文化和旅游部：加強疫情期間導游人員權(quán)益保護工作

人民網(wǎng)北京3月2日電 據(jù)文化和旅游部網(wǎng)站消息，文化和旅游部近日發(fā)布《關(guān)于積極應(yīng)對疫情影響保持導游隊伍穩(wěn)定相關(guān)工作事項的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ贩Q，各地要加強疫情期間導游人員權(quán)益保護工作,依法落實導游人員權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定。在疫情期間非因法定事由不得提前解除與導游簽訂的勞動合同。

《通知》表示，導游是促進旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。為落實中央關(guān)于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的整體部署，保持疫情期間導游隊伍穩(wěn)定，為旅游業(yè)恢復發(fā)展蓄力儲能，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、 切實提高思想認識

保持疫情期間導游隊伍穩(wěn)定是貫徹落實中央關(guān)于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作整體部署、全面強化穩(wěn)就業(yè)舉措的必然要求，是旅游市場恢復經(jīng)營的重要前提，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素。各地要進一步提高政治站位，從統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認識疫情期間保持導游隊伍穩(wěn)定的必要性，把此項工作放在重要位置，結(jié)合本地實際，采取有效措施，保持導游隊伍穩(wěn)定。

二、 強化勞動權(quán)益保護

各地要加強疫情期間導游人員權(quán)益保護工作,依法落實導游人員權(quán)益保護相關(guān)規(guī)定。要指導和支持行業(yè)組織切實履行維護導游合法權(quán)益等相關(guān)責任，加強對旅行社依法履行勞動合同義務(wù)的監(jiān)督，在疫情期間非因法定事由不得提前解除與導游簽訂的勞動合同。要指導行業(yè)組織、旅行社落實好有關(guān)部門、當?shù)卣雠_的疫情期間穩(wěn)定勞動關(guān)系的相關(guān)政策。

三、 開展線上免費培訓

各地要充分利用疫情待崗這一時機，著眼導游從業(yè)需求，指導支持行業(yè)組織、旅行社運用在線培訓平臺，開展形式多樣的線上免費培訓，幫助導游提升專業(yè)素養(yǎng)。要從全國導游大賽獲獎選手、“金牌導游”、導游大師工作室、旅游院校專家和一線優(yōu)秀導游中精選師資，突出線上培訓特點，開設(shè)互動環(huán)節(jié)，增強培訓工作實效。

四、 完善綜合服務(wù)保障

各地要加強資金保障，對于疫情期間積極開展線上免費培訓的行業(yè)組織、旅行社及導游，可按相關(guān)規(guī)定給予適當補助；對表現(xiàn)突出的導游，可在“金牌導游”遴選和工作室創(chuàng)辦等方面予以相應(yīng)支持。要加強服務(wù)保障，充分發(fā)揮行業(yè)組織、旅行社的積極作用，及時回應(yīng)導游關(guān)切。各地要積極協(xié)調(diào)和支持本地區(qū)行業(yè)組織免除注冊導游2020年全年會費。針對目前導游關(guān)注的“受疫情影響，到期導游證無法按時換發(fā)，影響后續(xù)執(zhí)業(yè)”的情況，換證手續(xù)可延期半年辦理。

五、 不斷加強關(guān)愛引導

各地要建立導游人員關(guān)愛機制，加強政策宣傳和組織協(xié)調(diào)，及時了解當?shù)貙в稳藛T思想動態(tài)，有針對性地做好心理疏導工作。對確實存在突出困難的導游提供必要幫扶救助，解決實際困難。