人民政協(xié)網(wǎng)浙江3月11日電（記者 鮑蔓華 通訊員 周哲人 ）“聽說商品混凝土企業(yè)復工有難處，我可以提供市政公用方向的服務”“我可以幫助復工企業(yè)進行防疫物資渠道搭建”“我可以提供疫情防控指導”……浙江省溫州市鹿城區(qū)政協(xié)充分發(fā)揮專家?guī)?、智囊團的作用，成立助企復工復產(chǎn)服務團，以服務委員企業(yè)為重點，在堅持疫情防控不松勁的同時，助力全區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn)。服務團成立至今，已為全區(qū)256家企業(yè)提供復工復產(chǎn)相關(guān)服務達730人次。

服務團招募當日，68位各有特長的政協(xié)委員積極報名，短短幾個小時，服務團組建完畢。據(jù)團長梁紅介紹，服務團分成疫情防控、政策咨詢、金融服務、法律服務、用人用工、生產(chǎn)指導、心理疏導、綜合服務8個小組，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供服務和指導。

幾位特殊的客服員講政策、幫指導、通渠道、籌物資……委員們變身“在線客服”各顯神通。

申甌通信設備有限公司口罩僅能滿足2天的用量。多位“在線客服”了解后立即行動，多渠道聯(lián)系供應渠道。區(qū)政協(xié)常委、溫州市深藍醫(yī)院有限公司董事長黃淑琴雪中送炭，從原本計劃自用的庫存中調(diào)配一定數(shù)量支援。

“受疫情影響導致合同遲延履行甚至不能履行，如何承擔違約責任？”

“我們是一家私營企業(yè)，受疫情影響延遲開工，需要支付員工工資嗎？”

法律服務團“在線客服”、北京大成（溫州）律師事務所副主任陳建平運用相關(guān)政策與專業(yè)知識，為企業(yè)家耐心釋惑。

政策咨詢組“在線客服”、區(qū)科學技術(shù)局科管科副科長王麗立足崗位送“福利”：“50萬科技創(chuàng)新券實施細則馬上出臺，請有需要的企業(yè)與我聯(lián)系！?”

“服務團里有律師、醫(yī)生、工程師、心理咨詢師等各行各業(yè)的專家，還有各個職能部門的工作人員，在復工復產(chǎn)的過程中就不怕找不到人、摸不著方向了。我們有底氣、有信心面對各種困難！”當?shù)氐钠髽I(yè)都獲得感滿滿。

服務團根據(jù)需要，還提供線下入企服務，進行專家問診。

“部分老員工回不來，新員工有缺口，復工人手不夠怎么辦？”“最近出臺這么多政策，哪些補貼能享受，哪些問題要注意？”區(qū)政協(xié)副主席胡向陽帶著助企復工復產(chǎn)服務團部分成員，走訪巨一集團、溫州太陽神鞋業(yè)、溫州瑞星鞋業(yè)，為企業(yè)排憂解難。

“我們將服務團成員名單進行公布，明確服務方向和聯(lián)系方式，委員企業(yè)及其他企業(yè)在復工復產(chǎn)時遇到困難，可以根據(jù)名單點對點直接與相關(guān)委員聯(lián)系，如果情況較為復雜、無法明確對口委員的，還可以交由服務團秘書處梳理再行對接?！绷杭t說，這些精準化的服務很對企業(yè)的胃口。

“疫情當前，廣大政協(xié)委員以為國履職、為民盡責的情懷，積極投身服務企業(yè)復工復產(chǎn)工作之中，盡顯政協(xié)人的責任與擔當?！甭钩菂^(qū)政協(xié)主席徐強表示。