一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了春節(jié)假期的節(jié)奏，也改變著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣

【民生視點(diǎn)】疫情下的線上“買買買”

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疫情之下，“宅經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)火爆，從外賣、網(wǎng)購(gòu)、生鮮電商、上門服務(wù)，擴(kuò)展到移動(dòng)直播、短視頻等領(lǐng)域，多家公司紛紛搶灘線上市場(chǎng)?！罢?jīng)濟(jì)”由來(lái)已久，其基礎(chǔ)依然是居民消費(fèi)水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

“考慮到疫情影響，大年三十到今天，我們一家都沒出過門，吃的用的全部通過平臺(tái)下單。”家住福州天泉路某小區(qū)的方先生說(shuō)，這個(gè)假期真正地“宅”著過，“響應(yīng)號(hào)召，足不出戶?！?/p>

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情導(dǎo)致春節(jié)假期延長(zhǎng)，各地復(fù)工開學(xué)時(shí)間延后，使得新興消費(fèi)模式成為宅家戰(zhàn)“疫”的首選。行業(yè)人士認(rèn)為，異軍突起的“宅經(jīng)濟(jì)”撐起了今年國(guó)內(nèi)春節(jié)檔的半邊天，也打開了“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展空間。

3年多來(lái)最近用戶增長(zhǎng)最快

“每天早上定了鬧鐘，不為別的，就為了到生鮮電商平臺(tái)上搶當(dāng)日的新鮮蔬菜，找來(lái)家人的手機(jī)同時(shí)登錄多個(gè)賬號(hào)，還經(jīng)常搶不到?！备Ｖ菔忻耜愜姼嬖V記者。

2月10日上午9點(diǎn)，記者打開多個(gè)生鮮電商平臺(tái)看到，新鮮蔬菜、肉類等均已處于“補(bǔ)貨”狀態(tài)?！皬哪瓿跻婚_始，消費(fèi)者在線買菜的需求大幅上升。我們平臺(tái)已經(jīng)在福州推廣3年多，但最近幾天用戶增長(zhǎng)最快。”福州當(dāng)?shù)匾粋€(gè)生鮮電商平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

宅在家里不出門，催熱了生鮮類電商平臺(tái)，同樣以日常生活用品為主的電商平臺(tái)業(yè)務(wù)量也迅速增長(zhǎng)。“今年1月的銷售收入同比增長(zhǎng)近50%，每天破萬(wàn)單，平均客單價(jià)超百元?！备Ｖ菽吵须娚唐脚_(tái)負(fù)責(zé)人李銘說(shuō)，消費(fèi)者在線上購(gòu)買的品類多，涉及糧油米面、方便食品、速凍食品、桶裝水等。

“學(xué)校開學(xué)時(shí)間延后了，但停課不能停學(xué)，就給孩子報(bào)了幾門網(wǎng)絡(luò)課程，總共幾千元，線上課程的總費(fèi)用比線下培訓(xùn)班降低近一半。反正我們也沒啥事干，在家里盯著小孩學(xué)?！眲⑴康暮⒆咏衲瓿跞?，按她的話說(shuō)“等不起了”。

記者了解到，作為宅在家中的必備物品，手機(jī)成為人們連接自身與外界的主要紐帶。今年春節(jié)，我國(guó)“宅經(jīng)濟(jì)”涉及的行業(yè)不僅有外賣、網(wǎng)購(gòu)、生鮮電商、上門服務(wù)，還包括移動(dòng)直播、短視頻、社交等領(lǐng)域。

涉及多個(gè)領(lǐng)域

數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)游戲、直播、網(wǎng)購(gòu)等一系列以手機(jī)為基礎(chǔ)的行業(yè)也在春節(jié)期間迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

“我在知識(shí)付費(fèi)上應(yīng)該走在前頭吧，主要是網(wǎng)絡(luò)閱讀，還有一些網(wǎng)絡(luò)課程，比如人際關(guān)系之類的課程?！眮?lái)自烏魯木齊的市民羅軍說(shuō)，他是一名“購(gòu)課達(dá)人”，手機(jī)里面下載了好些個(gè)知識(shí)付費(fèi)的軟件，購(gòu)買了不少課程，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)付費(fèi)成為一種手段，改變了我的學(xué)習(xí)方法和生活方式?！?/p>

“太無(wú)聊了，就下載一些視頻，比到院線觀看便宜多了。”宅在家里無(wú)聊，劉女士以付費(fèi)視頻“度日”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，為有價(jià)值的內(nèi)容買單已成一種趨勢(shì)。《2019中國(guó)知識(shí)服務(wù)重要產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》指出，47%的用戶認(rèn)為對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容，給予提供者合理的報(bào)酬是應(yīng)當(dāng)?shù)?。?1%的人對(duì)目前的知識(shí)付費(fèi)滿意。

線下娛樂大幅減少，不少人轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)游戲、在線視頻等線上娛樂形式。今年大年三十當(dāng)天，《王者榮耀》流水為20億元左右，去年同期則為13億元。相關(guān)游戲上市公司的產(chǎn)品同樣表現(xiàn)優(yōu)異。春節(jié)期間，《少年三國(guó)志2》上線近2個(gè)月表現(xiàn)依然穩(wěn)定；《一刀傳世》榜單排名上升9位至第55位。

與此同時(shí)，一些以互聯(lián)網(wǎng)為依托開展的遠(yuǎn)程辦公軟件異常火爆。1月27日，辦公套件飛書宣布，1月28日至5月1日期間，將向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)。同日，騰訊也宣布可進(jìn)行線上音視頻協(xié)同的“騰訊會(huì)議”，面向全國(guó)用戶免費(fèi)升級(jí)開放300人會(huì)議協(xié)同能力。

“宅經(jīng)濟(jì)”尚屬新生業(yè)態(tài)

實(shí)際上，“宅經(jīng)濟(jì)”早就出現(xiàn)了，一直在發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士指出，每個(gè)時(shí)期的發(fā)展重點(diǎn)不一樣，所帶來(lái)的效應(yīng)并不同?！罢?jīng)濟(jì)”也需要特定的環(huán)境，才能發(fā)揮真正的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而引發(fā)“宅經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)業(yè)潮。任何一款商業(yè)模式，前期都是不斷積累經(jīng)驗(yàn)，最終探索出一條適合發(fā)展的商業(yè)模式。

“宅經(jīng)濟(jì)”數(shù)年前也是在積累用戶經(jīng)驗(yàn)，不斷地調(diào)整和測(cè)試商業(yè)融合點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟后，這種“宅經(jīng)濟(jì)”才逐漸走進(jìn)人們的生活。盡管“宅經(jīng)濟(jì)”的規(guī)模和領(lǐng)域正在不斷增加，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“宅經(jīng)濟(jì)”只是新生的業(yè)態(tài)，其基礎(chǔ)依然是居民消費(fèi)水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

疫情打亂了原本的春節(jié)節(jié)奏，也改變了很多都市消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣，引發(fā)了多家上市公司加大馬力搶灘線上市場(chǎng)。目前，蘇寧易購(gòu)、步步高、永輝超市等新零售相關(guān)的上市公司也在加大馬力搶奪市場(chǎng)份額。（記者 吳鐸思）