)之后,大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的大一學(xué)生趙宇婷每天都在家里關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)。“雖然去不了武漢,但我覺(jué)得自己一定要做點(diǎn)什么!”看到老師在微信上分享了雷火招募志愿者的信息,趙宇婷迅速報(bào)名參加。

雷火志愿者由清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院沈陽(yáng)教授(@新媒沈陽(yáng))1月28日在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上同步發(fā)起招募?!袄谆稹泵秩∽砸咔槠陂g建成的雷神山、火神山醫(yī)院,分設(shè)“雷火救援”、“雷火研究”兩個(gè)工作組。

志愿者趙宇婷在雷火救援團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電話回訪。一是核實(shí)求助者信息,二是備注其救治需求。“有些求助信息可能沒(méi)更新,但是求助者的狀況已經(jīng)變了,所以我們每天要跟蹤最新情況?!壁w宇婷說(shuō),她所在的小組是將網(wǎng)絡(luò)上繁雜的求助信息進(jìn)行核實(shí)并清晰化,部分傳遞給在武漢一線工作的其他志愿者團(tuán)隊(duì),其他統(tǒng)一提交給求助者所在地的相關(guān)部門,便于當(dāng)?shù)亻_(kāi)展救治。

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志愿者將核實(shí)后的求助信息傳遞給一線志愿者和政府部門的負(fù)責(zé)人

回訪需要大量溝通,對(duì)于剛上大一的趙宇婷來(lái)說(shuō),上手并不容易。每當(dāng)撥通求助者的電話,傳來(lái)的可能是一句請(qǐng)求,也可能是一陣哭泣,有時(shí)迎面而來(lái)的是一通質(zhì)疑,或是一陣沉默……趙宇婷需要不停地調(diào)整自己的情緒,傾聽(tīng)求助者聲音,適度安撫他們的焦慮。

“讓這些求助信息盡快被公益組織或者當(dāng)?shù)卣块T看到,這是我們志愿工作的價(jià)值?!壁w宇婷哽咽了一下,“我想在有限的精力中幫助更多人。”

一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

李昊承2月6日加入雷火救援,隨后就經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)工作最緊張的一段時(shí)間:平均每天要回訪三百多位求助者,給五六十位志愿者分配任務(wù)。志愿者人數(shù)不夠的時(shí)候,他就負(fù)責(zé)“收尾”,把當(dāng)天待確認(rèn)的信息清零。如果任務(wù)分配順利,他就會(huì)去審核回訪組成員交上來(lái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。是否有遺漏、是否標(biāo)注了清楚的求助需求、是否給重癥患者加急處理……“干到晚上八九點(diǎn)是常事兒?!崩铌怀姓f(shuō)。

雷火志愿者團(tuán)隊(duì)成立一個(gè)月時(shí)推出志愿者專題片。制作:李博楠、韓雨桐、閆婷、張?jiān)姮?/strong>

成為雷火志愿者后,袁灝云曾自己跑去藥店,為遠(yuǎn)在湖北省的癲癇病患者郵寄藥物。也曾連續(xù)幾天關(guān)注4個(gè)月大新生兒“眼部全面惡化并伴隨視網(wǎng)膜脫落,急需手術(shù)”的求助信息,通過(guò)加急上報(bào)機(jī)制,迅速對(duì)接社會(huì)救援力量,成功幫助患兒在武漢同濟(jì)醫(yī)院就診。

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3月9日,袁灝云看到患兒家屬的求助信息,3月13日在雷火志愿者的幫助下,患兒住進(jìn)武漢同濟(jì)醫(yī)院,初步接受手術(shù)治療。

“成功幫助患者是群策群力的結(jié)果,一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,我們也在成長(zhǎng)。”袁灝云說(shuō)。

志愿活動(dòng)不是付出,不是犧牲,而是平等的陪伴,這是志愿者們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中逐漸走向成熟的認(rèn)同。在寫給自己的一篇隨記中,袁灝云這樣總結(jié)了她的感悟:一個(gè)成熟的志愿者身上應(yīng)該有很多可貴的地方,他要有合作處理突發(fā)事件的本領(lǐng),要有能力承載來(lái)自身邊的愛(ài)或苦痛,并且在不影響個(gè)人正常生活的前提下有所收獲,得以成長(zhǎng)。

一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

楊昌德是較早加入的隊(duì)員。作為一位在物流公司任職的“80后”,他說(shuō)自己對(duì)志愿工作一直很感興趣。

進(jìn)入雷火研究團(tuán)隊(duì),楊昌德主要關(guān)注基層防疫經(jīng)驗(yàn)以及南方地區(qū)的交通政策變化。每天整理完主題日?qǐng)?bào)后,他都會(huì)附上一段自己的評(píng)論,有時(shí)也將自己的看法拿到網(wǎng)絡(luò)會(huì)議上同大家一起討論?!爸驹腹ぷ髯屛医佑|了很多新知識(shí),這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?!睏畈抡f(shuō)。

除了討論活動(dòng),雷火志愿者們還有各種交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì):來(lái)自各高校的老師會(huì)在群里分享“干貨”講座消息;針對(duì)大量的大學(xué)生志愿者,碩士生志愿者開(kāi)直播,給群友分享考研經(jīng)驗(yàn);雷火志愿者還參與開(kāi)發(fā)測(cè)試了清博大數(shù)據(jù)和北京青年互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合上線的公益性救助類小程序,包括謠言發(fā)現(xiàn)及挖掘系統(tǒng)、疫情防護(hù)知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)、蔬菜合作社查詢等。

隨著國(guó)際疫情防控形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,雷火研究新增了國(guó)際研究版,持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上招募小語(yǔ)種專業(yè)的學(xué)生和相關(guān)從業(yè)者加入。放眼國(guó)內(nèi)外,在一篇篇報(bào)告中,志愿者們碰撞出思維的火花,感覺(jué)到自己與祖國(guó)緊貼在一起。楊昌德說(shuō):“有時(shí)候看到我們給出的建議和發(fā)布的政策相差無(wú)幾,就感覺(jué)政策和大家的生活息息相關(guān),我們?cè)傩量嘁仓档?!?/p>

研究

在團(tuán)隊(duì)協(xié)同處的幾位負(fù)責(zé)人看來(lái),雷火的堅(jiān)守就像等待一場(chǎng)“意外”的花開(kāi)。雷火志愿者團(tuán)隊(duì)自成立以來(lái)受到指導(dǎo)單位北京市網(wǎng)絡(luò)服務(wù)志愿者總隊(duì)和湖北省團(tuán)委的支持,志愿者數(shù)量不斷增加;《疫情輿論匯編㊣雷火明書》依據(jù)基礎(chǔ)版提煉出了精華版,共67期,各自有序編發(fā);一群志同道合的陌生人“云”上戰(zhàn)疫,幾十位核心成員不求回報(bào)地在團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)持……

“應(yīng)收盡收”工作落實(shí)后,國(guó)內(nèi)疫情得到了明顯的控制,雷火救援、雷火研究的工作量已經(jīng)不似團(tuán)隊(duì)成立之初。近來(lái)網(wǎng)絡(luò)求助信息收集數(shù)量多日為零。以“雷火志愿者”署名的《雷火明書:疫情輿論匯編》電子書也擬于3月下旬由清華大學(xué)出版社集結(jié)出版。

“不過(guò),雷火志愿者的群不會(huì)解散。”一位不愿具名的協(xié)同處負(fù)責(zé)人告訴記者,“經(jīng)歷了這些天難忘的日子,很多志愿者都在期待線下見(jiàn)面,或許明年等櫻花再開(kāi),我們赴一場(chǎng)武漢之約,也去見(jiàn)見(jiàn)我們幫助過(guò)的患者。”


編輯:張佳琪

關(guān)鍵詞:志愿者 雷火 團(tuán)隊(duì) 武漢 信息

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