中新網(wǎng)大連1月4日電 (記者 楊毅)南航大連分公司4日對外發(fā)布2018年各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。南航大連分公司2018年全年共執(zhí)行航班39964架次，累計(jì)安全飛行9.6萬小時，承運(yùn)旅客501.4萬人次，首次突破500萬大關(guān)，客運(yùn)收入同比增加一成，航班平均客座率達(dá)到84.3%，同比增幅高于行業(yè)水平。

據(jù)南航方面介紹，去年南航在大連凈增2架運(yùn)力投放，新開、復(fù)航大連至重慶、臨沂、鹽城、西寧和韓國清州、濟(jì)州等16條航線；加密日本大阪、富山航線，分別達(dá)到每周六班和每周三班，力拓國內(nèi)中西部和國際日韓市場，促進(jìn)大連與東北亞地區(qū)主要城市的互聯(lián)互通。在大連至烏魯木齊、西安、蘭州、西寧、銀川以及廣州、上海、深圳、廈門、杭州、寧波等國內(nèi)熱點(diǎn)城市航線每周投入超過450個航班，并通過南航廣州、烏魯木齊、北京等地每周2200多個中轉(zhuǎn)航班便捷通達(dá)南亞、東南亞、南太平洋、中西亞等“一帶一路”沿線國家。

南航方面稱，2018年南航啟動了旨在提升航班正常率和航延保障能力的“大運(yùn)行”建設(shè)，通過飛機(jī)、機(jī)組資源的優(yōu)化調(diào)配和運(yùn)行保障單位的集中辦公，分公司融進(jìn)了南航整體一盤棋的運(yùn)行管理模式。

據(jù)介紹，2018年，南航在大連的進(jìn)出港航班量同比增長了6.4%，運(yùn)行保障工作經(jīng)受住了多次暴雨、臺風(fēng)、大雪的嚴(yán)峻考驗(yàn)，全年執(zhí)管航班運(yùn)行正常率同比上升了9.17個百分點(diǎn)，“大運(yùn)行”的優(yōu)勢初步顯現(xiàn)。分公司空地服務(wù)系統(tǒng)開展專項(xiàng)服務(wù)提升，空乘人員認(rèn)真落實(shí)“心致行美”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“木棉國際”精品航線，地服人員打造地面感動服務(wù)，自覺踐行真情服務(wù)理念，為高齡老人、無陪兒童和行動障礙旅客做好特殊關(guān)懷服務(wù)，每月針對1個服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目優(yōu)化改進(jìn)，在客艙廣播、地服值機(jī)、高端服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)确矫嫒〉妹黠@提升，空中服務(wù)滿意度同比上升8.44%。同時，南航大力發(fā)展“南航e行”，將移動互聯(lián)網(wǎng)和航空出行服務(wù)結(jié)合起來，大連旅客通過手機(jī)上的“南方航空”APP可實(shí)現(xiàn)會員積分動態(tài)兌換、100%在線預(yù)選座位、電子登機(jī)牌過安檢、機(jī)票退改費(fèi)用“秒到賬”、托運(yùn)行李全流程追蹤等功能，享受南航“一機(jī)在手，全程無憂”的出行體驗(yàn)。

據(jù)了解，2019年南航還計(jì)劃在大連持續(xù)增投運(yùn)力，南航大連分公司機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到26架。