新華社南昌2月15日電題：“被群眾需要是一種幸福！”這是江西省南昌市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局蛟橋派出所副所長兼社區(qū)民警熊少波的座右銘。
　　扎根基層20年來，熊少波知民情、達(dá)民意、解民難、暖民心，“說理執(zhí)法”化解矛盾糾紛1100余起，被譽(yù)為“金牌調(diào)解員”。
　　今年57歲的熊少波曾是一名優(yōu)秀軍人。1999年，他脫下心愛的軍裝，成為一名普通社區(qū)民警，一干就是20年。
　　剛轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，熊少波曾有過短暫的不適應(yīng)和迷茫期。長期的軍旅生涯鍛造了他堅(jiān)毅的品質(zhì)，幫他樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。他很快調(diào)整好心態(tài)：不求職務(wù)升遷，只求被群眾所需要。
　　“從軍營到警營，從軍人到警察，改變的是建功立業(yè)的身份和環(huán)境，不變是為民服務(wù)的初心和使命。”熊少波說。
　　“不怕艱難解民憂，做群眾信賴的貼心人。”派出所教導(dǎo)員詹賢長說，只要群眾有需要，熊少波就盡可能做好服務(wù)，不管是不是職責(zé)范圍內(nèi)的事。
　　轄區(qū)港口村少數(shù)失地農(nóng)民和五保戶生活困難，熊少波倡導(dǎo)村干部和小老板捐款建立愛心基金，幫助28戶村民渡過生活難關(guān)；他建議村委會組建股份制的“砂石公司”，使全村走上共同富裕之路；他經(jīng)常為五保戶送醫(yī)上門、關(guān)心留守老人和兒童……
　　幾年前，熊少波被破格提拔為副所長，仍兼任港口村黨支部副書記。在他的幫助下，港口村已是連續(xù)多年的先進(jìn)村、平安村。2017年，港口村被評為“全國文明村鎮(zhèn)”。
　　“穿著警服，你的一言一行就代表著黨和政府的形象。”熊少波說，要把群眾的事當(dāng)成自己的事，不能推諉搪塞，否則就會辜負(fù)群眾的信任，就會傷害群眾的感情。
　　2017年，轄區(qū)的曹某父子因盜竊雙雙入獄，家里還有老婆、兒媳和3個(gè)幼小的孩子。絕大多數(shù)村民不愿與他們接觸，加之失去生活來源，這個(gè)家庭迅速陷入困境。
　　“曹某父子觸犯刑法，已經(jīng)受到法律制裁，但他們的家屬沒有違法犯罪，她們也是我們的村民，不應(yīng)受到歧視。”熊少波了解情況后，這樣給村民做工作，“現(xiàn)在她們生活有困難，我們就有責(zé)任幫她們渡過這道難關(guān)。”
　　當(dāng)熊少波和兩個(gè)村干部帶著慰問品到曹某家中看望時(shí)，曹某的妻子感動得直掉眼淚：“沒想到熊警官這樣關(guān)心我這樣的家庭，我一定要告訴丈夫和兒子，讓他們好好改造，重新做人。”
　　曹某父子出獄后，在熊少波的引導(dǎo)和鼓勵下開始跑運(yùn)輸，一家人的生活重新走上正軌。
　　熊少波創(chuàng)新工作模式，秉承“介入矛盾糾紛不等，接到矛盾糾紛不推，解決矛盾糾紛不偏”的理念，把法、理、情有機(jī)地融為一體，把大量的矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，平均每年調(diào)處各類矛盾糾紛50余起，做到?jīng)]有一起群眾不滿意投訴、沒有一件越級上訪、沒有一個(gè)行政復(fù)議、沒有出現(xiàn)一起群體性事件，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的雙贏。
　　20年來，熊少波累計(jì)走訪單位和群眾家庭4萬余戶次，接受群眾報(bào)警求助3000余人次，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失700多萬元，發(fā)布便民服務(wù)、治安防范等溫馨提示短信8.3萬余條。他先后榮獲全國公安機(jī)關(guān)二級英模、全國公安機(jī)關(guān)愛民模范、“中國好人榜”、江西省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
　　如今，在南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)白水湖管理處北山村，熊少波有了以自己的名字命名的警務(wù)室——“熊少波說理執(zhí)法警務(wù)室”。
　　“和老百姓打交道，就是要站在群眾的立場想問題、辦事情，立場對了，就沒有化解不了的矛盾糾紛。”早已兩鬢斑白的熊少波，繼續(xù)著自己的為民服務(wù)之路。