新華社拉薩12月18日電題：非家暖如家 非親勝似親——西藏曲水養(yǎng)老服務見聞

新華社記者黃浩銘、李鍵

當冬日的晨光穿過皚皚雪山，灑在金黃的草坪時，72歲的阿旺和老伴普布央宗十指相扣，沿著整潔的道路蹣跚前行，鍛煉身體。從2015年開始，夫妻二人幾乎每天都在服務中心的院子里散步。

這是西藏拉薩市曲水縣特困人員集中供養(yǎng)服務中心日常的一幕。目前，包括92名孤寡老人在內(nèi)的155名供養(yǎng)對象在這座花園式的院子里安享晚年。

2009年8月，曲水縣特困人員集中供養(yǎng)服務中心投入使用，經(jīng)過多次擴建，現(xiàn)有住宿樓12棟，康復樓、特殊護理樓和辦公樓各一棟，活動室、食堂、臨終關懷室等設施一應俱全。

在服務中心辦公室里，每位供養(yǎng)對象都有一份專門的檔案，記錄著每個人的身份信息和健康狀況。每名護理員在每天下班后，都要把這一天的護理、保潔、生活照料等7個方面的情況詳細記錄在案。

“甚至是一天給老人打了多少壺熱水，洗了多少件衣服，我們都有記錄，目的是提供精細化管理和服務。”服務中心主任邊巴卓嘎說。

76歲的次旺從小右眼失明，至今未嫁。2014年，她從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的養(yǎng)老院搬到這里，和同是殘疾人的曲珍住在一套60平方米的房子內(nèi)，兩室一廳一衛(wèi)的屋子里，配有家具、冰箱、供氧設施、暖氣、電視等設施。

“我現(xiàn)在腿腳不便，無親無故，但是這里的工作人員把我當成親人一樣，打掃衛(wèi)生、洗衣、吃飯都有專人來照顧，關懷備至。”次旺用長滿老繭的手緊緊握住剛打掃完衛(wèi)生的護理員白瑪曲吉的手，感激地說道。

邊巴卓嘎介紹，得益于自治區(qū)、市、縣三級財政以及中國光彩事業(yè)基金會和對口援藏單位的大力投入，服務中心目前的硬件設施已經(jīng)相對完備，全縣有意愿集中供養(yǎng)的特困對象在縣特困集中供養(yǎng)中心的供養(yǎng)率達到100%。2017年，全院供養(yǎng)對象人均保障經(jīng)費達到11400元，食堂能夠提供三菜一湯的標準，洗衣、理發(fā)、保健等方面都有專人負責。

管理員普瓊次仁說，在提升硬件服務的同時，針對孤寡老人的心理特點，服務中心還成立了撲克、舞蹈、藏式臺球等多個興趣小組，定期開展活動。每逢節(jié)假日，服務中心還會組織文藝演出或者集體郊游，讓老人們老有所樂。

“在日常的交往中，一些孤寡老人相互產(chǎn)生了感情，目前中心共有12對老人喜結(jié)良緣，組建了家庭。”普瓊次仁說。

“接下來，我們還要完善一些服務細節(jié)，例如為食堂裝上防滑地板，提升綠化水平，飯菜再做得松軟可口一些。總之，一切都是為了老人們的幸福安康。”邊巴卓嘎說。（完）