市交通委方面稱(chēng)將以勸說(shuō)為主，不聽(tīng)勸阻者或被拒乘，并納入個(gè)人信用不良信息記錄

昨日，地鐵10號(hào)線十里河站車(chē)廂內(nèi)，一女士邊吃蘋(píng)果邊等候下車(chē)。

昨日，地鐵10號(hào)線，兩名乘客在車(chē)廂內(nèi)吃東西。 新京報(bào)記者 張靜姝 攝

昨日，地鐵14號(hào)線車(chē)廂內(nèi)，攜帶肯德基上車(chē)的乘客一邊玩手機(jī)一邊吃薯?xiàng)l。A14-A15版攝影(除署名外)/新京報(bào)記者 王貴彬 實(shí)習(xí)生 陳婉婷

昨日，地鐵14號(hào)線北工大西門(mén)站D口通道處，LED屏幕實(shí)時(shí)提醒乘客不要在車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食。

5月15日，《北京市軌道交通乘客守則》開(kāi)始實(shí)施，明確提出地鐵車(chē)廂內(nèi)禁止飲食、禁止吸電子煙。昨日，記者探訪北京多條地鐵線路發(fā)現(xiàn)，仍有部分乘客在車(chē)廂內(nèi)吃東西、大聲外放視頻音樂(lè)。北京市交通委方面稱(chēng)，不聽(tīng)勸阻者或被拒乘，并納入個(gè)人信用不良信息記錄。記者注意到，地鐵禁食并非北京首創(chuàng)，南京、西安、廈門(mén)等城市都已明令禁止。

從5月15日開(kāi)始，新修訂的《北京市軌道交通乘客守則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《乘客守則》)開(kāi)始實(shí)施?！冻丝褪貏t》明確提出，車(chē)廂內(nèi)禁止飲食、禁止吸電子煙。

昨日，記者在北京地鐵1號(hào)線、4號(hào)線、6號(hào)線、10號(hào)線、14號(hào)線等實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，仍有部分乘客在車(chē)廂內(nèi)吃東西、大聲外放視頻音樂(lè)。

北京市交通委方面表示，日常工作中將以勸說(shuō)為主，不聽(tīng)勸阻者或被拒乘。根據(jù)同日實(shí)施的《關(guān)于對(duì)軌道交通不文明乘車(chē)行為記錄個(gè)人信用不良信息的實(shí)施意見(jiàn)》，乘坐地鐵逃票、“霸座”、推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)、大聲播放視頻音樂(lè)等行為也將納入個(gè)人信用不良信息記錄。

■ 現(xiàn)狀

多個(gè)地鐵車(chē)廂內(nèi)可見(jiàn)乘客飲食

昨日上午9點(diǎn)左右，1號(hào)線四惠地鐵站有不少上班族都拎著或吃著早飯。記者采訪一位正在車(chē)廂內(nèi)吃早飯的乘客，她表示自己并不知道有這項(xiàng)規(guī)定，“我從進(jìn)站就喝著酸奶進(jìn)來(lái)的，工作人員并沒(méi)有提醒我不能喝啊?！?/p>

除了有乘客違反“車(chē)廂內(nèi)禁食”的規(guī)定以外，車(chē)廂內(nèi)還有人外放手機(jī)，但一旁的乘務(wù)管理員似乎并沒(méi)有制止的意思，“我們主要是在早晚高峰期提醒乘客注意車(chē)廂環(huán)境，看到有人吃味道重的東西會(huì)上前制止，不聽(tīng)勸阻的會(huì)對(duì)其進(jìn)行罰款。但是其余時(shí)段并沒(méi)有查得那么嚴(yán)?！币幻S車(chē)的乘務(wù)管理員說(shuō)。

昨日下午1點(diǎn)20分左右，4號(hào)線上有一位帶著孩子的年輕媽媽正喂孩子吃雞蛋，她把剝下的蛋殼全部裝進(jìn)塑料袋，扎緊好放到了自己的包里。車(chē)廂的另一邊，有一位女士正捧著一張“掉渣餅”吃。對(duì)于北京地鐵車(chē)廂內(nèi)“禁食”的新規(guī)，該女士表示自己真的不知情，但愿意遵守，不過(guò)她也表示，在早高峰時(shí)段，如果是沒(méi)有什么大異味的食物，應(yīng)該對(duì)上班族“網(wǎng)開(kāi)一面”。

昨天下午4點(diǎn)20分，記者乘坐14號(hào)線途經(jīng)蒲黃榆站時(shí)，一名女乘客坐在位子上邊玩手機(jī)邊吃薯?xiàng)l，食物碎屑落在車(chē)廂內(nèi)。晚高峰記者乘坐10號(hào)線途經(jīng)十里河站時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名女乘客在擁擠的人群中吃蘋(píng)果，周?chē)送秮?lái)異樣的目光。

探訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，也有乘客遵守規(guī)定，昨天早上8點(diǎn)10分左右，在地鐵10號(hào)線雙井站D口的一輛早餐車(chē)前，市民張先生正抓緊吃著早餐，他告訴記者，他已看到地鐵內(nèi)禁食的規(guī)定，愿意遵守。還有一名年輕女乘客乘車(chē)前，把沒(méi)吃完的食物裝回塑料袋，然后才上車(chē)。

■ 措施

京港地鐵上線新版文明廣播

昨日記者在乘坐京港地鐵14號(hào)線時(shí)注意到，車(chē)站內(nèi)的很多處電子屏幕上都增添了“請(qǐng)不要逃票、占座、進(jìn)食”的文明提示信息，在顯著位置上持續(xù)循環(huán)播放。而在地鐵車(chē)廂內(nèi)，還新增設(shè)了新的廣播詞，每隔30分鐘播放一次，提醒乘客。

京港地鐵方面表示，自從新版《乘客守則》施行以來(lái)，京港地鐵在所轄的四條線(4號(hào)線及大興線、14號(hào)線、16號(hào)線)均增設(shè)了新版的提醒信息。在這四條線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)之初，為給乘客提供一個(gè)安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境，在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)、車(chē)站內(nèi)均貼有“請(qǐng)勿飲食”的標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)廣大乘客不要在車(chē)內(nèi)飲食。

京港地鐵將加大乘客文明出行引導(dǎo)宣傳力度。通過(guò)公司官方微博、微信及利用新聞媒體，以視頻、圖片、話題互動(dòng)等形式，定期推出針對(duì)乘客文明乘車(chē)為主題的宣傳與討論，同時(shí)，通過(guò)在站內(nèi)發(fā)放新版宣傳手冊(cè)，利用車(chē)站、車(chē)廂廣播及乘客信息系統(tǒng)，全方位、多渠道開(kāi)展文明乘車(chē)宣傳工作，呼吁廣大乘客在使用公共交通工具時(shí)，做到安全、文明、有序出行。

北京地鐵方面表示，已加強(qiáng)口頭宣傳力度，下一步將印制宣傳單，同時(shí)在北京地鐵APP中增加相關(guān)提示內(nèi)容。

■ 釋疑

1 乘客不文明行為如何處罰？

不聽(tīng)勸阻者或被拒乘，同時(shí)記錄個(gè)人信用不良信息

昨日，記者從北京地鐵和京港地鐵方面獲悉，在新規(guī)開(kāi)始實(shí)施的兩天中，還沒(méi)有出現(xiàn)乘客因?yàn)椴晃拿餍袨槎惶幜P、記入黑名單的情況發(fā)生。

北京地鐵前門(mén)站區(qū)長(zhǎng)祝亞君告訴記者，這兩天她特意在安檢區(qū)域和候車(chē)區(qū)域留意了乘客攜帶食物的情況，遇到有手里拿著食品、飲料的乘客會(huì)上前提醒，“大家的反饋都還是比較好的，都對(duì)我們新的《乘客守則》表示理解，并愿意遵守。”

京港地鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這兩天發(fā)現(xiàn)并勸阻了一些在地鐵車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食的乘客，都能立即改正。”

北京市交通委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，日常工作中將以勸說(shuō)為主，勸阻無(wú)效者地鐵運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)拒絕提供乘車(chē)服務(wù)，并會(huì)通報(bào)交通執(zhí)法部門(mén)和公安機(jī)關(guān)，記錄個(gè)人信用不良信息。被記錄者可通過(guò)主動(dòng)參加軌道交通志愿服務(wù)進(jìn)行不良信息修復(fù)。此外，如記錄有誤，可向市交通執(zhí)法部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核，市交通執(zhí)法部門(mén)將進(jìn)行核查并作出處理。

2 吃口香糖、喝水是否禁止？

原則上禁止一切進(jìn)食行為；《乘客守則》無(wú)提及，需進(jìn)一步明確

記者注意到，“北京地鐵車(chē)廂內(nèi)禁食”已經(jīng)成為了這兩天的網(wǎng)絡(luò)熱詞，有不少網(wǎng)友在微博等社交媒體上留言討論，“地鐵里不讓吃東西，口香糖、巧克力之類(lèi)的小零食算不算呢？”

北京地鐵前門(mén)站區(qū)長(zhǎng)祝亞君告訴記者，原則上地鐵車(chē)廂內(nèi)禁止一切進(jìn)食行為，但是由于乘客在吃一些小零食的時(shí)候比較隱蔽，乘務(wù)人員不易察覺(jué)，很難加以勸阻。“特別是口香糖這一類(lèi)小零食，之前我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有乘客會(huì)將其有意無(wú)意地遺落在地上，做起清潔來(lái)非常麻煩?！?/p>

另外，除了吃東西以外，喝水是否也應(yīng)該在被禁止之列？昨日，記者在地鐵2號(hào)線、6號(hào)線上均看到了有乘客在車(chē)廂內(nèi)喝水的情況，有的就發(fā)生在乘務(wù)管理員的眼前，但他們也并未上前制止?！冻丝褪貏t》也沒(méi)有提及是否禁止喝水。

有網(wǎng)友表示，相較于吃東西而言，在晃動(dòng)的車(chē)廂內(nèi)喝水似乎對(duì)其他乘客的影響更大，“稍有不慎就會(huì)把水濺到他人身上”。

北京地鐵和京港地鐵的多位工作人員告訴記者，此前，地鐵方面要求乘客不要在車(chē)廂內(nèi)“飲食”是包括禁止喝水和其他飲料的，車(chē)廂內(nèi)也都張貼有“請(qǐng)勿飲食”的提示信息。

此外，《乘客守則》明文提出，嬰兒、病人不在限制之列。

京港地鐵方面表示，會(huì)充分考慮到有特殊需求的人士，包括幼兒或身體不適的乘客等。乘客還可以根據(jù)個(gè)人具體情況，聯(lián)系車(chē)站人員給予協(xié)助。

■ 他山之石

南京：地鐵“吃貨”被罰款執(zhí)法人員全天巡視

地鐵禁食并非北京首創(chuàng)，南京、西安、廈門(mén)等城市都已明令禁止。

2014年7月1日起施行的《南京市軌道交通條例》第三十八條規(guī)定，禁止存在影響軌道交通公共場(chǎng)所和設(shè)施容貌、環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)秩序的行為，其中就包括“在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)飲食”。

去年9月，在南京上班的鄭女士在地鐵車(chē)廂里喝酸奶時(shí)被巡視中的地鐵執(zhí)法人員看到，當(dāng)場(chǎng)被予以警告并開(kāi)出罰單。

新京報(bào)記者在一份執(zhí)法人員開(kāi)出的“軌道交通簡(jiǎn)易程序行政處罰決定書(shū)”中看到，鄭女士被罰的理由就是“在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)飲食”。繳納了50元罰款后，鄭女士發(fā)朋友圈說(shuō)，“以后一定要乖點(diǎn)”。

昨天下午，新京報(bào)記者致電南京市地鐵交通保護(hù)辦公室，辦公室副主任李先生介紹，地鐵執(zhí)法隊(duì)伍隸屬于南京地鐵集團(tuán)。南京地鐵線路長(zhǎng)300多公里，有200多個(gè)車(chē)站，目前有300多人從事執(zhí)法工作，所有的列車(chē)、車(chē)站以及地鐵保護(hù)區(qū)都有執(zhí)法人員全天巡視。

目前，南京地鐵部門(mén)對(duì)飲食的規(guī)定具體到“禁止喝所有瓶裝飲料”，乘客只可以飲用瓶裝礦泉水或自帶的茶水，但病人等特殊人員不會(huì)給與處罰。而對(duì)于違規(guī)飲食的乘客，執(zhí)法人員則會(huì)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況處罰，一般是給予行政警告或者罰款，罰款金額從20到100元不等。

李先生告訴記者，規(guī)定剛實(shí)施時(shí)有很多乘客表示不理解，“乘客覺(jué)得我就在地鐵上吃點(diǎn)東西，喝點(diǎn)飲料也沒(méi)產(chǎn)生多大影響?！钡S著執(zhí)法力度的深入，越來(lái)越多的乘客了解到法律規(guī)定，目前列車(chē)上有很多乘客會(huì)主動(dòng)制止他人飲食。而對(duì)于不配合執(zhí)法的人員，執(zhí)法人員會(huì)去尋求公安的支持和幫助。

對(duì)于剛剛實(shí)施“禁食”等規(guī)定的北京地鐵，李先生的建議是“加大執(zhí)法力度，開(kāi)好頭”。他表示執(zhí)法是很重要的環(huán)節(jié)，而在執(zhí)法之外，也需要相關(guān)部門(mén)多宣傳，爭(zhēng)取廣大乘客的理解和支持。

《西安城市軌道交通條例》規(guī)定，對(duì)在車(chē)廂內(nèi)飲食的乘客，由城市軌道交通經(jīng)營(yíng)單位責(zé)令改正，并給予警告或者處以20元以上100元以下罰款，從2011年9月1日起施行。

《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)軌道交通條例》規(guī)定，對(duì)于在車(chē)站付費(fèi)區(qū)、列車(chē)內(nèi)進(jìn)食的乘客(嬰兒、病人飲食除外)，由軌道交通經(jīng)營(yíng)單位責(zé)令改正，處50元以上200元以下的罰款，從2019年2月1日起施行。

《上海市軌道交通乘客守則》中有“乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)保持車(chē)站、車(chē)廂的文明衛(wèi)生，不得在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)飲食、大聲喧嘩，不得踩踏車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)座席”的規(guī)定。

新京報(bào)記者 裴劍飛 張靜姝 見(jiàn)習(xí)記者 姚遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)生 徐丹