人民網(wǎng)鄭州5月29日電 (石國(guó)慶)29日,鄭州機(jī)場(chǎng)警方就網(wǎng)上流傳“鄭州機(jī)場(chǎng)一乘客因航班延誤要求工作人員下跪道歉”視頻發(fā)布情況通報(bào),現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生服務(wù)人員下跪行為和強(qiáng)迫下跪行為,未發(fā)生擾亂機(jī)場(chǎng)治安秩序的違法行為。

經(jīng)核查,2019年5月25日,從鄭州飛往廣州的PN6382航班(計(jì)劃起飛時(shí)間19:30,計(jì)劃降落時(shí)間22:00,計(jì)劃行程時(shí)間2小時(shí)30分)因天氣原因發(fā)生延誤,起飛前航空公司相繼為該航班旅客提供了夜宵、飲料、毛毯等服務(wù)。

5月26日0:36分許,在鄭州機(jī)場(chǎng)T2航站樓H30登機(jī)口工作柜臺(tái)處,該航班旅客向航空公司服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)航班情況,其中一名旅客情緒激動(dòng),對(duì)服務(wù)人員說(shuō)“你應(yīng)該跪下來(lái)向我們道歉……你代表你們公司向我們道歉……道歉,跪下來(lái)是誠(chéng)意嘛”,服務(wù)人員耐心向旅客解釋,現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生服務(wù)人員下跪行為和強(qiáng)迫下跪行為,未發(fā)生擾亂機(jī)場(chǎng)治安秩序的違法行為。

5月26日2:15分,該航班組織旅客登機(jī),并于3:09分從鄭州機(jī)場(chǎng)起飛。事發(fā)當(dāng)時(shí)至今,鄭州機(jī)場(chǎng)警方未接到報(bào)警。

警方提示:在航班發(fā)生延誤等不正常情況時(shí),請(qǐng)廣大旅客注意理性文明維護(hù)自身權(quán)益,攜手共同維護(hù)航空運(yùn)輸安全秩序,避免出現(xiàn)各類(lèi)不文明行為等不理智舉動(dòng),以免擾亂公共場(chǎng)所秩序觸犯法律法規(guī)。