1月16日下午，上海市徐匯區(qū)政協(xié)十四屆三次會議舉行“強化民生服務(wù)與提升社會治理”專題協(xié)商會。

每年有這么一次，與區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)面對面的機會，為民生發(fā)言，委員們倍感珍惜，話筒的傳遞也以“高節(jié)奏”進行著。

開場18分鐘后，話筒被傳到了胡子嬰委員的手中。說及民生服務(wù)時，她說：“政府工作報告關(guān)于2019年的工作規(guī)劃，提及了發(fā)展、民生和作風(fēng)。我認(rèn)為發(fā)展肯定是重心，民生是核心，那最重要的是作風(fēng)。職能部門的工作思路再清晰，也需要干事的人有好的作風(fēng)實現(xiàn)和執(zhí)行，特別是為民服務(wù)的窗口，要保證領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣?！?/p>

說到了這里，協(xié)商會規(guī)定的發(fā)言時間到了，胡委員稍微猶豫了一下，又拖了一句：“個別基層的服務(wù)窗口，領(lǐng)導(dǎo)不在時的服務(wù)態(tài)度確實需要改進……”

聽到這里，在場的徐匯區(qū)副區(qū)長談琳坐不住了：“哪個窗口讓您覺得不滿意，請胡委員明確指出。”

看到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接回應(yīng)，胡委員當(dāng)即說：“是社區(qū)服務(wù)中心類別?！?/p>

“哪個街道的社區(qū)服務(wù)中心？”談琳繼續(xù)追問：“沒關(guān)系的，我希望政協(xié)委員幫我們指出。”

“我是去了兩次。第一次去的時候，接待的服務(wù)人員坐得不正，斜坐著。一開口，說話的語氣也很不耐煩。第二次是過了一個星期后再去的……”胡委員話音未落，談琳直接道：“我把手機報給你，在座的各位也都可以記下，哪天辦事再有這樣的情況，直接跟我說?！?/p>

“好?！焙瘑T繼續(xù)補充道，“為什么我知道領(lǐng)導(dǎo)在呢？因為第二次去的時候特別熱情，上來就問，您辦什么業(yè)務(wù)？那天特別有秩序，所有人都坐得筆直。還有人進來了就說快點杯子收掉，領(lǐng)導(dǎo)馬上要來了?！?/p>

“這就說明管理沒有到位?！闭劻照f：“最近我們把社區(qū)治理中心也納入系統(tǒng)考核，老百姓可以點擊評論，被點評好的和不好的，主管部門一定會有獎有罰，我們是希望通過這樣的激勵機制，更好地把家門口的事情辦好，讓老百姓感受到黨和政府的溫暖。

讓胡委員意外的是，協(xié)商會結(jié)束之后，談琳找到她再次叮囑：“請一定發(fā)短消息告知我哦！”