習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”。一年來(lái)，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，江西省扎實(shí)推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)了“五有”（有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障）及省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)“全覆蓋”目標(biāo)。

截至目前，全省共有退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)22819個(gè)，是廣大退役軍人最近的“家”，也是讓退役軍人充分感受“尊崇”的“最后一公里”。

南昌市西湖區(qū)常住人口53萬(wàn)，12個(gè)街道（鎮(zhèn)）、137個(gè)社區(qū)，現(xiàn)有退役軍人20998名，軍烈屬111戶(hù)。該區(qū)退役軍人事務(wù)局自今年2月掛牌以來(lái)，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)中心(站)距廣大退役軍人較近、接觸面廣、聯(lián)系密切的基層基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了一套工作方法，簡(jiǎn)稱(chēng)“尊崇工作法”—— “一域一隊(duì)伍、一人一臺(tái)賬、一家一對(duì)接、一周一活動(dòng)、一月一堂課、一季一走訪(fǎng)、一年一評(píng)選”，切實(shí)提升了廣大退役軍人的幸福感、榮譽(yù)感和獲得感，打通了社區(qū)服務(wù)聯(lián)系退役軍人的“最后一公里”。

打造“一域一隊(duì)伍”

西湖區(qū)成立了區(qū)委書(shū)記為組長(zhǎng)的區(qū)委退役軍人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)對(duì)街道退役軍人服務(wù)站服務(wù)專(zhuān)干人員編制、配齊經(jīng)費(fèi)，對(duì)退役人服務(wù)中心、街道和社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作保障作出明確具體規(guī)定，確保基層有充足的人員力量做好退役軍人服務(wù)工作。目前，該區(qū)已落實(shí)退役軍人工作專(zhuān)干137名。

建立“一人一臺(tái)賬”

依托退役軍人信息采集，對(duì)轄區(qū)每位退役軍人建立一份信息及服務(wù)臺(tái)賬。同時(shí)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化，建立退役軍人電子信息檔案，與相關(guān)職能部門(mén)數(shù)據(jù)信息匹配，及時(shí)受理退役軍人各類(lèi)訴求，并建立“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的服務(wù)，力爭(zhēng)“讓退役軍人少跑腿、讓信息服務(wù)多跑腿”，讓退役軍人感受到貼心、暖心。

落實(shí)“一家一對(duì)接”

圍繞雙擁工作，主動(dòng)與當(dāng)?shù)伛v軍部隊(duì)以及現(xiàn)役軍人家庭對(duì)接，開(kāi)展雙擁共建。近年來(lái)，西湖區(qū)積極推進(jìn)軍地共建，對(duì)每家駐軍單位均明確了一名對(duì)接聯(lián)絡(luò)員，建立了軍地聯(lián)席會(huì)議制度、定期對(duì)接和重大節(jié)日走訪(fǎng)慰問(wèn)制度等， 同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有現(xiàn)役軍人家庭情況進(jìn)行摸排，建立現(xiàn)役軍人家庭檔案，了解家屬就業(yè)、小孩就學(xué)、家庭生活等情況。

組織“一周一活動(dòng)”

堅(jiān)持以社區(qū)為單元、服務(wù)站為單位每周?chē)@不同主題組織開(kāi)展一次活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩、接地氣，退役軍人參與更高，切實(shí)做到周周有活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)有亮點(diǎn)。與此同時(shí)，社區(qū)服務(wù)站每周向退役軍人通報(bào)社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，認(rèn)真聽(tīng)取退役軍人的意見(jiàn)訴求，及時(shí)收集掌握退役軍人群體動(dòng)態(tài)動(dòng)向，引導(dǎo)退役軍人投身社區(qū)建設(shè)發(fā)展、參與社區(qū)服務(wù)工作。

開(kāi)展“一月一堂課”

圍繞退役軍人思想政治教育，以“八一講堂”為載體，以各級(jí)服務(wù)中心（站）為平臺(tái)，每月堅(jiān)持上好一堂教育課。同時(shí)，充分利用南昌西湖政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方微信微博、“掌上西湖”APP等學(xué)習(xí)平臺(tái)，引導(dǎo)退役軍人傳承紅色基因，牢記初心使命，讓廣大退役軍人的理論學(xué)習(xí)學(xué)得“有意思”“有味道”。

實(shí)施“一季一走訪(fǎng)”

堅(jiān)持常態(tài)走訪(fǎng)與重點(diǎn)走訪(fǎng)相結(jié)合，在日常走訪(fǎng)的基礎(chǔ)上每季度開(kāi)展一次全覆蓋的慰問(wèn)走訪(fǎng)。以社區(qū)服務(wù)專(zhuān)干為主導(dǎo)，推行“五心”工作法，即“用信心應(yīng)對(duì)工作、用誠(chéng)心感染對(duì)方、用恒心解決問(wèn)題、用耐心引導(dǎo)對(duì)方、用細(xì)心幫助對(duì)方”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年西湖區(qū)服務(wù)專(zhuān)干共計(jì)上門(mén)走訪(fǎng)20000余人次，收集各類(lèi)矛盾糾紛150多條，提供各類(lèi)幫助1000多次。

舉行“一年一評(píng)選”

圍繞表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，每年組織開(kāi)展一次“最美退役軍人”“最美軍嫂”等評(píng)選活動(dòng)，表彰一批“退役不褪色、退伍不退志”，在崗位上建功立業(yè)，在社會(huì)上積極奉獻(xiàn)，傳導(dǎo)正能量，發(fā)揮先鋒模范作用并做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型，通過(guò)事跡展播、社會(huì)公示，增強(qiáng)退役軍人的歸屬感、榮譽(yù)感。

“尊崇工作法”的推行實(shí)施，極大提高了各級(jí)黨組織及領(lǐng)導(dǎo)干部的政治站位，實(shí)現(xiàn)了思想自覺(jué)向行動(dòng)自覺(jué)的轉(zhuǎn)化，自覺(jué)把退役軍人工作從一般業(yè)務(wù)工作中突出出來(lái)，自覺(jué)把其作為檢驗(yàn)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”的試金石，自覺(jué)將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓來(lái)完成。

由“尊崇工作法”引出的四點(diǎn)啟示：

“尊崇工作法”的根本就是始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

西湖區(qū)注重發(fā)揮6000余名退役軍人黨員的組織優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“黨建+”模式，持續(xù)推進(jìn)黨組織建設(shè)，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施“尊崇工作法”，將各級(jí)服務(wù)保障機(jī)構(gòu)打造一個(gè)集退役軍人黨建服務(wù)管理、優(yōu)良傳統(tǒng)傳承、思想政治引領(lǐng)為一體的戰(zhàn)斗堡壘。

“尊崇工作法”的核心是始終堅(jiān)持以退役軍人為中心

“尊崇工作法”的全過(guò)程，就是強(qiáng)保障的全過(guò)程、優(yōu)服務(wù)的全過(guò)程，全方位體現(xiàn)了以退役軍人為中心的工作理念。推動(dòng)各項(xiàng)工作更加科學(xué)、規(guī)范、有效，向廣大退役軍人真心實(shí)意傳遞了黨和政府的溫暖，讓廣大退役軍人感受到實(shí)實(shí)在在的尊崇。

“尊崇工作法”的動(dòng)力是始終堅(jiān)持“作示范、勇?tīng)?zhēng)先”目標(biāo)

江西是光榮的紅土圣地，南昌是軍旗升起的地方和人民軍隊(duì)的誕生地，做好退役軍人工作具有重要而又特殊的意義，在全國(guó)具有標(biāo)桿引領(lǐng)的示范效應(yīng)。

“尊崇工作法”的要求是關(guān)鍵堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)實(shí)干

“尊崇工作法”讓退役軍人事務(wù)系統(tǒng)的干部和服務(wù)人員，深入基層，走在一線(xiàn)，不僅轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，更加有效地解決了退役軍人服務(wù)保障工作不接地氣問(wèn)題。擔(dān)當(dāng)實(shí)干的作風(fēng)贏(yíng)得了廣大退役軍人的好評(píng)和社會(huì)各界的認(rèn)可。（歐陽(yáng)泉華）