破解物業(yè)難題 激發(fā)自治熱情

廈門(mén)市思明區(qū)政協(xié)召開(kāi)“提升住宅小區(qū)物業(yè)管理水平”專(zhuān)題協(xié)商會(huì)

人民政協(xié)報(bào)記者 照寧 實(shí)習(xí)生 曾天泰

“在智能化高度發(fā)展的今天,如何將智能服務(wù)引入住宅小區(qū)的管理工作中,為物業(yè)管理賦智、賦值、賦能,是我們必須要思考的問(wèn)題。”11月22日,在福建省廈門(mén)市思明區(qū)政協(xié)召開(kāi)的“提升住宅小區(qū)物業(yè)管理水平”專(zhuān)題協(xié)商會(huì)上,民革思明總支副主委余高鏡富有創(chuàng)意的發(fā)言,引起了委員們深深地思考。

資料圖 新華網(wǎng)

住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),與民生息息相關(guān),是切實(shí)提升人民生活水平和幸福感的重要工作。為提高思明區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平,年初,區(qū)政協(xié)與區(qū)委協(xié)商并經(jīng)區(qū)政協(xié)常委會(huì)研究確定的《思明區(qū)提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平對(duì)策與建議》被列為區(qū)政協(xié)常委今年的重點(diǎn)調(diào)研課題。課題組多次深入?yún)^(qū)街道,住宅進(jìn)行調(diào)研,并分赴深圳、武漢等地學(xué)習(xí)考察,總結(jié)了大量良好做法和成功經(jīng)驗(yàn),并匯編成調(diào)研報(bào)告。目前,思明區(qū)各街道的物業(yè)管理水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步,物業(yè)管理法制建設(shè)也得到了完善。但目前仍存在業(yè)主缺乏法紀(jì)意識(shí)。業(yè)委會(huì)主任不作為、亂作為,老舊小區(qū)物業(yè)管理建設(shè)落后等問(wèn)題。

“應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步梳理完善物業(yè)管理政策法規(guī),為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供制度性保障,構(gòu)建管理規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序的物業(yè)管理服務(wù)體系?！秉S祖南委員認(rèn)為,應(yīng)積極培育和規(guī)范物業(yè)市場(chǎng);強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理;加大對(duì)物業(yè)服務(wù)業(yè)的放管服和扶持力度,將思明區(qū)打造成海西高端物業(yè)管理中心。

“在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn),區(qū)物業(yè)管理中心僅有3人,各街道僅有1人兼職物業(yè)工作,面對(duì)龐大的物業(yè)項(xiàng)目體量,現(xiàn)有的人手十分薄弱?！眲④婁h委員建議,應(yīng)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn),劃撥專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政資金,在街道設(shè)立物業(yè)管理專(zhuān)職崗位;加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的正面宣傳,改善物業(yè)服務(wù)的負(fù)面形象,培養(yǎng)人們花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的健康消費(fèi)觀念。

柯茂蓮委員認(rèn)為,應(yīng)建立有效監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)業(yè)委會(huì)的監(jiān)管,同時(shí)建立業(yè)委會(huì)委員履職信用監(jiān)管和失信懲戒制度,激發(fā)居民自治熱情,加強(qiáng)居委會(huì)對(duì)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司的指導(dǎo)監(jiān)督。

針對(duì)委員們提出的建議,市建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將認(rèn)真整理研究委員建議,盡快落實(shí)到工作當(dāng)中。

思明區(qū)政協(xié)主席陳炳良認(rèn)為,應(yīng)切實(shí)落實(shí)街道主體責(zé)任,街道辦應(yīng)與物業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào);進(jìn)一步補(bǔ)齊制度建設(shè),形成完整的物業(yè)管理辦法;建立審計(jì)制度,采用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式對(duì)物業(yè)進(jìn)行審計(jì)。

“這份調(diào)研報(bào)告,堪稱(chēng)‘物業(yè)管理的教科書(shū)’?！痹诼?tīng)取了委員的建議后,思明區(qū)區(qū)委書(shū)記廖華生對(duì)區(qū)政協(xié)的工作給予了高度評(píng)價(jià)。他表示,區(qū)政協(xié)的建言非常有質(zhì)量,有利于增強(qiáng)協(xié)商民主實(shí)效,為區(qū)委區(qū)政府下一步的工作思路提供了很好的補(bǔ)充。各部門(mén)要帶回意見(jiàn),進(jìn)行認(rèn)真研究。