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江西:部分政務(wù)服務(wù)窗口雙休日不“打烊”

2018年11月22日 16:51 | 來源:新華社
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新華社南昌11月22日電(記者袁慧晶)記者從江西省政府辦公廳獲悉,江西要求,從明年1月1日起,全省各地的政務(wù)服務(wù)窗口將延長辦事時間,辦件量多的窗口在工作日中午、雙休日以及國家法定節(jié)假日不“打烊”,以解決群眾“上班時間沒空辦事,休息時間沒處辦事”的困擾。

江西近日出臺《關(guān)于進一步完善政務(wù)服務(wù)機制提升政務(wù)服務(wù)效能的通知》,包括20條政務(wù)服務(wù)“一攬子”舉措,涵蓋延長辦事時間、豐富幫辦形式、暢通辦事渠道、提升辦事效率、優(yōu)化辦事作風(fēng)和強化工作保障共6個方面。

為進一步提升各級政府服務(wù)能力和水平,江西將實行全方位咨詢導(dǎo)辦,推行全過程領(lǐng)辦,提供保姆式代辦,及時幫助解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的困難和問題。推進就近可辦,完善基層綜合便民服務(wù)平臺功能,打造家門口的政務(wù)服務(wù)大廳,加快實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。推進跨城通辦,著力解決異地辦事來回奔波的難題,重點推動一批高頻事項實現(xiàn)全省通辦。健全“馬上辦”機制,程序簡單能馬上辦的當(dāng)場辦結(jié),程序復(fù)雜需審核批準(zhǔn)的限時辦結(jié)。

據(jù)悉,江西所有直接面向企業(yè)和群眾辦事的窗口將推行“無否決權(quán)”服務(wù)機制,真正做到“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”。對不屬于受理范圍事項,要明確告知辦理方式和路徑;對不符合申請條件事項,要一次性書面告知補充內(nèi)容和改進辦法;對模糊、交叉或者空白領(lǐng)域事項,要建立快速便捷的溝通協(xié)調(diào)機制,及時研究確定。同時,完善投訴受理機制,暢通政務(wù)服務(wù)投訴舉報渠道,做到件件有著落、事事有回音。(完)

編輯:秦云

關(guān)鍵詞:江西 政務(wù)服務(wù)窗口 雙休日

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