新華社杭州5月23日電(記者唐弢)記者23日從杭州公安交警部門了解到，杭州現(xiàn)已開啟建設“智慧車管”模式，通過24小時開放的“無人車管所”“全流程管家式”受辦新模式等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)車輛登記單筆業(yè)務辦理時間縮短50%。

走進杭州的24小時“無人車管所”，就能發(fā)現(xiàn)門口貼著一張業(yè)務辦理種類表。這里能辦理兩大類業(yè)務，分別是包括補領號牌、補換領行駛證在內(nèi)的機動車業(yè)務和期滿換證、轉(zhuǎn)入換證等的駕駛證業(yè)務。里面整齊地放著5臺自助設備，其中最吸引大家的是一臺“警醫(yī)通”駕駛員自助體檢機。

“以往駕駛員如需辦理駕駛證到期換證業(yè)務，需專程前往醫(yī)院體檢后，在工作時間到杭州市車管所再行辦理。” 杭州市車管所牌證科工作人員錢春花介紹，“通過‘無人車管所’駕駛員自助體檢系統(tǒng)，駕駛員隨時都能來辦理換證業(yè)務，裝有體檢系統(tǒng)的設備的精度甚至比醫(yī)院體檢更加標準。”

除了24小時“無人車管所”帶來的新體驗，車輛登記業(yè)務辦理環(huán)節(jié)的模式創(chuàng)新同樣便民。

目前，杭州市車管所現(xiàn)已打造車輛登記“全流程管家式”受辦新模式，即全程為辦事者提供“一對一”專享服務，實現(xiàn)辦事者“一次排隊、一次受理、一次辦結”。“單筆業(yè)務辦理時長是過去的一半，有效杜絕檢驗環(huán)節(jié)曾經(jīng)‘中介’‘黃牛’扎堆、秩序性弱等現(xiàn)象。”杭州市車管所檢驗科科長魏寧說。

據(jù)了解，目前，該模式初步建設任務已基本完成，實現(xiàn)車輛登記單筆業(yè)務辦理時間縮短50%，網(wǎng)上辦件量同比上升12%。多措并舉下，杭州市車管所本部窗口業(yè)務量明顯分流，今年3月以來，日均業(yè)務量減少近100筆，降幅達到10%左右。