ETC用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈 各路機(jī)構(gòu)“賠本賺吆喝”圖啥？

中新經(jīng)緯客戶(hù)端7月11日電 (張燕征)“大家快來(lái)找我辦ETC，送加油券，免費(fèi)安裝?！薄癊TC免費(fèi)送，通行費(fèi)95折，還有十重驚喜等著您?！比绻阌幸晃辉阢y行工作的朋友，對(duì)于類(lèi)似推廣辦理ETC的朋友圈動(dòng)態(tài)應(yīng)該不會(huì)陌生。

近期，全國(guó)ETC車(chē)載設(shè)備進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代，中新經(jīng)緯客戶(hù)端走訪(fǎng)北京多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，為了讓更多車(chē)主安裝ETC，各銀行機(jī)構(gòu)可謂使出了渾身解數(shù)。各大銀行主推綁定信用卡免費(fèi)辦理ETC，微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)也在大力推廣線(xiàn)上ETC業(yè)務(wù)。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，各家爭(zhēng)奪的不是高速收費(fèi)業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)，而是下一個(gè)支付流量入口。

某銀行門(mén)口的ETC海報(bào) 中新經(jīng)緯 張燕征 攝

ETC成為新的“風(fēng)口”？

ETC的全稱(chēng)是“不停車(chē)電子收費(fèi)系統(tǒng)”，只要安裝了ETC設(shè)備(OBU)的車(chē)輛，在經(jīng)過(guò)高速ETC通道時(shí)就不必人工持卡，通過(guò)車(chē)上安裝的OBU設(shè)備利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺(tái)結(jié)算處理，即可大大縮短收費(fèi)時(shí)間。

5月28日，國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部印發(fā)了《加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》，要求2019年年末全國(guó)ETC用戶(hù)數(shù)量突破1.8億。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月26日，全國(guó)ETC發(fā)行累計(jì)完成8434.62萬(wàn)，完成進(jìn)度44.19%。按上述方案目標(biāo)，這意味著，下半年不到6個(gè)月的時(shí)間里，還有約9200萬(wàn)臺(tái)車(chē)要裝ETC。

此外，根據(jù)交通部出臺(tái)的《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》，從2019年7月1日起，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)ETC用戶(hù)不少于5%的車(chē)輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策，并實(shí)現(xiàn)對(duì)通行本區(qū)域的ETC車(chē)輛無(wú)差別基本優(yōu)惠。

據(jù)了解，在正常通行的情況下，安裝ETC的客車(chē)平均通過(guò)省界的時(shí)間由原來(lái)的15秒減少為2秒，下降了大概86.7%， 貨車(chē)通過(guò)省界的時(shí)間，由原來(lái)的29秒減少為3秒，下降了89.7%。從政府層面來(lái)看，推廣ETC能夠有利于提高全國(guó)高速公路的通行效率，能極大的降低全社會(huì)的物流成本，同時(shí)促進(jìn)節(jié)能減排。

而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，這些政策都直接推動(dòng)不少車(chē)主主動(dòng)安裝ETC設(shè)備，也讓銀行及第三方支付機(jī)構(gòu)趁著政策“風(fēng)口”開(kāi)始爭(zhēng)奪這近億增量的車(chē)主用戶(hù)。

據(jù)悉，五大銀行都在安排ETC營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，某一線(xiàn)城市銀行工作人員對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端透露，她所在的部門(mén)每天要完成10人左右的指標(biāo)。

ETC爭(zhēng)奪戰(zhàn)不僅在大城市上演，在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，同樣也在上演。某地區(qū)農(nóng)商銀行會(huì)計(jì)主管方萍(化名)對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，她所在的銀行網(wǎng)點(diǎn)屬于山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)支行，“總行根據(jù)我們的具體情況，要求一季度完成100個(gè)ETC業(yè)務(wù)量辦理?！狈狡纪嘎叮壳八械墓ぷ髦攸c(diǎn)就是尋找這些有車(chē)一族，并幫他們安裝ETC設(shè)備。

騰訊、阿里入局ETC搶奪戰(zhàn)

某銀行人士吳毅(化名)對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，這個(gè)月前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC業(yè)務(wù)的人明顯增多，“之前推廣ETC業(yè)務(wù)比較困難，我們需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層，然后主動(dòng)聯(lián)系他們，在辦理過(guò)程中也需要層層報(bào)批手續(xù)，相對(duì)而言是比較麻煩的?，F(xiàn)在，手續(xù)齊全，半個(gè)小時(shí)就可以辦好了，如果開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，我們現(xiàn)場(chǎng)就可以直接安裝ETC設(shè)備?！眳且惴Q(chēng)。

在某銀行APP上，ETC辦理欄目中顯示，該行推出了“免費(fèi)在線(xiàn)申請(qǐng)”“便捷自助安裝”“全國(guó)高速95折起”“停車(chē)加油優(yōu)惠”等服務(wù)，通過(guò)信息錄入、賬戶(hù)綁定、設(shè)備申請(qǐng)即可完成ETC在線(xiàn)申請(qǐng)辦理。

ETC屬于日常剛性支付場(chǎng)景，而且用戶(hù)開(kāi)通后若需更換綁卡方需注銷(xiāo)、所以用戶(hù)粘性較高，自然成了機(jī)構(gòu)們激烈爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。在各大銀行對(duì)ETC用戶(hù)爭(zhēng)奪愈演愈烈的同時(shí)，第三方支付機(jī)構(gòu)也紛紛加入了這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

7月1日，支付寶宣布與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)合推出免費(fèi)辦理ETC業(yè)務(wù)，線(xiàn)上申請(qǐng)辦理，通過(guò)郵寄的方式將ETC設(shè)備寄到車(chē)主家中，每次ETC過(guò)高速出行都有綠色能量；同時(shí)，未來(lái)每次賬單查詢(xún)、電子發(fā)票、賬戶(hù)更改都可以通過(guò)支付寶一站式完成，但每次使用過(guò)程中支付寶都要收取1%左右的服務(wù)費(fèi)。

微信方面也宣布，在ETC助手、高速ETC辦理等小程序上就能直接申辦ETC。微信ETC有兩種辦理方式：一是辦理記賬卡，記賬卡需要提前充值，充值金額在300-5000元之間；二是直接綁定借記卡或者微信零錢(qián)，這種形式的ETC需要額外購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，雖然設(shè)備沒(méi)有折扣，但是可以參與抽獎(jiǎng)。

支付流量入口才是爭(zhēng)奪點(diǎn)

建設(shè)銀行一位工作人員對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，如果通過(guò)儲(chǔ)蓄卡辦理ETC需要繳納500元的年費(fèi)，而通過(guò)信用卡辦理則可免除所有手續(xù)費(fèi)。工商銀行一位工作人員也表示，“只有辦理信用卡才可以享受一些優(yōu)惠活動(dòng)?！?/p>

用戶(hù)在辦理ETC時(shí)，為何銀行會(huì)極力推薦綁定本行信用卡呢？蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言表示，銀行積極推廣ETC瞄準(zhǔn)的是背后的車(chē)主，如果能借ETC的支付場(chǎng)景切入、以所綁的銀行卡(信用卡)為載體，將有望為這一群體提供銀行的不同產(chǎn)品如存款、理財(cái)、消費(fèi)信貸等，交叉營(yíng)銷(xiāo)空間很大。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，ETC在本質(zhì)上還是支付工具。傳統(tǒng)ETC因其功能簡(jiǎn)單、應(yīng)用場(chǎng)景單一，曾長(zhǎng)期處于不溫不火的階段。如何將ETC應(yīng)用場(chǎng)景從高速公路延伸至城市道路中心、市區(qū)停車(chē)場(chǎng)、加油站；從最基礎(chǔ)的支付工具，拓展到清算、結(jié)算系統(tǒng)甚至更廣闊的金融服務(wù)領(lǐng)域，最終以市場(chǎng)投票來(lái)推動(dòng)ETC發(fā)展，都將是其在發(fā)展過(guò)程中不可回避的問(wèn)題。

某支付機(jī)構(gòu)人士李堅(jiān)(化名)對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，各大銀行及第三方巨頭之所以重視推廣ETC，看重的是ETC背后可以拓展的很多應(yīng)用場(chǎng)景，如小區(qū)車(chē)輛門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、自助加油收費(fèi)、自助洗車(chē)扣費(fèi)、充當(dāng)電子車(chē)牌等?！按蠹覡?zhēng)奪的不是高速收費(fèi)業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)，而是下一個(gè)支付流量入口。”李堅(jiān)稱(chēng)。(中新經(jīng)緯APP)