中午12點，藝術升宣布“暫停提供報名服務，進行報名系統(tǒng)架構(gòu)升級”。下午4點49分，藝術升發(fā)文回應“崩潰”事件說，2019年藝考政策調(diào)整，全國藝術院校減少、考點削減，加上考點容量限制等原因，造成大量考生集中報名院校部分考點的狀況。藝術升表示，因報名人數(shù)過多等因素造成的報名系統(tǒng)卡頓及暫停維護是臨時突發(fā)狀況，會盡快疏通報名通道。此外，對于“有內(nèi)幕”“藝術升可以私下報名”的傳言，藝術升回應說，所有院?？荚噲竺肟诰鶠榻y(tǒng)一開放，請廣大考生及家長勿因網(wǎng)上的不實言論而恐慌。藝術升還說，此事造成的影響較大，當前教育廳信息主管部門、公安網(wǎng)監(jiān)部門均密切關注事件進展。下文注意到，6日晚8點07分，藝術升官方微博宣布西安美術學院杭州、桂林、蘭州考點于9點開始相繼恢復報名。值得注意的是，不少網(wǎng)友質(zhì)疑藝術升作為第三方工具為何會具備藝考報名的資質(zhì)。

有網(wǎng)友爆料說，不少美術院校都將報名途徑統(tǒng)一為藝術升。下文注意到，藝術升在蘋果應用商店的簡介為“中國‘八大美術學院’及國內(nèi)各大藝術院校聯(lián)合推出的藝術服務平臺”。此外，中央美術學院(微博)、魯迅美術學院、四川美術學院等知名學校的2019年本科招生簡章中，藝術升確實是唯一報名通道。但也有院校除了藝術升外，還可通過學校官網(wǎng)報名，如天津美術學院。

下文查詢發(fā)現(xiàn)，藝術升的官方微博認證為“杭州亦閑信息科技有限公司”，天眼查顯示，這家公司的法定代表人叫劉偉輝，公司股東為劉偉輝、馮瑛以及寧波藝起創(chuàng)投資管理合伙企業(yè)。下文多次撥打杭州亦閑信息科技有限公司的電話，但均無人接聽。