今年是第十個“雙十一”，預(yù)計電商平臺成交額將實現(xiàn)新突破。

據(jù)國家郵政局11月8日發(fā)布的預(yù)測，預(yù)計11月11日至16日期間，全行業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過18.7億件。11日至12日將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)壓力峰值，最高日處理量可能達日常處理量3倍以上。

11月8日，城管執(zhí)法人員協(xié)助快遞人員將包裹搬離人行道。

預(yù)測 北京“雙十一”快遞將超1億

記者昨日從北京市郵政管理局獲悉，據(jù)初步預(yù)計，“雙十一”期間（11月11日至16日）北京郵政行業(yè)郵（快）件處理量將超過1億件，最高日處理量將達到3000萬件，是日常處理量2.8倍，比2017年最高日處理量增長43%。

今年“雙十一”旺季壓力主要集中在收派環(huán)節(jié)。據(jù)市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，在北京市“疏解整治促提升”和“減量發(fā)展”大背景下，北京已由快遞輸出城市轉(zhuǎn)變?yōu)檩斎氤鞘校衲昵熬艂€月，進京量比出京量多出1.3億件，特別是中心城區(qū)的投遞業(yè)務(wù)占比持續(xù)上升，占全市比重的71%。隨著“雙十一”業(yè)務(wù)高峰來臨，將進一步增大北京市快遞末端的收派壓力。

國家郵政局提示消費者：近期京津冀、長三角、珠三角以及福建、山東、湖北等快件進出量較大地區(qū)，快遞服務(wù)壓力較大。請消費者及時關(guān)注國家郵政局和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，對可能出現(xiàn)的服務(wù)異常給予理解。高峰期間，快遞員普遍工作負荷重、工作壓力大，請給予包容和關(guān)懷。

保障 郵政要求15電商“錯峰發(fā)貨”

為應(yīng)對“雙十一”期間的物流高峰，國家郵政局已制定工作方案，建立保障機制，動員行業(yè)企業(yè)，最大限度調(diào)配資源，集中力量為旺季期間快遞服務(wù)保駕護航。

北京市郵政管理局根據(jù)國家郵政局工作部署提前謀劃，成立服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)工作方案，召開品牌企業(yè)參加的動員布置會，要求企業(yè)提前做好人員、場地、車輛儲備，深入排查安全隱患，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”。

市郵政管理局于10月24日至11月5日開展“雙隨機”旺季安全、服務(wù)專項檢查，10月30日首次與市工商局等13個部門聯(lián)合約談京東、阿里巴巴、亞馬遜、蘇寧等15家電商平臺企業(yè)，做出“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的行政指導(dǎo)意見。

物流 企業(yè)新增臨時用工9625人

記者了解到，為確保“雙十一”期間安全平穩(wěn)運行，北京各郵政企業(yè)和快遞企業(yè)在市郵政管理局部署下，通過提前儲備人力，升級改造場地、設(shè)備等方式“備戰(zhàn)”。

“雙十一”期間，郵政及快遞相關(guān)企業(yè)將優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，合理安排生產(chǎn)路由，減少北京中轉(zhuǎn)，同時落實郵件快件“不著地、不拋件、不擺地攤”要求，提升服務(wù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，各企業(yè)新增臨時用工9625人，增配快件處理及臨時存放場地19.2萬平方米，新增或租賃快遞車輛2450臺。

此外，廣大消費者還能體會到行業(yè)綠色發(fā)展投入帶來的新體驗。據(jù)介紹，今年以來，全行業(yè)新增新能源車1234臺，新增智能快遞柜4600組，通過提升電子面單使用率、實施膠帶瘦身計劃、推廣使用循環(huán)利用包裝箱和中轉(zhuǎn)袋，已累計節(jié)約紙張等物料約1萬噸。

據(jù)市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，“雙十一”過后，“雙十二”、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)接踵而至，業(yè)務(wù)旺季將持續(xù)96天。北京郵政行業(yè)已做了充足準備，全力應(yīng)對業(yè)務(wù)旺季，為首都居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

■ 現(xiàn)場

快遞包裹違規(guī)占道最高罰5000元

記者11月8日從東城城管獲悉，針對一些快遞包裹集散點“跑馬圈地”占用門前道路卸載、分揀、堆放包裹，快遞車輛亂停亂放的現(xiàn)象，城管等部門開展了執(zhí)法檢查，對違規(guī)占道經(jīng)營行為進行勸誡，嚴重的將對其予以500-5000元的行政處罰。

11月8日早上，記者跟隨執(zhí)法人員來到廣渠門內(nèi)大街這家快遞點。現(xiàn)場可以看到，近一百米的人行道北側(cè)一字排開停滿了快遞三輪車，一旁堆滿了未裝車的包裹，十幾名身穿工作服的快遞人員正在分揀快遞，留給行人僅剩不到一米寬的窄道，盲道也被占用。快遞點負責(zé)人解釋：“現(xiàn)在快遞數(shù)量太多了，我們沒辦法在店內(nèi)完成分揀，大部分包裹只能臨時放在門口的人行道上。”

執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，除違規(guī)占道外，該快遞點還存在亂扔煙頭等行為，不僅破壞環(huán)境，也埋下了火災(zāi)隱患。另外，由于快遞數(shù)量較多，快遞員經(jīng)常采用“隔空拋物”的方式分揀，也給過往的行人帶來了安全方面的困擾。經(jīng)勸導(dǎo)，快遞點負責(zé)人表示，接下來，他們將協(xié)調(diào)分揀時間，盡量和上下班時間錯開避免影響行人，同時也在附近盡快尋找新的分揀場地。

東城城管體育館路街道執(zhí)法隊隊員徐宗強介紹，由于快遞包裹本身屬于較為特殊的物品，基本上是以教育勸導(dǎo)為主，建議快遞公司錯峰、錯時分揀，但如果對其經(jīng)責(zé)令改正后仍整改不到位，執(zhí)法部門將依據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，根據(jù)情節(jié)輕重將對其予以500-5000元的行政處罰。