一則“售票員要求一歲嬰兒交車票：只要有頭有腳就收錢”的新聞登上網(wǎng)絡(luò)熱搜，一時(shí)間激起了網(wǎng)友們的熱烈討論，該售票員的做法更是受到了眾人的質(zhì)疑。事件發(fā)生在12月5日，河北省張家口市懷來(lái)縣萬(wàn)悅廣場(chǎng)發(fā)往陳家鋪的客運(yùn)車上，一名被家長(zhǎng)抱在懷里的1歲嬰兒也被要求付費(fèi)。孩子家長(zhǎng)說(shuō)，孩子沒(méi)占座也收費(fèi)?售票員則稱“只要有頭有腳就收費(fèi)”。（12月11日《未來(lái)網(wǎng)》）

家長(zhǎng)抱著一歲的嬰兒坐車，竟然被要求付費(fèi)，售票員更是稱“只要有頭有腳就收費(fèi)”，這實(shí)在太荒唐了，這是一種無(wú)視規(guī)則的“惡”，只是不知由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)后果？

一歲的嬰兒不管坐什么車都用不著付錢。因?yàn)閮和馄保瑩?jù)《汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則》第十二條：成人及身高超過(guò)1.5米的兒童乘車購(gòu)買全票。身高1.2米以下、不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票，身高1.2-1.5米的兒童乘車購(gòu)買兒童票，兒童票按照具體執(zhí)行票價(jià)的50%計(jì)算。一歲的嬰兒達(dá)不到買票的身高，也不用占座位，根本用不著購(gòu)票，這是常識(shí)，也是規(guī)則，可售票員卻是想錢想瘋了，居然要收費(fèi)，居然睜著眼睛說(shuō)瞎話。

嬰兒坐車免費(fèi)，這是一種普適的“規(guī)則”，可為何售票員敢無(wú)視呢？一方面是覺(jué)得家長(zhǎng)好欺侮，硬要收費(fèi)也不怕家長(zhǎng)不付費(fèi)，另一方面是覺(jué)得違規(guī)的成本幾乎沒(méi)有。覺(jué)得家長(zhǎng)不會(huì)投訴，或是投訴了也沒(méi)有用。可能這位售票員也不是第一次收取嬰兒的錢，那么售票員的底氣從何而來(lái)？是售票員的個(gè)人意見(jiàn)，還是被某些領(lǐng)導(dǎo)“授意”呢？很多人最喜歡說(shuō)的一句話是，規(guī)則是死的，人是活的。這話的確是有一定的道理，但規(guī)則再“死”，還是要執(zhí)行的，可能規(guī)則存在一定的“漏洞”，規(guī)則可以改，但在改之前，還是應(yīng)該執(zhí)行的。既然嬰兒坐車免費(fèi)是規(guī)則規(guī)定的，售票員沒(méi)有理由不執(zhí)行，況且憑售票員個(gè)人，并沒(méi)有權(quán)力擅自修改規(guī)則。這只能是一種“霸凌”行為，是一種強(qiáng)行收取的“亂收費(fèi)”。

規(guī)則是用來(lái)尊重的，是用來(lái)執(zhí)行的，如果任何一個(gè)人都可以擅自改動(dòng)規(guī)則，那么最終的受害者將是每一個(gè)人。一個(gè)售票員可以修改收費(fèi)的規(guī)則，那么一個(gè)醫(yī)生呢？一個(gè)教師呢？當(dāng)規(guī)則都無(wú)法保證“正常運(yùn)行”的時(shí)候，安全也就無(wú)法保障了，公平更無(wú)法保障了，后果很嚴(yán)重，不知道售票員是否想到？

對(duì)于隨意規(guī)則的行為要給予嚴(yán)厲的處罰。對(duì)于售票員收取嬰兒車票的行為，顯然不能容忍，這就需要相關(guān)職能部門(mén)調(diào)查一下，為何售票員如此囂張？也該讓其付出沉重的代價(jià)，如果是有人“指使”，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。維護(hù)規(guī)則的嚴(yán)肅性，才能保證公平公正，否則，一切都將亂套了。

一個(gè)售票員能夠擅自修改規(guī)則，這只能說(shuō)現(xiàn)實(shí)生活中，規(guī)則得不到該有的尊重，也說(shuō)明了無(wú)視規(guī)則的后果并沒(méi)有足夠的嚴(yán)重，也就很難起到震懾效果，唯有讓擅自修改規(guī)則的人嘗到嚴(yán)重后果的“滋味”，才不會(huì)如此囂張，才不會(huì)做出過(guò)于荒唐的事。